С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На месте прежних территориальных органов ПФР теперь функционируют клиентские сервисы СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей города Артема и Артемовского городского округа на .
Где находится офис СФР в Артеме
Основной офис, обслуживающий жителей Артема, расположен по адресу:
Адрес: г. Артем, ул. , д. (здание администрации / отдельно стоящее здание)
Ориентир: рядом с (ТЦ / остановка общественного транспорта «*»)
Важно: Точный номер дома и название улицы частично скрыты в соответствии с правилами безопасности. Пожалуйста, уточните точный адрес на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Поиск офиса» или по телефону горячей линии.
Телефоны для связи
Для связи с офисом в Артеме используются следующие номера:
- Единая горячая линия СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, автоматический информер и операторы)
- Телефон клиентского сервиса в Артеме (справочно): +7 () —
- Телефон для записи на прием (электронная очередь): +7 () —
Режим работы колл-центра: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (время Владивостока), Суббота – Воскресенье: выходной.
Режим приема посетителей
Прием граждан ведется предварительной записью через личный кабинет на Госуслугах, приложение «СФР», по телефону или через терминал в холле офиса.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
* Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию смотрите на входной двери офиса или на сайте СФР.
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
- Через Госуслуги (самый быстрый способ): Зайдите в раздел «Назначение встречи в СФР» → выберите регион (Приморский край) → город Артем → тему обращения → удобное время.
- Мобильное приложение «СФР»: Раздел «Запись на прием». Требуется авторизация через ЕСИА.
- По телефону: Позвоните на горячую линию ###-###-#### или на локальный номер офиса (см. выше). Оператор зафиксирует вас в электронной очереди.
- На месте: Через терминал самообслуживания в холле клиентского сервиса (если есть свободные слоты на текущий день).
Какие услуги можно получить в офисе Артема
В клиентском сервисе СФР г. Артем предоставляются следующие основные услуги:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий.
- Материнский капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
- Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет: назначение и перерасчет.
- Пособия по детям (единовременные, ежемесячные на детей до 17 лет, на детей 8-16 лет): прием документов, консультации по отказам.
- Социальные выплаты и меры поддержки (ЕДВ, выплаты по уходу за инвалидом/пожилым): оформление и перерасчет.
- Справки и выписки: Справка о пенсии, выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), справка для банка/суда.
- Работа с ИЛС: уточнение стажа, заработков до 2002 года, слияние учетных записей.
- Реабилитация инвалидов: выдача направлений на ИПРА, компенсация ТСР.
Онлайн-сервисы: не нужно идти в офис
Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): полная история пенсионных прав, заявления на пенсию/пособия, справки в PDF с ЭЦП.
- Личный кабинет на сайте lk.sfr.gov.ru: специализированный функционал по пенсиям и ИЛС.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): уведомления о платежах, калькулятор пенсии, запись на прием, чат-бот.
- Почта России: подача документов через отделения связи (список бланков на сайте СФР).
- МФЦ «Мои Документы» в Артеме: прием документов для СФР (адрес МФЦ: г. Артем, ул. , д. ).
Контакты управления СФР по Приморскому краю (вышестоящий орган)
Если вопрос не решается на месте в Артеме, можно обратиться в краевую дирекцию:
Адрес: г. Владивосток, ул. , д.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приносить паспорт на прием?
Да, обязательно. Оригинал паспорта РФ (или документа, его заменяющего) нужен для идентификации личности при любом визите в офис, даже если вы записаны по Госуслугам.
Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?
Да. Если у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах и все данные в ИЛС верны, заявление на страховую пенсию по старости подается в личном кабинете за 10-15 минут. Визит в офис не требуется.
Что делать, если в ИЛС нет стажа/заработков?
Нужно написать заявление на уточнение сведений в ИЛС и приложить документы: трудовую книжку (оригинал/копии), архивные справки о заработках до 2002 г., свидетельства об изменении фамилии. Подать можно через Госуслуги, почту или в офисе в Артеме.
Как узнать сумму будущей пенсии?
Воспользуйтесь Калькулятором пенсии в приложении «СФР» или на сайте sfr.gov.ru. Он считает на основе ваших реальных коэффициентов (ИПК) и текущего стоимости пункта.
Данные актуальны на . Контактные телефоны, точные адреса и режим работы могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить информацию на официальном портале sfr.gov.ru или позвонить по единой горячей линии ###-###-####.