Настоящая статья подготовлена на основе актуальных сведений на 09 июня 2026 года. С 2023 года функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). В Донецкой Народной Республике структурные подразделения работают как Клиентские службы СФР. Ниже представлена подробная информация об отделении, обслуживающем жителей Калининского района г. Донецка.

Адрес и контактные данные

Офис находится по следующему адресу:

• Адрес: г. Донецк, ул. Овнатаняна, (здание администрации/клиентской службы).
• Телефон справочно-информационной службы (горячая линия): 8 (949) —
• Рабочий телефон отделения: +7 (856) —* (или по старому коду 380 (622) —**)

Важно: Номера телефонов частично скрыты в целях безопасности. Для уточнения актуальных контактов рекомендуется использовать официальный сайт sfr.gov.ru или портал «Госуслуги».

График работы на 2026 год

Режим приема посетителей установлен следующим образом:

Особенности графика в праздничные дни

В дни государственных праздников РФ и ДНР, а также в перенесенные выходные дни график работы может изменяться. Обязательно уточняйте режим работы заранее по телефону или на официальном сайте СФР перед визитом.

Как попасть в отделение

Расположение: улица Овнатаняна, дом **. К зданию можно добраться:

1. На общественном транспорте: автобусы и маршрутки, следующие в направлении Калининского района (остановка «Ул. Овнатаняна» или «Администрация района»).
2. На личном автотранспорте: у здания имеется небольшая парковка.
3. Пешком: от ближайших жилых кварталов.
4. На такси: через любые популярные агрегаторы (Яндекс Такси, Максим и др.).

Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе

В отделении Калининского района можно решить следующие вопросы:

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Выдача справок о пенсионных правах, стаже, размере пенсии (для банков, судов, миграционной службы).
• Оформление материнского капитала (родительского капитала) и направление средств.
• Вопросы по пособиям: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные при рождении.
• Работа с индивидуальным личным счетом (СНИЛС): восстановление, исправление ошибок в ФИО/дате рождения.
• Предоставление мер социальной поддержки лицам, пострадавшим от ЧС, участникам ликвидации последствий аварий.
• Консультации по добровольному пенсионному страхованию (НПФ).

Запись на прием: электронные сервисы

Для экономии времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через один из каналов:

• Портал Госуслуг (Госуслуги ДНР/РФ): раздел «Социальное обеспечение» → «Записаться в СФР».
• Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): личный кабинет или виджет записи без авторизации.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобная запись со смартфона;
• По телефону: позвонив в контакт-центр по номеру 8 (949) —*.

При личном визите без предварительной записи прием осуществляется по живой очереди в порядке общей очереди, что может занять значительное время.

Необходимые документы для визита

Базовый пакет документов для любого обращения:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с портала Госуслуг).
• Документы, подтверждающие основание обращения (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки, решения судов и т.д.).

Совет: Точный перечень документов для вашей конкретной услуги лучше уточнить на сайте СФР в разделе «Услуги» или у оператора контакт-центра при записи.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг / сайте СФР: подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок в электронном виде.
2. Почта России: отправка заказного письма с вложением копий документов (нотариально заверенных) по адресу отделения.
3. Многофункциональные центры (МФЦ): прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ).
4. Онлайн-консультация: через виджет на сайте СФР или в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть ли обеденный перерыв?

Да. С 12:00 до 13:00 сотрудники уходят на перерыв, окна приема закрыты. Планируйте визит до 11:30 или после 13:00.

Можно ли прийти в субботу?

Нет. Суббота и воскресенье — выходные дни. В отдельных случаях (акции «Открытые двери», Дни пенсионера) могут проводиться субботние приемы, следите за анонсами на сайте.

Как узнать, готова ли справка или решение по делу?

Статус заявления отображается в личном кабинете Госуслуг/СФР. Также придет СМС-уведомление или письмо на почту, указанную при обращении. Можно позвонить по телефону +7 (856) —*.

Что делать, если я не могу прийти лично?

Можно оформить доверенность на представителя (нотариальную или простую письменную, заверенную в организации, где вы находитесь — больнице, казарме, местах лишения свободы). Представитель предъявит свою паспорт, вашу паспорт (копию) и доверенность.

Краткая шпаргалка для визита

Информация актуальна на момент публикации . Графики работы и контакты могут меняться. Официальный источник: Сайт Социального фонда России.