Общие сведения
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы, которые ранее решались через Пенсионный фонд в Энгельсе, теперь рассматриваются в клиентской службе Отделения СФР по Саратовской области.
Адрес клиентской службы в Энгельсе
Жителей города Энгельса и Энгельсского района обслуживает клиентская служба по адресу:
- Адрес: 413000, Саратовская область, г. Энгельс, ул; Пушкина, д. 45А
- Единый контакт-центр: 8 (800) -00— (звонок бесплатный по всей России)
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Отделение по Саратовской области»)
Режим работы
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00
- Приём ведётся без перерыва на обед
Чем занимаются инспекторы СФР в Энгельсе
Специалисты (инспекторы) клиентской службы ведут приём граждан и организаций по широкому кругу вопросов:
- Назначение и перерасчёт пенсий — страховых, социальных, по инвалидности, по потере кормильца, накопительных.
- Проверка страхового стажа — уточнение сведений индивидуального лицевого счёта (СНИЛС), корректировка данных о периодах работы.
- Единое пособие на детей и иные меры социальной поддержки семей.
- Материнский (семейный) капитал, выдача сертификатов, распоряжение средствами.
- Социальные доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума пенсионера.
- ЕДВ и набор социальных услуг для федеральных льготников.
- Работа с работодателями — приём отчётности, проверки правильности уплаты страховых взносов, персонифицированный учёт.
- Пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам (проактивное назначение).
Как попасть на приём к инспектору
Обратиться к специалисту можно несколькими способами:
- Лично, по адресу ул. Пушкина, д. 45А (рекомендуется предварительная запись через сайт или по телефону контакт-центра).
- Онлайн — через личный кабинет на портале sfr.gov.ru или через Госуслуги (большинство услуг доступны дистанционно).
- По телефону — единый номер 8 (800) -00—.
- Через МФЦ — многие услуги СФР оказываются в многофункциональных центрах Энгельса.
Какие документы взять с собой
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка и/или сведения о трудовой деятельности (при вопросах о стаже);
- Документы, подтверждающие право на льготы (справка об инвалидности, удостоверения и т.д.);
- Для представителей, нотариальная доверенность.
Полезные советы
Перед визитом проверьте актуальность графика работы на официальном сайте — в праздничные дни расписание может меняться. Если ваш вопрос не требует личного присутствия, воспользуйтесь электронными сервисами: это сэкономит время и позволит избежать очередей. При несогласии с решением инспектора вы вправе подать письменное обращение на имя руководителя клиентской службы или жалобу в Отделение СФР по Саратовской области.
Обратите внимание: фамилии конкретных инспекторов и руководителей, а также их прямые телефоны в открытых источниках частично скрыты (Иванов И. И.**, тел. +7 (845) —**) в соответствии с требованиями о защите персональных данных. Актуальную информацию о сотрудниках можно получить при личном обращении или через контакт-центр.