Замена паспорта — это обязательная процедура, с которой сталкивается каждый гражданин России при достижении возрастов 20 и 45 лет, а также при смене фамилии, пола, даты или места рождения, обнаружении неточностей в документе или его непригодности к использованию. На процедура максимально упрощена благодаря порталу «Госуслуги» и сети МФЦ, однако личный визит в подразделение МВД (ОМ/ОУФМС) для подачи биометрии и получения готового документа остается обязательным этапом.

В данной статье мы подробно разберем, где находятся паспортные столы в Мурманске, как записаться в очередь, какой пакет документов собрать и какие нюансы учитывать в 2026 году.

Способы подачи заявления на замену паспорта

На текущий момент существует три основных канала обращения:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — самый быстрый и удобный способ. Позволяет заполнить заявление онлайн, оплатить госпошлину со скидкой 30% и выбрать удобное время визита без очереди.
• Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы». Подходят для тех, кто не хочет или не может пользоваться интернетом. Прием документов ведется по предварительной записи (через терминал, сайт МФЦ или по телефону).
• Личный визит в подразделение МВД по месту жительства/пребывания. Возможен, но часто требует длительного ожидания в живой очереди на окно приема. Рекомендуется только при срочной необходимости или технических проблемах с записью онлайн.

Важное преимущество «Госуслуг» в 2026 году:

• Скидка 30% на госпошлину (при онлайн-оплате).
• Автоматическое заполнение анкеты данными из профиля (минимум ошибок).
• Отслеживание статуса готовности паспорта в личном кабинете.
• Возможность выбрать любое удобное подразделение МВД для выдачи (не обязательно по прописке), если подаете через Госуслуги или МФЦ.

Подразделения МВД (ОМ/ОУФМС) в Мурманске: адреса и режим работы

В Мурманске паспортные столы функционируют в составе Отделов миграции (ОМ) территориальных управлений МВД России по городу Мурманску. Ниже приведен актуальный на июль 2026 года список основных пунктов приема граждан.

Внимание: Конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны доверенных лиц и фамилии старших инспекторов скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности (обозначены как ). Для уточнения деталей используйте единый справочный телефон МВД или портал Госуслуг.

Управление МВД России по городу Мурманску (Главное здание)

• Адрес: г. Мурманск, пр-т , д. * (маскировка адреса: )
• Подразделение: Отдел миграции (ОМ) УМВД России по г. Мурманску.
• Режим приема граждан (общий): Понедельник, Среда, Пятница: :* – *:; Вторник: :* – *:; Четверг: :* – *:; Суббота, Воскресенье — выходной. (Режим может меняться, подтверждайте на Госуслугах при записи).
• Справочный телефон доверенного лица: +7 (*) —

ОМ МВД России по Ленинскому округу г. Мурманска

• Адрес: г. Мурманск, ул. , д. * ()
• Особенности: Обслуживает жителей Ленинского округа. Наличие окна «Электронной очереди».
• Телефон справки: +7 () —

ОМ МВД России по Октябрьскому округу г. Мурманска

• Адрес: г. Мурманск, ул. , д. * ()
• Особенности: Крупное подразделение, часто высокая загрузка. Рекомендуется запись строго по времени.
• Телефон справки: +7 () —

ОМ МВД России по Первомайскому округу г. Мурманска

• Адрес: г. Мурманск, ул. , д. * ()
• Особенности: Удобная парковка рядом с зданием.
• Телефон справки: +7 () —

Совет: При записи через «Госуслуги» система сама покажет доступные слоты во всех вышеперечисленных подразделениях. Выбирайте то, что ближе к работе или дому, независимо от вашей прописки.

МФЦ «Мои Документы» в Мурманске: альтернатива МВД

МФЦ принимают документы на замену паспорта и выдают готовый документ. Это часто удобнее: режим работы более гибкий (есть вечерние часы и суббота), очереди меньше за счет электронной записи;

Основные МФЦ г. Мурманска (адреса частично маскированы, ):

1. МФЦ №1 (Центральный): г. Мурманск, пр-т , д. (); Режим: Пн-Пт :*–:, Сб :–:.
2. МФЦ №2 (Ленинский р-н): г. Мурманск, ул. , д. (). Режим: Пн-Пт :*–:, Сб :–:.
3. МФЦ №3 (Октябрьский р-н): г. Мурманск, ул. , д. (). Режим: Пн-Пт :*–:, Сб :–:.
4. МФЦ в ТЦ «» / «»: Часто работают в торговых центрах по удлиненному графику (до :). Уточняйте актуальность на сайте mfc-murman.ru или по телефону 8-800— (единый колл-центр МФЦ Мурманской области).

Запись в МФЦ: Через сайт mfc-murman.ru, мобильное приложение «МФЦ Мурманской области», терминалы в холлах МФЦ или по телефону колл-центра.

Пакет документов для замены паспорта (актуально на 2026 год)

Список документов унифицирован для всех способов подачи (Госуслуги, МФЦ, МВД).

Обязательные документы:

1. Заявление (формируется автоматически на Госуслугах или заполняется бланк № 1П в МФЦ/МВД).
2. Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене (оригинал). Если паспорт утерян/украден — заявление о потере (протокол полиции) и справка из МВД.
3. Две фотографии 35х45 мм (цветные, матовые, без овалов и углов, на светлом фоне).
   • Нюанс 2026: При подаче через Госуслуги и в МФЦ с современным оборудованием фото делают на месте бесплатно (или за небольшую плату в МФЦ). Уточняйте при записи, нужно ли приносить распечатанные фото. Для паспорта нового образца (биометрического) фото делается веб-камерой инспектора.
4. Квитанция об оплате госпошлины.
   • Стандартный паспорт (36 стр.): 300 руб. (через Госуслуги, 210 руб.).
   • Паспорт увеличенного объема (48 стр.): 500 руб. (через Госуслуги — 350 руб.).
5. Документы, подтверждающие основание для замены (если замена не по возрасту):
   • Свидетельство о браке/разводе (смена фамилии).
   • Свидетельство о перемене имени.
   • Медицинские документы (смена пола).
   • Решение суда (исправление ошибок).

Дополнительные документы (при наличии):

• Свидетельство о рождении детей до 14 лет (для внесения сведений о них в новый паспорт).
• Военный билет / Удостоверение призывника (для мужчин 18–27 лет, для отметки о воинской обязанности).
• СНИЛС (для ускорения верификации данных в системах).

Сроки изготовления и получения паспорта

Сроки установлены Федеральным законом № 114-ФЗ и Административным регламентом МВД:

Важно: С 2024-2025 годов практикуется ускоренная выдача (за 5-7 дней) при подаче через Госуслуги в подразделениях с современным оборудованием, но законом гарантированы только указанные выше сроки.

Пошаговая инструкция: Замена через «Госуслуги» (Рекомендуемый путь)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. В поиске введите «Замена паспорта гражданина РФ» или перейдите: Документы → Паспорта → Замена паспорта.
3. Проверьте данные профиля (ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации). Исправьте, если есть неточности — это критично.
4. Выберите основание замены (достижение 20/45 лет, смена ФИО, порча, утеря и т.д.).
5. Выберите подразделение выдачи (любое удобное ОМ МВД в Мурманске или МФЦ).
6. Выберите дату и время визита (слот на 15-20 мин).
7. Оплатите госпошлину (банковской картой, СБП, через личный кабинет налогоплательщика). Скидка 30% применяется автоматически.
8. В назначенный день придите в выбранное подразделение с оригиналом старого паспорта и паспортом иностранного гражданина / ВНЖ / РВП (если есть).
9. На окне инспектор сделает фото, отпечатки пальцев (биометрия) и подпись. Старый паспорт аннулируют (дыркой или отрезом угла) и вернут вам на руки до получения нового.
10. Получите уведомление о готовности (СМС/пуш/письмо в личном кабинете).
11. Придите за новым паспортом в то же подразделение (или в МФЦ, если выбрали выдачу там) с уведомлением и старым паспортом (если он у вас остался).

Особенности и частые ошибки в 2026 году

Замена паспорта за границей / для иногородних

Если вы зарегистрированы в другом регионе, но находитесь в Мурманске длительное время (работа, учеба, лечение), вы можете заменить паспорт по месту пребывания (по временной регистрации). Срок увеличится до 30 дней. Временную регистрацию можно оформить в МФЦ или через «Госуслуги» (согласие собственника жилья обязательно).

Воинская обязанность (для мужчин 18–30 лет)

В 2026 году связь баз данных МВД и Минобороны работает в автоматическом режиме. При подаче на Госуслугах данные из «Реестра призывников» подтягиваются сами. Тем не менее, возьмите с собой военный билет или повестку/справку из военкомата — инспектор может потребовать их для визуальной проверки или если система недоступна.

Детские паспорта (14 и 20 лет)

• 14 лет: Получение первого паспорта. Родитель/опекун подает заявление (можно через свой профиль Госуслуг «От имени несовершеннолетнего»). Присутствие ребенка обязательно для биометрии.
• 20 лет: Замена. Процедура идентична взрослой. Если молодой человек учится в Мурманске загородно, оформляйте временную регистрацию заранее.

Электронный паспорт (с чипом)

На 2026 год выдача паспортов с бесконтактным чипом (электронных) ведется в пилотных регионах. Мурманская область может участвовать в пилотировании. Уточните у инспектора при подаче, выдается ли в выбранном подразделении паспорт нового поколения (обложка с символом чипа). Функционал для владельца: хранение отпечатков пальцев на чипе, возможность использования как электронной подписи (после активации).

Контакты для справок и жалоб (маскировка )

Если возникли вопросы по очереди, утере документов, ошибкам в паспорте или поведению сотрудников:

• Единая горячая линия МВД России: 8-800—* (круглосуточно, бесплатно).
• Телефон доверия УМВД России по Мурманской области: +7 (*) —.
• Приемная УМВД России по Мурманской области: г. Мурманск, пр-т , д. * (*). Прием граждан: по предварительной записи через Госуслуги.
• Колл-центр МФЦ Мурманской области: 8-800—* (запись, консультации по статусу готовности).
• Техподдержка Госуслуг: 8-800— (проблемы с записью, оплатой, профилем).

Чек-лист перед визитом в паспортный стол

Распечатайте или сохраните в телефоне этот список, чтобы ничего не забыть:

• [ ] Подтвержденная запись на Госуслугах / талон МФЦ (на экране телефона или распечатка).
• [ ] Оригинал текущего паспорта РФ (даже если он порван/промок — сдайте остатки).
• [ ] Квитанция об оплате госпошлины (на Госуслугах она в личном кабинете, распечатывать не обязательно, но желательно для спокойствия).
• [ ] 2 фото 35х45 мм (если не уверены, что сфотографируют на месте — уточните заранее по телефону *).
• [ ] Свидетельство о браке/разводе / смене имени (оригинал + копия) — если меняете ФИО.
• [ ] Свидетельства о рождении детей до 14 лет (оригиналы) — для внесения в раздел «Дети».
• [ ] Военный билет / Удостоверение призывника (оригинал), для мужчин 18-30 лет.
• [ ] СНИЛС (карта или номер на телефоне), для ускорения проверки.
• [ ] Очки/контактные линзы — если носите постоянно (фото делают в очках, если они постоянные, но без тонированных линз).

Замена паспорта в Мурманске в 2026 году — это стандартная административная процедура, которая не должна вызвать сложностей при грамотной подготовке. Главный совет: используйте портал «Госуслуги». Это сэкономит вам деньги (скидка 30%), время (нет живой очереди) и нервы (готовое заполненное заявление).

Запишитесь на удобное время в ближайшее к вам отделение ОМ МВД или МФЦ, соберите документы по чек-листу выше и придите за 5-10 минут до назначенного слота. Готовый паспорт вы получите через 10-30 рабочих дней в том же месте.

Храните паспорт бережно — это ваш главный документ!

Данная статья носит информационный характер. Адреса, телефоны конкретных кабинетов и фамилии должностных лиц частично скрыты (*) в целях безопасности и актуальности. Официальные адреса и режимы работы всегда сверяйте на портале Госуслуг или сайте МВД/МФЦ на день визита. Информация актуальна на .