С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, функции по назначению пенсий, выплате пособий и ведению индивидуальных лицевых счетов остались прежними. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Чкаловского района г. Екатеринбурга.

Адрес и контакты клиентской службы

Основное отделение, обслуживающее Чкаловский район, находится по адресу:

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Монтёрская, д. (литер )
• Район: Чкаловский (Вторчермет микрорайон)
• Индекс: 620085
• Единый контакт-центр (горячая линия): 8 (800) —* (бесплатно по всей России)
• Официальный портал: sfr.gov.ru
• Госуслуги: gosuslugi.ru

Важно: В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) также может встречаться адрес: Верх-Исетский бульвар, 7. Перед визитом уточняйте актуальный адрес по телефону горячей линии или на сайте СФР, так как адресация может меняться.

Режим работы на 2026 год

График приема граждан в клиентских службах СФР по Свердловской области установлен единообразно:

Обратите внимание: В праздничные дни и дни перенесенных выходных график может меняться. Рекомендуется проверять информацию заранее.

Способы записи на прием

На 2026 год существует несколько удобных способов записаться в отделение на ул. Монтёрской без очереди:

Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ)

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (полная верификация учетной записи обязательна).
2. В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием».
3. Выберите услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости», «Замена СНИЛС», «Консультация» и т.д.).
4. В поле «Орган» выберите: Клиентская служба СФР по Свердловской области, Чкаловский район г. Екатеринбурга.
5. Выберите удобную дату и временной слот.
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на email/СМС.

Через личный кабинет СФР (ЛК СФР)

Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru или через мобильное приложение «СФР». Функционал аналогичен Госуслугам, но позволяет сразу прикрепить сканы документов к заявке.

По телефону единого контакт-центра

Позвоните на номер 8 (800) —*. Оператор запишет вас на удобное время, уточнит список необходимых документов и номер кабинета/окна.

Через терминалы самообслуживания в отделе

При личном визите можно получить талон на текущий день или ближайшие даты через электронную очередь (инфокиоск в холле). Однако гарантии приема в день обращения без предварительной записи нет — лучше записаться заранее.

Какие услуги можно получить в Чкаловской клиентской службе

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5/3 лет, единовременные выплаты).
• Выдача и замена СНИЛС (зеленых карточек / пластиковых карт).
• Корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС), восстановление стажа, заработков.
• Оформление социальных карт пенсионеров, ветеранов труда.
• Консультации по вопросам долгосрочного ухода, реабилитации инвалидов.
• Прием документов на меры социальной поддержки (ЕДВ, ПСВ и др.).

Список документов (базовый чек-лист)

Точный перечень зависит от конкретной услуги, но обязательно захватите с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или фото/ксерокопия).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТД-Р, свидетельства о рождении детей, медсправки, решения судов и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты/счета для зачисления выплат) — оригинал договора или приложение банка.
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК СФР/Госуслугах или на месте по образцу).

Совет: Оригиналы документов сотрудник вернет сразу после проверки, забирая только копии. Подготовьте копии дома, чтобы сэкономить время.

Особенности посещения отделения в 2026 году

1. Электронная очередь: При входе подойте талон (распечатанный из уведомления Госуслуг или полученный в терминале) к сканеру на турникете/стойке администратора.
2. Номер окна: Следите за табло в зоне ожидания. Номер окна может менятся.
3. Сроки рассмотрения: Большинство решений по пенсиям принимаются в течение 10 рабочих дней после приема полного пакета документов (согласно ФЗ-400). По пособиям, быстрее.
4. Удаленный формат: Многие вопросы решаются полностью дистанционно через ЛК СФР/Госуслуги без визита в офис (назначение пенсии по старости, замена СНИЛС при смене имени, заказ справок).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Теоретически — да, в часы приема «живой очереди» (обычно утром). Но приоритет имеют записавшиеся заранее. Риск не попасть на прием в день визита высок. Настоятельно рекомендуем записаться онлайн или по телефону.

Что делать, если опоздал на запись?

Запись сохраняется в течение 15–30 минут от указанного времени. Если опоздали дольше — подойдите к администратору/терминалу для перерегистрации на ближайшее свободное окно.

Как узнать статус заявления, поданного через Чкаловское отделение?

В Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) или на Госуслугах в разделе «Заявления». Также можно позвонить на горячую линию 8 (800) —*.

Работает ли отделение в последнюю субботу июня 2026?

Да, 27 июня 2026 г. (последняя суббота) отделение будет работать с 08:30 до 14:30.

Альтернативные отделения рядом

Если запись в Чкаловском отделении занята на недели вперед, рассмотрите соседние клиентские службы СФР в Екатеринбурге (адреса уточняйте на сайте):

• Центральный район (ул. Мамина-Сибиряка, )
• Верх-Исетский район (Верх-Исетский бульвар, )
• Октябрьский / Железнодорожный районы.

Запись на прием в любое отделение области доступна через единый портал Госуслуг.

Краткая шпаргалка для визита

1. ✅ Записаться заранее через Госуслуги или тел. 8 (800) —*.
2. 📄 Собрать пакет документов (оригиналы + копии).
3. 🕐 Прийти за 10–15 минут до назначенного времени.
4. 📱 Взять с собой телефон с уведомлением о записи (QR-код/номер талона).
5. 🏢 Адрес: ул. Монтёрская, д. * лит. * (Вторчермет).

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется дважды проверить режим работы и адрес на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону контакт-центра.