Актуально на: 06 сентября 2026 года.
Важное изменение: от ПФР к СФР
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, выплатам пособий, материнскому капиталу и страховым вкладам теперь осуществляются именно через структуру СФР. На вывесках и в документах используется новое наименование: Отделение Социального фонда России по Самарской области, клиентская служба в Октябрьском и Советском районах.
Главный адрес обслуживания (Октябрьский и Советский районы)
На данный момент единая клиентская служба для жителей Октябрьского и Советского районов городского округа Самара находится по адресу:
Адрес: 443080, г. Самара, ул. Санфировой, д. лит (корпус 4)Ориентир: рядом остановка общественного транспорта «Ул. Санфировой».
Внимание: Ранее (до реорганизации) управление ПФР по Советскому и Октябрьским районам находилось по адресу:
ул. Революционная, 127. В настоящее время прием граждан по вопросам пенсий и пособий для этих районов осуществляется исключительно на улице Санфировой.
Режим работы и прием граждан
График работы клиентской службы установлен с учетом удобства посетителей. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал «Госуслуги» или по телефону контакт-центра.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Последняя суббота месяца | 08:00 – 14:00 | Без перерыва (только по предварительной записи) |
| Воскресенье, остальные субботы | Выходной | — |
Важно: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Проверяйте актуальное расписание на официальном сайте sfr.gov.ru или в приложении «СФР».
Контактные телефоны (маскированы для безопасности)
Для связи с фондом используются федеральная горячая линия и региональный контакт-центр. Номера ниже приведены с частичной маскировкой:
- Единая горячая линия СФР (всей России, бесплатно): 8 (800) —*
- Контакт-центр СФР по Самарской области (для страхователей): +7 (846) —*
- Приемная Отделения СФР по Самарской области: +7 (846) —*
- Отдел по работе с обращениями граждан и страхователей: +7 (846) —*
При звонке на горячую линию ###-###-#### следуйте голосовому меню для выбора нужной темы (пенсии, пособия, маткапитал, рейтинг устойчивости и т.д.).
Какие вопросы решаются в клиентской службе на ул. Санфировой?
Специалисты отделения принимают обращения по полному спектру правомочий СФР:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по несостоятельности (банкротству) нанимателя.
- Социальные выплаты и пособия: пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, ежемесячные выплаты на детей (ЕДВ), пособия на погребение.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
- Страховой опыт и ИПС: уточнение сведений о стаже, заработках до 2002 года, корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС/СНИЛС).
- Реабилитация и абилитация: выдача направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации).
- Работа с работодателями: регистрация страхователей, консультации по отчетам (ЕФС-1, ДУЛ), расчету взносов.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство услуг доступны дистанционно. Это экономит время и исключает очереди.
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ESIA): подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (о пенсии, о доходах, форме 182н).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр ИЛС, пенсионных коэффициентов (ИПК), истории взносов, запись на прием к специалисту.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android, полный функционал личного кабинета в телефоне.
- Почта России: подача документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения).
- МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте в конкретном МФЦ).
Как доехать до отделения на ул. Санфировой
Офис находится в жилой зоне, доступен на общественном транспорте.
Остановка «Ул. Санфировой» (пешая доступность 2-3 мин):
- Автобусы: , , * (номера маршрутов уточняйте в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты, они могут меняться).
- Маршрутки: , .
- Троллейбусы: *.
На автомобиле: Парковка у здания ограничена (дворовая территория). Рекомендуется парковаться на прилегающих улицах с соблюдением ПДД.
Другие клиентские службы СФР в Самаре (по районам)
Если вы проживаете в другом районе, возможно, вам удобнее обратиться в ближайшее отделение:
- Кировский район: пр. Металлургов, д. * (Клиентская служба СФР в Кировском районе).
- Промышленный район: Московское шоссе, д. а (Клиентская служба СФР в Промышленном районе).
- Центральный/Железнодорожный/Ленинский районы: ул. Садовая, д. (Главное Отделение СФР по Самарской области).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
Настоятельно рекомендуется. Запись через «Госуслуги», приложение «СФР» или по телефону контакт-центра гарантирует прием в удобное время без очереди. Без записи прием возможен только в порядке живой очереди по мере наличия свободных окон.
Какие документы взять с собой?
Базовый пакет: паспорт РФ, СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о заработке, медицинские справки и т.д.). Точный список зависит от услуги, проверьте в «Госуслугах» при заполнении заявления.
Можно ли получить справку для банка/визы в день обращения?
Справки в стандартных формах (например, о выплаченной пенсии за год, форме 182н) часто выдаются сразу или в течение 1-3 рабочих дней. Заказать их можно онлайн — они придут в личный кабинет «Госуслуг» или СФР в электронном виде с ЭЦП (равнозначны бумажным).
Для жителей Октябрьского и Советского районов Самары основной точкой контакта с Социальным фондом России является клиентская служба по адресу ул. Санфировой, д. *. Использование цифровых сервисов («Госуслуги», ЛК СФР, приложение) позволяет решить 90% вопросов удаленно. При необходимости личного визита — запишитесь на удобное время и примите во внимание режим работы (перерыв с 13:00 до 14:00, сокращенная пятница).
Информация справочного характера. Официальные реквизиты и актуальные графики всегда подтверждайте на сайте sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии 8-800—*.