С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На месте прежних отделений ПФР теперь функционируют клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей города Нерюнгри и Нерюнгринского улуса Республики Саха (Якутия) на июль 2026 года.

📍 Адрес и контактные данные (частично скрыты в целях безопасности)

• Наименование: Отделение СФР по Республике Саха (Якутия) — Клиентская служба № (г. Нерюнгри)
• Адрес: г. Нерюнгри, ул. , д. (здание администрации / бывшего ПФР, ориентир: )
• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, автоматический информатор и операторы)
• Локальный телефон справки (справочный): +7 () *— (режим работы совпадает с приемом посетителей)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Республика Саха (Якутия) → Нерюнгри)
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (требуется верифицированная учетная запись Госуслуг)

🕒 Режим работы клиентской службы на 2026 год

Прием граждан осуществляется предварительной записью (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в холле или по телефону). Без записи прием возможен только в исключительных случаях (наличие талона «Срочный вопрос» у администратора).

График приема посетителей:

Особенности графика в 2026 году:

• Предпраздничные дни: Рабочий день сокращается на 1 час (обычно прием до 17:00 или 15:45 в пятницу).
• Санитарный день: Один раз в квартал (обычно последняя пятница или среда месяца) отделение может быть закрыто на уборку. Даты афишируются на входной двери и на сайте заранее.
• Терминал самообслуживания: Работает в холле в часы работы здания (обычно с 08:30 до 18:30 в будни), позволяет получить справки, узнать задолженность, записаться на прием без оператора.

📋 Основные услуги, оказываемые в клиентской службе

В отделении Нерюнгри можно решить практически любой вопрос, связанный с пенсионным и социальным обеспечением:

1. Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, месячные выплаты, накопительную часть пенсии матери.
3. Выплаты семьям с детьми: пособие по беременности и родам, пособие до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении, выплаты на детей 3–7 лет, 8–17 лет (по низкому доходу), пособие на первых беременности (региональное).
4. Социальные пособия и поддержка: ЕДВ (единое пособие), пособия по временной нетрудоспособности (больничные, теперь полностью через СФР/работодателя), реhabilитация инвалидов (ИПРА), технические средства реабилитации (ТСР).
5. Справки и выписки: справка о пенсии (для банка, миграции, суда), выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), справка о доходах (для судов, опеки).
6. Исправление ошибок: уточнение стажа, заработков до 2002 г., смены ФИО, СНИЛС.
7. Работа с застройщиками и ипотекой: вопросы использования маткапитала для погашения ипотеки, ДДУ.

📝 Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (самый быстрый)

1. Зайдите на gosuslugi.ru → раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в СФР».
2. Выберите услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости»).
3. Выберите регион: Республика Саха (Якутия) → город Нерюнгри.
4. Выберите удобную дату и временной слот (по 15–20 мин).
5. Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.

Способ 2: Через личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru)

• Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
• В меню выберите «Запись на прием». Алгоритм аналогичен Госуслугам.

Способ 3: По телефону ###-###-####

• Следуйте голосовому меню: «Записаться на прием» → «Нерюнгри» → выберите услугу → диктуйте удобное время оператору или роботу.

Способ 4: На терминале в холле отделения

• Подойдите к терминалу, выберите «Записаться на прием», введите СНИЛС или паспортные данные, выберите окно и время.

💻 Альтернатива визиту: онлайн-сервисы СФР (не выходя из дома)

Большинство вопросов решаются дистанционно. Рекомендуем попробовать их в первую очередь:

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, заработков, заказ справок в электронном виде (с ЭЦП), отслеживание статуса заявления.
• Мобильное приложение «СФР» (App Store / RuStore / Google Play): удобный доступ к ИЛС, калькулятор пенсии, пуш-уведомления о выплатах.
• Портал Госуслуг: подача заявлений на почти все виды пенсий и пособий (ЕДВ, маткапитал, пособия по детям) с прикреплением сканов документов.
• Электронное взаимодействие (СМЭВ): справки для банков, нотариусов, судов уходят прямо в их системы без вашего участия.

📄 Какие документы взять с собой (чек-лист)

Набор зависит от услуги, но базовый пакет всегда включает:

• 📄 Паспорт РФ (оригинал).
• 🔢 СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/приложения СФР).
• 📱 Телефон с доступом к Госуслугам (для подтверждения личности через QR-код или СМС).
• 📁 Документы по делу: трудовая книжка (оригинал/копии всех разворотов), свидетельства о рождении детей, браке/разводе, справки о заработке (если стаж до 2002 г. не подтвержден в базе), медицинские справки (для инвалидности/реабилитации), договоры ипотеки/ДДУ (для маткапитала).

💡 Совет: Загрузите сканы всех документов в «Кофре» на Госуслугах или приложении СФР заранее. При личном визите специалист увидит их в системе, и вам не придется таскать папки с бумагами.

❓ Частые вопросы (FAQ) по Нерюнгринскому отделению

Можно ли прийти без записи «на общий вопрос»?

Официально — нет. Прием идет только по записи. Администратор у входа может выдать талон «Срочный вопрос» только при наличии свободных слотов у специалистов и веских основаниях (например, срочная справка для неотложной операции, эвакуация и т.д.). Лучше записаться заранее за 1–3 дня.

Как получить справку о пенсии для банка/визы срочно?
Через ЛК СФР / Госуслуги — справка формируется за 5 минут с электронной подписью (действует везде).
На терминале в холле отделения — распечатать самому (нужен паспорт и СНИЛС).
По почте (заказ в ЛК) — придет за 3-5 дней.
Работает ли отделение в праздники Майские/Новогодние 2026 года?

В дни, объявленные нерабочими по производственному календарю РФ (переносы на субботы) — не работает. В предпраздничные дни, сокращенный график. Точный календарь на 2026 год публикуется на сайте СФР в декабре 2025 года.

Где находится парковка у отделения?

У здания по адресу ул. , д. имеется небольшая примыкающая парковка ( мест). В часы пик (10:00–13:00) места могут отсутствовать. Рекомендуется пользоваться общественным транспортом (остановка ) или такси.

🗺 Схема проезда (ориентировочная)

Автобусные маршруты: , , → остановка «».
Пешком от остановки: метров по улице в сторону .
Здание: -этажное, фасад выходит на ул. **, вход с двора / с улицы (групповой вход, пандус есть).

---

📞 Горячая линия и обратная связь

• ###-###-####, Единый номер СФР (бесплатно, 24/7).
• Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: @sfr_gov_bot / vk.com/sfr_gov, быстрые ответы робота и перевод на оператора.
• Жалобы и предложения: через ЛК СФР («Обращения») или на сайте sfr.gov.ru/feedback. Рассмотрение — до 30 дней.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте актуальный график на sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.