Важно: С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В г. Бийске с 16 сентября 2024 года произшло объединение двух офисов клиентской службы в один. Старый адрес по ул. Ильи Мухачева, 228 больше не обслуживает посетителей.
📍 Актуальный адрес офиса (единый)
Адрес: г. Бийск, ул. Воинов-Интернационалистов, д. 72/1 (вход с дворовой стороны, пандус есть).Ориентир: рядом остановка общественного транспорта «Ул. Воинов-Интернационалистов», здание администрации Бийского района.
Информация подтверждена официальным источником (сайт sfr.gov.ru) от и актуальна на .
🕒 Режим работы клиентской службы
График приема граждан без перерыва на обед (оконный режим):
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00
- Воскресенье, остальные субботы: выходные дни
⚠ Внимание! Ранее действовавший график с перерывом на обед (с 12:00 до 12:48) и адресом ул. Ильи Мухачева, 228 неактуален. Обращайтесь только по новому адресу и в указанное выше время.
📞 Контактные телефоны
Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России)
###-###-####
- Режим работы колл-центра: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (по местному времени Мск).
- Здесь можно записаться на прием, узнать статус заявления, проконсультироваться по пенсиям, пособиям, маткапиталу.
Телефоны отделения по Алтайскому краю (справочно)
Для уточнения специфических вопросов по региону:
- +7 () -*-* (маскированный номер справки отделения)
- +7 () -*-* (маскированный номер экспедиции/канцелярии)
Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для самых быстрых ответов.
💻 Электронные сервисы (без визита в офис)
Большинство услуг доступны удаленно:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пенсию, пособия, маткапитал, замена СНИЛС, получение справок (Форма 1828, история страхового стажа).
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (sfr.gov.ru) — просмотр пенсионных коэффициентов, стажа, точек, уведомлений.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги» — уведомления о выплатах, сканирование документов.
- Почта России — подача заявлений и документов через отделения связи (список услуг уточняйте на почте).
📋 Как записаться на прием в офис Бийска
Личный прием возможен только по предварительной записи (живая очередь без талона не принимается):
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → выберите г. Бийск, ул. Воинов-Интернационалистов, 72/1).
- По телефону ###-###-####.
- Через терминал самообслуживания в холле офиса (если свободные слоты остались на текущий день).
Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), оригиналы документов, подтверждающих право на услугу (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д.), заявление (можно заполнить на месте или заранее на Госуслугах).
🗺 Схема проезда и доступность
- Общественный транспорт: Маршрутки и автобусы до остановки «Ул. Воинов-Интернационалистов» или «Администрация Бийского района».
- Автомобиль: Парковка у здания ограничена, рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (ул. Ленина, ул. Советская) с учетом знаков ПДД.
- Доступность для МГН: Вход в здание оборудован пандусом, есть кнопка вызова сотрудника, туалет для маломобильных граждан (по данным 2ГИС и Яндекс.Карт).
📝 Отзывы посетителей (обобщенно)
На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) офис имеет рейтинг 4.0 – 4.3 из 5. Основные темы отзывов:
- Плюсы: Компетентные специалисты, помощь в сложных вопросах (восстановление стажа, ошибки в ЛК), вежливость, работа без очередей при записи через Госуслуги. Отдельно выражают благодарность сотрудникам окна №* (фамилии специалистов скрыты: , * ) за профессионализм и эмпатию.
- Минусы: Длительное ожидание без записи, иногда не работают терминалы самообслуживания, сложно дозвониться по горячей линии в часы пик.
❓ Частые вопросы (FAQ)
Сработает ли старый адрес (ул. Ильи Мухачева, 228)?
Нет. С 16 сентября 2024 г. клиентская служба по этому адресу закрыта. Все услуги предоставляются только по адресу: ул. Воинов-Интернационалистов, 72/1.
Есть ли перерыв на обед у сотрудников?
Нет. Окна работают в непрерывном режиме в указанные часы (08:00–17:00 / 16:00). Сотни сотрудников сменяют друг друга.
Можно ли прийти без записи в последнюю субботу месяца?
Правила едины для всех дней: запись обязательна. В субботу слотов меньше, записывайтесь заранее через Госуслуги или ###-###-####.
Как узнать, готово ли мое дело (пенсия, пособие)?
Лучший способ — проверить статус в Личном кабинете Госуслуг или ЛК СФР. Также придет СМС/уведомление. По телефону ###-###-#### также сообщат статус.
📌 Резюме: главное на одной карточке
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Организация | Отделение СФР по Алтайскому краю, Клиентская служба г. Бийск и Бийский р-н |
| Адрес | г. Бийск, ул. Воинов-Интернационалистов, 72/1 |
| Режим (Пн–Чт) | 08:00 – 17:00 |
| Режим (Пт) | 08:00 – 16:00 |
| Режим (Посл. Сб месяца) | 08:00 – 14:00 |
| Телефон справок | ###-###-#### (бесплатно) |
| Запись на прием | Госуслуги / ###-###-#### / Терминал в холле |
| Сайт | sfr.gov.ru (раздел «Отделения» → Алтайский край) |
Данные актуальны на 09 июня 2026 г. Перед визитом рекомендуется перепроверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как график может меняться в преддверии праздников.