Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Термин «Пенсионный фонд ФСБ» в открытую сеть как отдельное ведомство для граждан не существует. Существует два контура:

• СФР (Социальный фонд России), обслуживает абсолютное большинство граждан (пенсии по старости, инвалидности, потере кормильца, социальные выплаты, маткапитал).
• Ведомственное пенсионное обеспечение — касается сотрудников силовых структур (ФСБ, МВД, Росгвардии, МО и др.), их пенсии назначаются и выплачиваются через специальные кассы/управления данных ведомств, а не через территориальные отделения СФР.

Ниже представлена справочная информация по Отделению Социального фонда России по Ростовской области и его территориальным структурам, которые обслуживают население региона.

Главное управление (Областное отделение СФР)

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ростовской области.

Юридический/Почтовый адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, д. (корпус/строение )

Телефон справочно-информационной службы (единый номер): +7 () —

Телефон горячей линии / клиентской службы: 8-800—* (бесплатно по России)

Официальный сайт: sfr.gov.ru/rostov

Электронная почта для обращений: ro*@sfr.gov.ru

График приема граждан (Головное отделение)

Территориальные отделения (Клиентские службы) в крупных городах

На территории Ростовской области функционирует сеть клиентских служб (ранее — райуправления/городские управления). Ниже приведены основные из них. Внимание: для личного приема обязательна предварительная запись через портал Госуслуг, приложение СФР или по телефону 8-800—.

Ростов-на-Дону (районные клиентские службы)

• Кировский район: ул. , д. * | Тел.: +7 () —
• Ленинский район: ул. *, д. * | Тел.: +7 () —
• Октябрьский район: пр. *, д. * | Тел.: +7 () —
• Пролетарский район: ул. *, д. * | Тел.: +7 () —
• Советский район: ул. *, д. * | Тел.: +7 () —
• Железнодорожный район: ул. *, д. * | Тел.: +7 () —

Крупнейшие города-сателлиты и районные центры

1. Шахты: г. Шахты, ул. Ионова, д. * (Филиал/Клиентская служба). Тел.: +7 () —.
2. Новочеркасск: г. Новочеркасск, ул. , д. . Тел.: +7 () —.
3. Волгодонск: г. Волгодонск, ул. *, д. *. Тел.: +7 () —.
4. Таганрог: г. Таганрог, ул. *, д. *. Тел.: +7 () —.
5. Батайск: г. Батайск, ул. *, д. *. Тел.: +7 () —.
6. Азов: г. Азов, ул. *, д. *. Тел.: +7 () —.

Пример районного отделения (Зимовниковский район)

Адрес: Зимовниковский район, пос. Зимовники, ул. Ленина, д. *.

Режим работы: Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00).

Телефон: +7 () —.

Пример сельского отделения (Советский район)

Адрес: Советский район, ст-ца Советская, ул. Максима Горького, д. *.

Телефон: +7 () —.

Пенсионное обеспечение сотрудников ФСБ (Ведомственный контур)

Если вы являетесь сотрудником (или уволенным в запас/на пенсию сотрудником) ФСБ России по Ростовской области, ваши пенсионные права реализуются не через СФР, а через:

• Управление кадров и военно-учетной работы ФСБ России по Ростовской области (или аналогичное структурное подразделение).
• Кассу ведомственного пенсионного обеспечения ФСБ России.

Адрес управления ФСБ по региону: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (точный адрес не публикуется в открытых источниках в целях безопасности).

Телефон доверенного лица/кадрового офицера: уточняйте в личном деле или у непосредственного руководителя.

Важно: Лицензии ФСБ России по Ростовской области (в реестре лицензий указано 4 действующие лицензии) относятся к деятельности самого ведомства (образовательная, медицинская, охрана гостайны и др.), а не к предоставлению пенсионных услуг населению через СФР.

Основные услуги, предоставляемые отделением СФР по Ростовской области

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца).
• Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую).
• Выплата материнского (семейного) капитала.
• Назначение пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Социальные выплаты (ЕДВ, НСУ, пошлина на погребение и др.).
• Реабилитация инвалидов (ИПРА, технические средства).
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), корректировка СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ.
• Выдача справок (о пенсии, о выплатах, для банков, миграционных служб и т.д.).

Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита

В 2026 году более 90% услуг предоставляются дистанционно. Рекомендуемые каналы:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) — полный цикл: от подачи заявления на пенсию до получения справки 3-НДФЛ или заказа дубликата СНИЛС.
2. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android), уведомления, калькулятор пенсии, чат-бот, запись на прием.
3. Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru — для работодателей (сдача отчетности СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, ЕПС) и страхователей.
4. Электронный документооборот (ЭДО), для юрилиц и ИП (СБИС, Диадок, Контур.Экстерн).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в СФР для подтверждения жизни (пENSIONERS)?

Нет. С 2023 года подтверждение жизни для получателей пенсий, выплачиваемых через «Почту Банк» / ПОЧТУ РОССИИ / банки-партнеры, происходит автоматически через ЕСИА, биометрию или при получении выплаты курьером/в отделении связи. Визит в СФР для этого не требуется.

Как узнать свой ИПК (индивидуальный пенсионный коэффициент)?

В Личном кабинете Госуслуг (раздел «Пенсии, пособия и привилегии» → «Пенсионные коэффициенты») или в приложении СФР. Справка формируется мгновенно с ЭЦП.

Можно ли подать документы на пенсию заранее?

Да, заявление можно подать за 1 месяц до наступления пенсионного возраста (или приобретения права на досрочную пенсию). Лучше сделать это через Госуслуги — это гарантирует дату обращения и ускоряет рассмотрение.

Что делать, если работодатель не перевел взносы?

Написать заявление в клиентскую службу СФР по месту жительства (через Госуслуги или лично). СФР проведет камеральную проверку, направит требование работодателю. При необходимости — обращение в суд за взысканием задолженности (ст. 22 ФЗ-212).

Реквизиты для платежей (для работодателей/самозанятых)

Получатель: Отделение СФР по Ростовской области.

ИНН / КПП: / *

Счет в Казначействе России (Ростовское ГУ ФК): 03100643 / 40101###-###-####0000 (БИК 016501001).

Уточняйте актуальные КБК (коды бюджетной классификации) и ОКТМО в калькуляторе СФР или в личном кабинете работодателя перед каждой оплатой.

Краткий чек-лист перед визитом в Клиентскую службу СФР

• [ ] Записаться на прием заранее (Госуслуги / Приложение СФР / 8-800—*).
• [ ] Взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), оригиналы документов, подтверждающих стаж/зарплату (трудовая книжка, СЗВ-ТД, архивные справки), документы о семье (свидетельства о браке/рождении детей/усыновлении).
• [ ] При приеме по доверенности: нотариальная доверенность + паспорт доверенного лица.
• [ ] Прийти за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контроля доступа (металлодетектор).

* Данная статья носит справочный характер. Адреса, телефоны и реквизиты частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения точных актуальных данных на день визита используйте официальный сайт sfr.gov.ru/rostov или единый контакт-центр 8-800—*.