С 1 января 2023 года произошла историческая реформа в системе социального обеспечения России. Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Свердловской области сформировалось Отделение СФР по Свердловской области, которое объединило функции ранее существовавших региональных управлений. В данной статье подробно рассматривается клиентская служба в Березовском городском округе.
Общая информация об Отделении СФР по Свердловской области
Главное региональное управление находится в Екатеринбурге. Оно курирует работу всех местных клиентских служб, включая Березовский.
- Наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Свердловской области (Отделение СФР по Свердловской области).
- Адрес главного управления: 620075, г. Екатер*, ул. Горького, д. (также указан адрес: ул. Мамина-Сибиряка, д. ).
- Руководитель: Альшиц Елена Анатольевна (Управляющий отделением).
- Телефон приемной: (343) -98— / 263—.
- Факс: (343) -98—**.
Клиентская служба СФР в Березовском городском округе
Для жителей Березовского и Березовского района основным местом обращения является клиентская служба по адресу ул. Циолковского.
Адрес и контакты
- Почтовый индекс: 623700.
- Адрес: Свердловская область, г. Берёзовский, ул. Циолковского, д; 12а.
- Единая горячая линия (бесплатная): 8 (800) -00-00-01.
- Официальный сайт: sfr.gov.ru.
Режим работы (график приема посетителей)
Внимание: график может изменяться, рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Четверг | 08:30 — 17:30 | Перерыв: 12:00 — 12:48 |
| Пятница | 08:30 — 16:30 | Перерыв: 12:00 — 12:48 |
| Суббота | 08:30, 14:30 | Только последняя суббота месяца |
| Воскресенье | Выходной | — |
Контакт-центр и горячая линия
Для получения консультаций без визита в офис действует единый номер:
- ###-###-#### — единая горячая линия Социального фонда России.
Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв 12:00–12:48). Звонок по России бесплатный.
Какие услуги предоставляет клиентская служба в Березовском?
После объединения ПФР и ФСС в СФР функционал оконного обслуживания значительно расширился. Теперь в одном окне можно решить вопросы по обоим направлениям:
- Пенсионное страхование: назначение пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, выплат материнского капитала, перерасчет пенсий, выдачу справок (например, для банка или миграционной службы).
- Социальное страхование: назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), пособий по беременности и родам, пособий по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, выплат при рождении ребенка.
- МСЭ и реабилитация: вопросы направления на медико-социальную экспертизу, индивидуальные программы реабилитации (ИПРА).
- Справки и выписки: справка о пенсионных накоплениях, выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), справка о доходах для судов/алиментов.
- Электронные сервисы: помощь в регистрации на портале Госуслуги и в личном кабинете СФР, подключение к электронному документообороту.
Как записаться на прием?
СФР активно внедряет систему предварительной записи. Это позволяет избежать очередей.
- Через портал Госуслуги: раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Запись на прием в СФР».
- Через личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
- По телефону: 8 (800) -00-00-01.
- Через терминал самообслуживания в холле клиентской службы (если доступен).
Важно: При личном визите обязательно имейте с собой паспорт РФ и СНИЛС (зеленую карточку или номер на телефоне/распечатку). Для представления интересов другого человека нужна нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном законом порядке;
Схема проезда и ориентиры
Офис находится по адресу: ул. Циолковского, д. 12а.
- Ориентир: здание администрации Березовского городского округа / Дворец культуры.
- Общественный транспорт: автобусы и маршрутки, следующие до остановки «Администрация» или «ДК».
- Парковка: доступна придомовая парковка (количество мест ограничено).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Мне нужно срочно получить справку для банка. Можно ли не идти в офис?
Да. Большинство справок (о назначении пенсии, о выплаченных суммах, об отсутствии/наличии пенсии) можно заказать и получить в электронном виде через Личный кабинет на Госуслугах или на сайте sfr.gov.ru. Справка формируется мгновенно и имеет юридическую силу с усиленной квалифицированной электронной подписью СФР.
Что делать, если я не согласен с решением СФР?
Можно обжаловать решение двумя способами:
- В досудебном порядке: написать жалобу старшему специалисту или управляющему клиентской службой (рассматривается в течение 10–30 дней).
- В судебном порядке: обратиться в районный суд по месту жительства (госпошлина не взимается для пенсионеров и получателей пособий).
Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
Статус отображается в Личном кабинете на Госуслугах/СФР. Также можно позвонить на горячую линию 8 (800) -00-00-01, назвав номер СНИЛС и паспортные данные.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Социального фонда России
- Портал Госуслуг (Личный кабинет)
- Карта отделений СФР по Свердловской области (доступна на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01, так как режим работы может меняться в праздничные периоды или по решениям руководства.