С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В городе Ачинск Красноярского края функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг выполняет Клиентская служба СФР по Красноярскому краю в г. Ачинске. Ниже представлена актуальная на информация об адресе, контактах, режиме работы и предоставляемых услугах.

Адрес и геолокация

Офис находится в жилой застройке 9-го микрорайона. Точное расположение удобно найти по навигаторам (2ГИС, Яндекс.Карты, Госуслуги).

• Город: Ачинск, Красноярский край
• Индекс: 662150
• Адрес: 9-й микрорайон, д. * (вход с дворовой стороны, имеется пандус)
• Ориентир: рядом расположен Управление социальной защиты населения, Налоговая инспекция №17, Военный комиссариат.

Контактные телефоны

Для связи с клиентской службой рекомендуется использовать единый федеральный контакт-центр. Прямые городские номера отделения могут меняться; актуальные внутренние добавочные лучше уточнять через автоинформатор.

• Единый бесплатный телефон СФР (всю Россию): 8 (800) -00-*-
• Режим работы колл-центра: пн–пт с 08:00 до 20:00 (время Красноярска), сб–вс — выходной.

При звонке на горячую линию следуйте голосовым подсказкам: выберите регион (Красноярский край) и тему обращения для перевода на специалиста.

Режим работы офиса (приема граждан)

График приема посетителей в Ачинске соответствует типовому для территориальных органов СФР Красноярского края. Внимание: график может корректироваться в преддверии праздников, подтверждайте информацию заранее.

Важно: Согласно данным 2ГИС, офис открывается для посетителей с 08:00 (возможно, для работы терминалов или предварительной регистрации в очереди), однако прием специалистами начинается в 09:00.

Предоставляемые услуги и функции отделения

Клиентская служба в Ачинске обеспечивает полный спектр услуг СФР для населения и работодателей:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца.
• Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, ежемесячные выплаты малоимущим семьям, пособия на погребение.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, учет индивидуальных лицевых счетов, прием отчетности (ЕФС-1), расчет и прием страховых взносов.
• Семейный (материнский) капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Инвалидность и реабилитация: взаимодействие с МСЭ, выдача ТСР (технических средств реабилитации), выплата ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты).
• ИПРС (Индивидуальная программа реабилитации): согласование и контроль исполнения.
• Общественные услуги: консультирование по пенсионным коэффициентам (ИПК), страховому стажу, замене СНИЛС, восстановлению прав.

Доступность для маломобильных групп населения (МГН)

Офис в Ачинске адаптирован для посетителей с ограниченными возможностями здоровья (согласно данным Яндекс.Карт и 2ГИС):

• Пандус на входе в здание (вызов персонала кнопкой).
• Парковка для инвалидов при здании.
• Санитарная комната для людей с ОВЗ.
• Кнопка вызова сотрудника на входе и внутри помещения.
• Примечание: Данные о полной доступности колясочникам в разных источниках могут расходиться (Яндекс.Карты указывают «Wheelchair accessible: Available» и одновременно «unavailable» в разных полях), рекомендуется заранее уточнить возможность беспрепятственного доступа к конкретному кабинету по телефону горячей линии.

Отзывы и репутация (на основе открытых источников)

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) рейтинг отделения формируется из отзывов посетителей. Общая картина смешанная, что типично для организаций с высокой нагрузкой.

Позитивные моменты:

• Отмечается компетентность и вежливость отдельных специалистов. Так, в отзыве октября 2025 г. посетитель выражает благодарность главному специалисту-эксперту З*вой В.Д. за внимательное отношение и грамотные разъяснения.
• Наличие современного оборудования: терминалы самообслуживания, электронная очередь.

Негативные моменты:

• Жалобы на длительное ожидание ответа по телефону (сбросы вызовов, переводы между операторами).
• Случаи утраты документов или ошибок в оформлении, приводящие к приостановке выплат (отзыв декабря 2025 г.).
• Недостаточное информирование: перенаправление «по месту жительства» без конкретных разъяснений.

Рекомендация: Для минимизации рисков предпочитайте электронное обращение через портал «Госуслуги» (ESIA) или Личный кабинет СФР. Это исключает потерю бумажных носителей и фиксирует дату обращения.

Как обратиться в СФР Ачинска: пошаговая инструкция

1. Онлайн (самый быстрый способ): Зайдите на Госуслуги или sfr.gov.ru → выберите нужную услугу → заполните заявку → прикрепите сканы документов → подпишите ЭП/СМС-кодом.
2. По телефону: Позвоните на 8 (800) -00-*- для консультации или записи на личный прием (если требуется оригинал документа).
3. Личный визит:
   • Запишитесь в электронную очередь заранее (через Госуслуги, терминал в холле или по телефону).
   • Возьмите с собой: паспорт РФ, СНИЛС (если есть), оригиналы и копии документов, подтверждающих право (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д.).
   • Придите за 10–15 минут до назначенного времени.
4. Почта России: Отправьте заказное письмо с вложением описи и копий документов (нотариально заверенных) на адрес: 662150, г. Ачинск, 9-й м-н, д. *.

Контакты вышестоящего управления

Если вопрос не решен на месте в Ачинске, можно обратиться в Главное управление СФР по Красноярскому краю (г. Красноярск) или в Управление по Енисейскому муниципальному округу (курирует территорию):

• ГУ СФР по Красноярскому краю: г. Красноярск, пр. Мира, д. (телефон: 8 (800) -00—)
• Управление СФР по Енисейскому МО (в т.ч. Ачинск): г. Енисейск, ул. Ленина, д. 104 (телефон: 8 (800) -00-*-)

Данная статья составлена на основе открытых данных сервисов 2ГИС, Яндекс.Карт, официального портала sfr.gov.ru и отзывов пользователей на . Официальная информация может меняться; перед визитом обязательно проверяйте актуальность графика и списка документов на Госуслугах или по телефону 8 (800) -00-*-.