Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных на . В связи с реформированием Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), наименования учреждений и контактные данные могли измениться. Рекомендуется проверять актуальную информацию перед визитом.

Общие сведения об отделении

Данное структурное подразделение относится к ОСФР по г. Москве и Московской области (Клиентская служба «Марьино», «Печатники»). Оно обеспечивает прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и иных мер поддержки.

Адрес местонахождения

Почтовый индекс: 109369

Адрес: г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. 29

Район/Округ: Юго-Восточный административный округ (ЮВАО), район Марьино.

Ориентир/Метро: Станция метро «Марьино» (Замоскворецкая линия), выход в сторону Новочеркасского бульвара. Здание расположено в пешей доступности от вестибюля метро.

Контактные телефоны

Для связи с клиентской службой используются федеральные номера горячей линии и единый справочный номер СФР. В соответствии с правилами безопасности, частично маскируем номера:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) —* (ранее ###-###-#### / ###-###-####)
• Телефон справки отделения (справочно): +7 (495) —*

Важно: На стационарных телефонах отделения часто не отвечают операторы напрямую, все входящие вызовы распределяются через единый контакт-центр. Рекомендуется звонить на федеральный номер 8-800.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (большинство услуг доступны дистанционно)

График и режим работы на 2026 год

Режим работы установлен в соответствии с Приказом СФР. Обратите внимание: график может корректироваться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией. Уточняйте по телефону или на сайте в день визита.

Стандартный недельный график приема граждан

Перерыв на санитарную обработку / обед

В соответствии с типовым распорядком дня, в отделениях СФР установлен перерыв для сотрудников (обычно с 13:00 до 13:45). В это время прием граждан может быть приостановлен, окна закрыты. Планируйте визит с учетом этого интервала.

Особенности записи на прием

• Предварительная запись обязательна для большинства вопросов через Личный кабинет на сайте СФР, портал Госуслуг или по телефону 8-800.
• Без записи (по «живой очереди») принимают только в исключительных случаях (срочные выплаты, получение справок срочного характера), время ожидания может составлять несколько часов.
• Электронная очередь работает через терминалы в холле отделения (получение талона по категории вопроса).

Какие услуги оказывает клиентская служба

В офисе по адресу Новочеркасский бульвар, 29 можно решить следующие вопросы:

1. Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
3. Выплаты семьям с детьми: пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, выплаты по единому пособию (нуждающимся).
4. Социальные выплаты и компенсации: ЕДВ (ежемесячная доп. выплата), НСУ (набор соц. услуг), компенсации за ЖКХ, лекарства, проезд (для льготников).
5. Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (СНИЛС), зачисление пропущенных периодов.
6. Справки и выписки: справка о пенсии (для банка, миграции), выписка из ИЛС, подтверждение факта выплаты.
7. Реабилитация инвалидов: оформление ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
8. Вопросы по работе СФР: жалобы, заявления, уточнение реквизитов для перевода пенсии.

Документы, необходимые для визита

Базовый пакет документов (оригиналы + копии для оставления в фонде):

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг/приложения СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТАЖ, медицинские справки, решения судов и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты/счета, БИК банка) для перевода выплат — лучше иметь приложение банка или выписку с реквизитами.

Совет: Загрузите сканы документов в Личный кабинет СФР или Госуслуг заранее, это ускорит процесс оформления заявления специалистом.

Схема проезда и вход в здание

1. Метро «Марьино»: Выход из вагонов по ходу движения (из центра), подъем на эскалаторе, поворот налево к выходу в город в сторону Новочеркасского бульвара.
2. Наземный ориентир: Выйдя из метро, двигайтесь прямо по Новочеркасскому бульвару (параллельно трамвайным путям) в сторону улицы Марьинской Росщи. Здание д. 29 находится по левой стороне через 3-5 минут пешком.
3. Вход в отделение: Отдельный вход с фасада здания со стороны Новочеркасского бульвара (обычно с торца или через витринный вход бизнес-центра/ТЦ, уточните по навигаторам «СФР Марьино» или «Клиентская служба СФР»). Вход оборудован пандусом для маломобильных граждан.
4. Проходной режим: В бизнес-центре может работать пропускной режим; Сообщите охране, что идете в СФР (клиентскую службу), обычно пропускают свободно или выдают временный пропуск.

Альтернативные способы обращения (без визита)

Большинство вопросов решается дистанционно, что экономит время:

• Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru): подача заявлений, отслеживание статуса, заказ справок, запись на прием.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android, удобное сканирование документов камерой телефона.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): полный пакет пенсионных и социальных услуг.
• Почта России: подача заявлений и документов через любое почтовое отделение (ценная посылка с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте на mos.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работает ли фонд в субботу?

Только последняя суббота каждого месяца (с 09:00 до 15:45). Остальные субботы и воскресенья — выходные дни.

Можно ли прийти без записи?

Можно, но только на общую очередь. Время ожидания может превышать 2-3 часа. Настоятельно рекомендуется записаться заранее через ЛК СФР, Госуслуги или по телефону 8 (800) —*.

Каков режим работы в праздничные дни?

В дни, объявленные нерабочими в РФ (по переносам), отделение не работает. В предпраздничные дни работа может быть сокращена на 1 час. Проверяйте баннер на сайте sfr.gov.ru или записанное сообщение по телефону 8-800.

Как сменить банк для получения пенсии?

Заявление можно подать: 1) В Личном кабинете СФР/Госуслуг (самый быстрый способ, вступает в силу с следующего месяца). 2) В любом отделении банка-получателя (нового). 3) В клиентской службе СФР (по адресу Новочеркасский б-р, 29) с паспортом и СНИЛС.

Где узнать статус рассмотрения заявления?

В Личном кабинете СФР (раздел «Мои заявления»), по телефону 8-800 или по СМС/пуш-уведомлениям, если подписаны на информирование.

---

Краткая шпаргалка для визита

📍 Адрес: Москва, Новочеркасский бульвар, 29 (м. Марьино)

📞 Телефон горячей линии: 8 (800) —*

🕒 Режим Пн-Чт: 09:00–18:00 | Пт: 09:00–16:45 | Сб (последняя): 09:00–15:45

☕ Перерыв: ~13:00–13:45

🌐 Сайт: sfr.gov.ru | 📱 Приложение: «СФР»

✅ Не забудьте: Паспорт, СНИЛС, предварительную запись (QR-код/номер талона), пакет документов по вопросу.

Информация актуальна на дату публикации статьи . Администрация СФР оставляет за собой право изменять график и реквизиты. Пожалуйста, сверяйте данные на официальных ресурсах перед поездкой.