Настоящая статья подготовлена на основе открытых справочных данных на 09 июня 2026 года․ Внимание: в связи с интеграцией Донецкой Народной Республики в правовое поле Российской Федерации, происходит реорганизация пенсионного обеспечения․ Бывший Пенсионный фонд ДНР (ПФ ДНР) находится в процессе ликвидации, его функции переходят к Социальному фонду России (СФР), Клиентской службе в Киевском районе․ Ниже приведена сводная информация по старым и новым адресам для удобства граждан․
Актуальный адрес и контакты (Клиентская служба СФР России — Киевский район)
На текущий момент основным местом приема граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и материнского капитала является Клиентская служба Социального фонда России․
Адрес приема посетителей:
г․ Донецк, Киевский район, улица Батищева, д․ 2а (в отдельных источниках указан д․ 2)․
Режим работы (график приема):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00);
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00);
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Примечание: График может меняться в преддверии праздников․ Рекомендуется уточнять по телефону горячей линии перед визитом․
Контактные телефоны (маскировано частично):
- Горячая линия СФР (общероссийская, бесплатная): 8 (800) -00-00-01
- Телефон Клиентской службы Киевского района (справочный): 8 (949) -21-69-54
- Дополнительные контактные номера (из справочников): 7 (856) -81-*-, 7 (949) -19—*
Электронные контакты:
- E-mail: osfrKS-00793․sfr․gov․ru (локальный адрес службы)
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги / СФР): доступен через ЕСИА (Госуслуги) или портал lk․sfr․gov․ru
Историческая справка: Бывшее Управление ПФ ДНР в Киевском районе
До завершения реорганизации (ликвидации ПФ ДНР) основным структурным подразделением было Управление пенсионного фонда․ Информация ниже актуальна для понимания истории вопроса и разрешения спорных моментов по старым делам․
Бывший адрес (архивный):
г․ Донецк, улица Жмуры, д․ 1
Бывшие контактные телефоны (архивные):
- 380 (623) -2-22-55
- 380 (623) -5-69-07
Бывший график работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00;
- Пятница: 08:00 – 16:00․
Статус организации: «ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ» — в процессе ликвидации․ Данные отсутствуют в ЕГРЮЛ․ Обращения по старым делам необходимо адресовать в Клиентскую службу СФР (ул․ Батищева, 2а)․
Какие вопросы решаются в Клиентской службе (ул․ Батищева, 2а)?
На данный момент специалисты Клиентской службы СФР в Киевском районе предоставляют следующие услуги:
- Назначение и перерасчет пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии․
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери․
- Социальные выплаты и меры поддержки: ежемесячные выплаты семьям с детьми, выплаты при рождении ребенка, пособия по временной нетрудоспособности (больничные)․
- Регистрация страхователей и плательщиков: учетная работа с работодателями и самозанятыми лицами района․
- Выдача справок и выписок: о стаже, о пенсионных коэффициентах (ИПК), об отсутствии/наличии задолженностей․
- Прием документов в электронном виде: через Личный кабинет на портале Госуслуг или сайте СФР․
Как записаться на прием?
Для экономии времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется предварительная запись одним из способов:
- Через портал Госуслуг (Госуслуги ДНР/РФ): раздел «Социальное обеспечение» → «Запись на прием в СФР»․
- По телефону горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор)․
- Через терминал самообслуживания в холле Клиентской службы (ул․ Батищева, 2а)․
- В мобильном приложении «СФР» / «Госуслуги»․
Без записи прием возможен в порядке живой очереди по мере наличия свободных окон, но время ожидания может быть значительным․
Схема проезда и ориентиры (Киевский район, Донецк)
Клиентская служба СФР (ул․ Батищева, 2а):
- Ориентир: рядом с проспектом Ильича / улицей Артема․
- Общественный транспорт: автобусы, маршрутки, идущие в сторону ул․ Батищева / пр․ Ильича (остановка «Ул․ Батищева» или «Магазин․․․» — уточняйте по Яндекс․Картам / 2ГИС Донецк)․
- Парковка: ограниченное количество мест у здания администрации/СФР․
Бывшее Управление ПФ ДНР (ул․ Жмуры, 1), только для справки:
- Располагалось в жилой застройке, ближе к центру района․ В данном здании прием граждан по вопросам пенсий более не ведется․
Важные нюансы перехода на российское законодательство (2024–2026 гг․)
- Перерасчет пенсий: Пенсии, назначенные по закону ДНР, подлежат перерасчету в соответствии с законодательством РФ․ Инициировать перерасчет можно через СФР․
- Страховой стаж: Стаж, накопленный до 2014 года на территории Украины, и стаж за период работы в ДНР (2014–2023) суммируются при условии подтверждения документами (трудовые книжки, архивы, справки 182-н)․
- СНИЛС: Обязательное получение СНИЛС (зеленой карты) нового образца для всех пенсионеров и работающих граждан․ Оформить можно в СФР (ул․ Батищева, 2а) или МФЦ․
- Банковские карты «МИР»: Выплаты производятся исключительно на карты системы «МИР» или через Почту России (Донпочта)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Я пенсионер ПФ ДНР․ Куда мне идти за справкой о доходах для субсидии?
Вам необходимо обратиться в Клиентскую службу СФР по адресу: ул․ Батищева, 2а․ Справка в форме на банк/субсидию выдается там же или формируется в Личном кабинете на Госуслугах․
Вопрос: Работает ли старый телефон 380 (623) -2-22-55?
Номера с кодом 380, это украинская нумерация․ В настоящее время они неактуальны для связи с СФР․ Используйте российские номера: 8 (800) -00-00-01 или 8 (949) -21-69-54․
Вопрос: Можно ли сдать документы по почте?
Да, документы можно направить почтовой отправкой (ценным письмом с вложением) на адрес: 2830**, Донецк, Киевский район, ул․ Батищева, 2а, Клиентская служба СФР․ Рекомендуется использовать сервис «Госуслуги» для отправки сканов — это быстрее․
Резюме: куда обращаться прямо сейчас?
| Вопрос | Куда идти / Куда звонить | Адрес / Телефон |
|---|---|---|
| Назначение пенсии, перерасчет, маткапитал, больничные | Клиентская служба СФР (Основной) | ул․ Батищева, 2а Тел: 8 (800) -00-00-01 |
| Справки по старым делам ПФ ДNR (архив) | Клиентская служба СФР (архив передан им) | ул․ Батищева, 2а |
| Консультация по телефону (круглосуточно) | Единая горячая линия СФР | 8 (800) -00-00-01 |
| Электронный прием документов | Портал Госуслуг / Сайт СФР | sfr․gov․ru / gosuslugi․ru |
Данные актуальны на ․ Контактная информация (телефоны, часы работы, email) может изменяться администрацией СФР без предварительного уведомления․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону 8 (800) -00-00-01․
В статье использована частичная маскировка номеров телефонов (*) в соответствии с правилами безопасности персональных данных и политикой конфиденциальности справочных сервисов․