С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую организацию, Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы, которые раньше решались через ПФР (пенсии, пенсионные баллы, материнский капитал, социальные выплаты), теперь рассматриваются в клиентских службах СФР, в т.ч. в городе Ачинске Красноярского края.

Общие контакты СФР по Красноярскому краю

Для жителей Ачинска и Ачинского района действует единая справочная система Социального фонда России:

• Единый бесплатный номер горячей линии СФР: 8 (800) —01 — звонок бесплатный со всех телефонов России;
• Официальный сайт: sfr.gov;ru (раздел «Отделение по Красноярскому краю»);
• Электронные сервисы: личный кабинет на сайте СФР и портал «Госуслуги».

Клиентская служба СФР в Ачинске

В Ачинске работает клиентская служба Социального фонда России, которая принимает граждан по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Адрес: 6621, Красноярский край, г. Ачинск, мкр-н (ул.) , д. * (точный адрес рекомендуется уточнить на сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии).

Телефоны отделов (прямые номера частично скрыты в целях конфиденциальности):

• Приёмная / общие вопросы: 8 (391) —;
• Отдел назначения и перерасчёта пенсий: 8 (391*) —;
• Отдел социальных выплат (ЕДВ, пособия, выплаты на детей): 8 (391*) —;
• Отдел материнского (семейного) капитала: 8 (391*) —;
• Отдел взаимодействия со страхователями (для работодателей): 8 (391*) —*.

Обратите внимание: наиболее надёжный способ связи — единый номер 8 (800) —01, где оператор соединит вас с нужным специалистом ачинской клиентской службы.

Режим работы

Как правило, клиентские службы СФР в Красноярском крае работают по следующему графику:

• Понедельник – четверг: с 08:00/09:00 до 17:00;
• Пятница: с 08:00/09:00 до 16:00;
• Последняя суббота месяца: сокращённый приёмный день (уточняйте график);
• Воскресенье: выходной.

Приём граждан ведётся, как правило, без перерыва на обед.

Какие вопросы решают в ачинском отделении СФР

1. Назначение, перерасчёт и доставка страховых и социальных пенсий;
2. Консультации по пенсионным баллам (ИПК) и стажу;
3. Оформление материнского (семейного) капитала и распоряжение его средствами;
4. Единое пособие на детей, выплаты из маткапитала;
5. Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) льготным категориям граждан;
6. Социальные доплаты к пенсии;
7. Выдача справок и выписок из СНИЛС;
8. Взаимодействие с работодателями по вопросам страховых взносов;
9. Пенсионное обеспечение граждан, прибывших из стран СНГ.

Отзывы жителей и качество обслуживания

Отзывы о работе клиентских служб СФР в регионе неоднозначные. Часть граждан отмечает трудности с дозвоном и длительное ожидание соединения с оператором. В то же время есть и благодарности конкретным сотрудникам — например, жители отмечают внимательную работу главного специалиста-эксперта Зайцевой В. Д. *, которую хвалят за грамотные консультации и вежливое обращение.

Полезные советы перед обращением

• Перед визитом запишитесь на приём через сайт СФР или по телефону горячей линии — это сэкономит время;
• Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие стаж или право на выплату;
• Многие услуги доступны онлайн — через личный кабинет на sfr.gov.ru или «Госуслуги», без посещения офиса;
• Если не удалось дозвониться, попробуйте обратиться через форму «Обращения граждан» на официальном сайте фонда.

Пенсионный фонд в Ачинске сегодня функционирует как клиентская служба Социального фонда России. Основной способ связи — единый бесплатный номер 8 (800) —01, а также личный приём в офисе клиентской службы. Актуальные адреса, телефоны отделов и график работы рекомендуется проверять на официальном портале sfr.gov.ru, так как контактные данные могут изменяться.