С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На месте старых управлений ПФР теперь функционируют территориальные органы СФР. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Вельска и Вельского района Архангельской области.
Основные телефонные номера СФР в г. Вельск
Главный номер для связи с клиентской службой Вельского территориального органа СФР (ранее, Управление ПФР по г. Вельск и Вельскому району):
- Единая справочно-информационная линия (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)
- Прямая линия Вельского отделения (справочное бюро): +7 (818-36) —*
- Телефон доверенного лица / приемной комиссии: +7 (818-36) —*
Важно: Номера прямых линий отделения могут меняться. Наиболее надежный способ дозвониться, единый федеральный номер ###-###-#### (при звонке выберите регион «Архангельская область» и населенный пункт «Вельск» в голосовом меню или попросите оператора переключить на Вельское отделение).
Адрес и режим работы отделения
Юридический и фактический адрес:
165100‚ Архангельская обл.‚ г. Вельск‚ ул. **‚ д. *Режим приема посетителей (на 2026 год):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (сокращенный день) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Рекомендуется уточнять расписание по телефону ###-###-#### или на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
Какие вопросы можно решить по телефону?
Обращаясь по номеру ###-###-#### или на прямую линию отделения‚ вы можете получить консультацию и удаленно оформить ряд услуг:
- Назначение пенсий: по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные пенсии.
- Пересчет и индексация пенсий: учет новых периодов работы‚ зарплат до 2002 года‚ северных коэффициентов (актуально для Архангельской области).
- Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ детские пособия (до 1.5 лет‚ до 3 лет‚ единовременные)‚ пособия на детей 3-17 лет (единое пособие).
- Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ‚ выдача ИПРА‚ компенсация ТСР (технических средств реабилитации).
- Справки и выписки: заказ справки о доходах для налоговой‚ выписки из ИЛС (индивидуального лицевого счета)‚ справки о назначении пенсии.
- Электронные сервисы: помощь в регистрации на Госуслугах / ЛК СФР‚ восстановление доступа‚ подключение уведомлений.
- Запись на личный прием: оператор может записать вас на конкретное время к специалисту‚ чтобы избежать очереди.
Когда обязателен личный визит (запись на прием)
Не все вопросы решаются дистанционно. Личное присутствие (часто по предварительной записи) требуется для:
- Подачи оригиналов документов‚ которые не прошли верификацию через Госуслуги/ЛК СФР (например‚ трудовая книжка до 2002 г.‚ документы об образовании старых образцов‚ свидетельства о рождении детей до 1991 г.).
- Оформления доверенности на получение пенсии/пособия через третье лицо (если не оформлена у нотариуса).
- Разрешения спорных вопросов по стажу (разногласия с данными в ИЛС‚ отсутствие записей в архивах).
- Прхождения медико-социальной экспертизы (МСЭ) — первичный осмотр или повторная (хотя направление оформляется удаленно).
- Получения карты «МИР» или смены способа выплаты (если не делается через приложение/ЛК).
Как записаться на прием в Вельском отделении СФР:
- Через портал Госуслуг / ЛК СФР: Раздел «Запись на прием» → Выбор региона (Архангельская обл.) → Вельское отделение → Тема обращения → Время.
- По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (если пришли без записи).
Альтернативные каналы связи
Если дозвониться по телефону не удается (высокая нагрузка)‚ используйте:
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — полный функционал: от подачи заявлений до отслеживания этапов рассмотрения.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — большинство пенсионных и социальных услуг переведены в электронный вид.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — удобный доступ к ИЛС‚ календарю выплат‚ чат-боту.
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте — быстрые ответы на типовые вопросы (баланс ИЛС‚ сроки рассмотрения‚ нужные документы).
- Почта России: Подача документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения), дата подачи = дата принятия к рассмотрению.
Специфика для жителей Вельского района (сельская местность)
Для жителей районных центров (Коковское‚ Пучеж‚ Усть-Вельск и др.) и отдаленных поселков:
- Действуют выездные приемы специалистов СФР по графику (уточняйте в администрации сельского поселения или по телефону ###-###-####).
- Можно оформить документы через МФЦ (Мои Документы) в г. Вельск или в районных МФЦ (если есть) — они сканируют и передают в СФР электронно.
- Учет северного стажа (район входит в Дальний Север / приравненные районы) — критически важно проверять правильность начисления коэффициентов в ИЛС заранее.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Номер ###-###-#### действительно бесплатный?
Да‚ звонок бесплатен со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ. Ожидание ответа оператора может составлять 5–15 минут в часы пик (утро‚ понедельник).
Можно ли узнать статус заявления по телефону?
Да‚ назвав оператору СНИЛС и паспортные данные (или код подтверждения из СМС/Госуслуг)‚ можно узнать этап рассмотрения. Удобнее смотреть в ЛК СФР или Госуслугах.
Что делать‚ если прямая линия Вельска (+7 -18-36 —*) не отвечает?
Это значит‚ что все линии заняты или специалисты на приеме. Звоните на федеральную линию ###-###-#### — там больше операторов и выше пропускная способность.
Как проверить северный стаж удаленно?
В Личном кабинете СФР (раздел «Пенсия» → «Индивидуальный лицевой счет» → «Периоды страхования») отображаются все периоды с указанием коэффициентов (1.5 / 1.8 / 2.0). При ошибке — пишите заявление на пересчет через ЛК.
Краткая шпаргалка для жителя Вельска
- Главный телефон: ###-###-#### (круглосуточно).
- Адрес: г. Вельск‚ ул. **‚ д. *.
- Режим: Пн–Чт 9:00–18:00‚ Пт 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00).
- Лучший способ: Личный кабинет СФР / Госуслуги (нет очередей‚ 24/7).
- Северный стаж: Проверяйте в ИЛС заранее‚ коэффициенты 1.5–2.0 значительно повышают пенсию.
Информация актуальна на июнь 2026 года; Перед визитом рекомендуется перепроверить контакты на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.