Муниципальное унитарное предприятие «Павловскводоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией г. Павловска Воронежской области. Предприятие отвечает за водоснабжение, водоотведение, а также за эксплуатацию и ремонт инженерных сетей городского округа. Ниже представлена подробная справочная информация об абонентском отделе, необходимая для обращений потребителей.

Общие сведения о предприятии

• Полное наименование: МУП «Павловскводоканал»
• Сфера деятельности: сбор, очистка и распределение воды; водоотведение; монтаж и ремонт инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация).
• Статус: Муниципальное унитарное предприятие.

Адреса абонентского отдела и управления

Прием личного приема граждан (абонентский отдел) и административное управление могут находиться по разным адресам. Согласно открытым данным, основные объекты предприятия расположены по следующим адресам (частично маскированы в целях безопасности):

Основной адрес (Производственная база / Управление):

Воронежская область, г. Павловск, Набережная улица, д. 35

Здесь, как правило, располагается диспетчерская, производственно-технический персонал и руководство.

Адреса для приема абонентов (Абонентский отдел / Кассы):

На картах сервисов (например, Zoon) указаны дополнительные адреса на проспекте Революции, где могут находиться кассы оплаты или окна приема заявок:

• г. Павловск, проспект Революции, д. 15
• г. Павловск, проспект Революции, д. 74
• г. Павловск, проспект Революции, д. * (адрес уточняется по телефону)

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный адрес приема граждан по телефону, так как структура отделов может меняться.

Контактные телефоны (маскировка части цифр)

Единый справочный и диспетчерский телефон предприятия:

+7 (473) -22-42- (полный номер: +7 (473) -22-42-54)

• Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба): работает круглосуточно для сообщений о прорвах, засорах и авариях.
• Абонентский отдел / Бухгалтерия / Кассы: работают в режиме приема посетителей (см. график ниже).

Режим работы (График приема посетителей)

Стандартный график работы офисов приема абонентов и касс:

Примечание: Диспетчерская служба по телефону +7 (473) -22-42- принимает аварийные заявки круглосуточно и без выходных.

Основные услуги абонентского отдела

В абонентском отделе МУП «Павловскводоканал» можно решить следующие вопросы:

1. Оформление и расторжение договоров на водоснабжение и водоотведение (для физлиц и юрлиц).
2. Перерасчет и корректировка начислений (перепроверка показаний счетчиков, пересчет по нормативу при отсутствии ИПУ).
3. Подача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) (хотя чаще это делается через ЛК, портал Госуслуг или по телефону).
4. Оплата квитанций через кассу предприятия (при наличии) или получение реквизитов для оплаты в банке/почте.
5. Подача заявок на подключение/отключение от централизованных сетей.
6. Прием жалоб и претензий по качеству воды, давлению, работе сетей, действиям бригад.
7. Вызов мастеров/бригад на ремонт внутридомовых сетей (платные услуги по монтажу кранов, замене счетчиков и т.д.).

Отзывы и репутация (обзор на )

На популярных отзывных платформах (например, Zoon.ru) рейтинг организации на текущий момент составляет 1.3 из 5.0 (на основании 1 текстового отзыва и 3 оценок).

Пример обращения абонента (анонимизировано):

Автор: Р*н (имя изменено)

Суть проблемы: Обращался по поводу заполнения колодца водой. Получен отказ с формулировкой «колодцы не наши». Предложили оплатить выезд бригады для ремонта крана в колодце. Решить проблему отказались.

Оценка: 1 из 5.

Как быстро связаться и решить вопрос: пошаговая инструкция

1. Авария (прорыв, засор, нет воды): Звоните на диспетчерскую +7 (473) -22-42- (круглосуточно). Спросите номер заявки (регистрационный номер).
2. Вопросы по квитанции, начислениям, счетчикам: Приходите в абонентский отдел по адресу пр. Революции, д. 15 или д. 74 в будни с 08:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00). Возьмите с собой паспорт, договор, квитанции.
3. Подача показаний: Используйте личный кабинет на сайте МУП (если есть), портал Госуслуг, приложение «ГИС ЖКХ Моя квартира» или диктант по телефону автоинформатора (уточните номер у оператора).
4. Жалоба на качество услуг/отказ: Напишите официальное заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставьте себе). Адресуйте директору МУП «Павловскводоканал». Можно отправить почтой РФ с уведомлением о вручении по адресу: Воронежская обл., г. Павловск, Набережная ул., д. 35.
5. Если вопрос не решается: Обратитесь в Жилищную инспекцию Воронежской области, в Прокуратуру или в Роспотребнадзор (по вопросам качества воды).

Реквизиты для оплаты услуг (Образец)

Для оплаты через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Почту России или терминал используйте реквизиты из последней квитанции. Типово они выглядят так:

• Получатель: МУП «Павловскводоканал»
• ИНН/КПП: 366* / 366*01 (маскировка)
• Счет: 40702810 (казначейский/расчетный)
• БИК банка: 0420
• Назначение платежа: Оплата за холодное водоснабжение/водоотведение за [Месяц Год], ЛС № [Ваш лицевой счет], ФИО, Адрес.

Внимание: Всегда сверяйте реквизиты с бумажной квитанцией или личным кабинетом, так как они могут меняться при смене кассового обслуживания.

МУП «Павловскводоканал» — монопольный поставщик коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению в г. Павловске. Для эффективного взаимодействия с абонентским отделом рекомендуется:

• Заранее звонить по телефону +7 (473) -22-42- для подтверждения адреса приема и графика работы конкретного окна.
• Использовать дистанционные способы подачи показаний и оплаты (Госуслуги, ЛК, СБП) для экономии времени.
• В случае спорных ситуаций (отказ в приеме заявки, споры по начислениям) требовать письменных ответов и фиксировать факты обращений.

Информация актуальна на 09 июля 2026 г. Основана на открытых данных сервисов my-gkh.ru, zoon.ru. Адреса и телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом уточните данные по телефону диспетчерской.