Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Все функции, номера телефонов и адреса прежних отделений ПФР перешли к СФР; Ниже представлена актуальная на справочная информация на основе открытых данных за 2018–2023 годы с учетом реорганизации․

Единые федеральные и региональные горячие линии

Для получения консультаций по пенсионным вопросам, социальным выплатам, материнскому капиталу и иным услугам СФР используются следующие номера:

• Единый федеральный номер (бесплатно по всей РФ): 8-800—* (ранее ###-###-#### / ###-###-#### / ###-###-####)․
• Региональный контакт-центр СФР по Краснодарскому краю (Краснодар): (861) —* (ранее (861) -14-28-68, (861) -51-60-98, (861) -51-93-78, (861) -51-93-79)․
• Горячая линия Управления СФР по краю (приемная): (861) —* (ранее (861) -51-93-61);
• Факс Управления: (861) —* (ранее (861) -92-53-83)․

Режим работы контакт-центра, как правило: Понедельник–Пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)․ В выходные и праздничные дни — нерабочие․

Структура территориальных органов в Краснодарском крае

На территории края действует Управление Социального фонда России по Краснодарскому краю и شبكة клиентских служб (ранее — управления по внутригородским округам и межрайонные управления)․

Главное управление (г․ Краснодар)

Адрес: Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Красноармейская, д․ *** (ранее д․ 136)․
Телефон справки/приемной: (861) —*․

Клиентские службы по внутригородским округам Краснодара

В городе Краснодаре клиентские службы расположены в каждом из четырех внутригородских округов․ Адреса и справочные телефоны (последние цифры скрыты):

1. Центральный округ: г․ Краснодар, ул․ Северная, д․ *** (ранее д․ 227)․ Тел․: (861) — (Единая справочная: 7 (861) -98-07-9)․
2. Прикубанский округ: г․ Краснодар, ул․ Старокубанская, д․ ** (ранее д․ 116)․ Тел․: (861) —․
3. Западный округ: г․ Краснодар, ул․ 50 лет Октября, д․ * (в районе ст․ Северская)․ Тел․: (861) —*․
4. Карасунский округ: Адрес уточняйте по единому номеру контакт-центра․

Межрайонные управления и клиентские службы в городах и районах края

СФР представлен во всех муниципальных образованиях края (Сочи, Новороссийск, Армавир, Ейск, Кропоткин, Славянск-на-Кубани, Темрюк, Апшеронск, Белореченск, Гулкевичи, Крыловская ст․, Канеевская ст․, Лабинск, Курганинск, Новокубанск, Приморско-Ахтарск, Тихорецк, Усть-Лабинск, Успенское с․ и др․)․

Примеры адресов (частично замаскированы):

• г․ Сочи: ул․ , д․
• г․ Новороссийск: пр․ , д․
• г․ Армавир: ул․ , д․
• ст․ Крыловская: ул․ , д․

Точный адрес ближайшего отделения и режим его приема посетителей лучше всего уточнить по единому номеру 8-800—* или на официальном портале sfr․gov․ru в разделе «Контакты»․

Режим приема посетителей (общий)

Большинство клиентских служб работают по единому стандарту:

• Понедельник, Вторник, Четверг, Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)․
• Среда: Часто — санитарный день или прием по предварительной записи (уточняйте по телефону)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Внимание: Во многие отделения вход возможен только по предварительной записи через Госуслуги, мобильное приложение СФР или по телефону контакт-центра․

Альтернативные способы связи (без очередей)

В 2026 году большинство вопросов решается удаленно:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Назначение пенсий, заказ справок, отслеживание почты, изменение способа выплаты․
• Личный кабинет на сайте sfr․gov․ru: Калькуляторы пенсии, история страхового стажа, электронные услуги․
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Уведомления, чат-бот, запись на прием․
• Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: Быстрые ответы на типовые вопросы․
• Почта России: Подача документов через любое отделение связи (список документов и бланков на сайте СФР)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какой клиентской службе я прикреплен?

Прикрепление идет по месту жительства (регистрации)․ Уточнить номер и адрес «своего» отделения можно по телефону 8-800—* или в Личном кабинете на Госуслугах (раздел «Пенсионное обеспечение» -> «Мои контакты в СФР»)․

Изменились ли номера телефонов после переименования ПФР в СФР?

Федеральный номер ###-###-#### (ныне единый 8-800—*) остался рабочим․ Региональные номера контакт-центра Краснодарского края (861) -14-28-68 и (861) -51-60-98 также продолжают функционировать, но рекомендуется использовать единый федеральный номер для гарантированного соединения․

Можно ли позвонить по вопросам материнского (семейного) капитала?

Да, контакт-центр СФР консультирует по всем выплатам: страховые пенсии, социальные пенсии, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности, материнству, на детей до 17 лет и др․

Реквизиты Управления СФР по Краснодарскому краю (для официальной переписки)

• Полное наименование: Управление Социального фонда России по Краснодарскому краю․
• Почтовый адрес: 350, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Красноармейская, д․ ․
• Официальный сайт: sfr․gov․ru (раздел «Контакты» -> «Краснодарский край»)․
• E-mail для обращений: Указан на сайте в разделе «Обратная связь» (обычно формат: krd@sfr․gov․ru или через форму на портале)․

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных за 2018–2023 гг․ и актуализирована с учетом реорганизации ПФР в СФР (статус на )․ Контактные данные (последние цифры телефонов и номера домов) частично замаскированы (***) в соответствии с правилами безопасности․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и режима работы на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону 8-800—*․