С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители Волгодонска по привычке продолжают называть учреждение «пенсионным фондом». В этой статье расскажем‚ где находятся отделения СФР в Волгодонске‚ какие услуги они оказывают и что говорят о них посетители.
Адреса отделений в Волгодонске
В городе действует несколько точек приёма граждан:
- Клиентская служба СФР — расположена в здании Дворца культуры им. Курчатова (ул. Курчатова‚ *). Это одна из самых посещаемых точек‚ где ведётся приём граждан по вопросам пенсий и пособий.
- Отделение на ул. Маршала Кошевого‚ 2, ещё один адрес‚ по которому можно обратиться по вопросам пенсионного обеспечения.
Какие услуги оказывает СФР
Клиентские службы фонда выполняют широкий перечень функций:
- назначение и перерасчёт страховых и социальных пенсий;
- пенсионное обеспечение граждан‚ прибывших из стран СНГ;
- доставка пенсии по месту жительства;
- оформление единого (универсального) пособия на детей;
- оформление социальных выплат и льгот;
- выдача средств материнского (семейного) капитала;
- взаимодействие с работодателями и взыскание задолженности;
- приём населения по личным вопросам.
Доступность для маломобильных граждан
Клиентская служба во Дворце культуры им. Курчатова оборудована для приёма людей с ограниченными возможностями:
- полный доступ для инвалидных колясок;
- санузел для людей с инвалидностью;
- парковка для маломобильных граждан;
- кнопка вызова сотрудников;
- возможность предварительной записи.
Отзывы посетителей
Мнения жителей Волгодонска о работе фонда разделились.
Положительный опыт. Одна из посетительниц (имя скрыто: *) отметила работу кабинета №100 по оформлению единого детского пособия: «Каждый год оформляю пособие‚ последние 3 года получается с первого раза. Спасибо девочкам из 100 кабинета! Всё рассказали‚ объяснили‚ даже не пришлось доносить лишнюю бумажку, её взяли с прошлого заявления».
Негативный опыт. Другая посетительница (*) пожаловалась‚ что сотрудники кабинета не всегда готовы помочь с заполнением заявления‚ а ответы на вопросы она получила только после обращения через Госуслуги и звонка начальника клиентской службы.
Проблема с переводом пенсии. Пенсионер (*) рассказал о ситуации с переводом пенсии из закрывающегося Почта-банка в банк ВТБ: заявление‚ по данным банка‚ «не было обработано на стороне СФР»‚ а СМС-подтверждение не приходило. Такие случаи рекомендуется решать через личное обращение в клиентскую службу или горячую линию СФР.
Как обратиться
- Лично — по адресам: ул. Курчатова‚ * (ДК им. Курчатова) и ул. Маршала Кошевого‚ 2;
- Через портал Госуслуги — большинство услуг доступно онлайн;
- По единому телефону горячей линии СФР: 8-800-*— (звонок бесплатный);
- Через личный кабинет на официальном сайте Социального фонда России.
Отделения Социального фонда России в Волгодонске предоставляют полный спектр услуг — от назначения пенсий до оформления детских пособий и материнского капитала. Качество обслуживания‚ судя по отзывам‚ во многом зависит от конкретных специалистов‚ поэтому при возникновении сложностей не стесняйтесь обращаться к руководству клиентской службы или оставлять обращение через Госуслуги — это‚ как показывает практика‚ ускоряет решение вопроса.