Общая информация о компании
ПАО «ТНС энерго» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, осуществляющая поставку электроэнергии населению и юридическим лицам в различных регионах страны․ В Ростовской области компания работает под брендом «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и обслуживает потребителей города Новочеркасска и прилегающих территорий․
Официальный сайт
Официальный сайт компании позволяет клиентам решать большинство вопросов дистанционно, без посещения офиса․ На портале доступны следующие возможности:
- передача показаний приборов учёта электроэнергии;
- оплата счетов онлайн банковской картой;
- просмотр истории платежей и начислений;
- подача заявлений и обращений в электронном виде;
- актуальные новости и изменения тарифов․
Для доступа к полному функционалу рекомендуется зарегистрировать личный кабинет, указав номер лицевого счёта и контактные данные․
Адрес офиса в Новочеркасске
Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго» в Новочеркасске расположен по адресу:
Ростовская область, г; Новочеркасск, пр-т Ермака, д․ 3* (литера «а»), индекс 3464**
Режим работы офиса (по данным открытых источников):
- будние дни: с 08:00 до 17:00;
- перерыв на обед: с 12:00 до 12:45;
- выходные: суббота, воскресенье․
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание на официальном сайте или по телефону горячей линии: 8-800—* (звонок по России бесплатный)․
Как передать показания счётчика
Жители Новочеркасска могут передавать показания приборов учёта электроэнергии любым удобным способом:
- Через личный кабинет на официальном сайте компании․
- Через мобильное приложение «ТНС энерго»․
- По телефону контактного центра․
- При личном посещении центра обслуживания клиентов․
- Через терминалы самообслуживания;
Показания рекомендуется передавать ежемесячно в установленные компанией сроки, чтобы начисления производились по фактическому потреблению․
Способы оплаты счетов
Оплатить электроэнергию можно следующими способами:
- онлайн на официальном сайте без комиссии;
- в мобильном приложении компании;
- через интернет-банки (Сбербанк Онлайн и другие);
- в терминалах и кассах платёжных агентов;
- в отделениях банков и Почты России․
Полезные советы клиентам
Чтобы избежать начисления пени и отключения электроэнергии, своевременно оплачивайте счета и передавайте показания․ При возникновении спорных ситуаций обращайтесь в центр обслуживания по адресу: г․ Новочеркасск, пр-т Ермака, д․ 3*, или оставляйте обращение через официальный сайт ПАО «ТНС энерго»․
Обратите внимание: контактные данные и режим работы могут изменяться․ Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте компании․