Подача заявления на загранпаспорт нового поколения (биометрического, сроком действия 10 лет) — это лишь первый этап. Далее заявителя ожидает ответ от миграционных органов: уведомление о принятии заявления, о готовности документа либо об отказе. В этой статье подробно разберём, какие ответы можно получить, как их отследить и что делать в каждой ситуации.
Какие ответы может получить заявитель
После подачи заявления (через Госуслуги, МФЦ или подразделение по вопросам миграции МВД) возможны следующие варианты ответа:
- Подтверждение приёма заявления, уведомление о том, что документы приняты и переданы в работу;
- Уведомление о готовности паспорта, сообщение о том, что документ изготовлен и его можно получить;
- Отказ в выдаче — мотивированный ответ с указанием причины (ограничение на выезд, недействительные документы, ошибки в анкете и т;д.);
- Запрос на уточнение данных — просьба предоставить дополнительные сведения или исправить ошибки.
Как приходит ответ при подаче через Госуслуги
Если заявление подавалось в электронном виде через портал Госуслуги, все уведомления приходят в личный кабинет заявителя:
- Сначала приходит подтверждение о регистрации заявления;
- Затем — приглашение на личный визит для фотографирования и снятия биометрических данных;
- После изготовления паспорта — уведомление о готовности с указанием адреса подразделения, где можно забрать документ.
Дополнительно уведомления могут дублироваться по электронной почте и в виде SMS на номер, указанный при регистрации: +7 (9) *—.
Как проверить статус заявления самостоятельно
Через портал Госуслуги
В разделе «Заявления» личного кабинета отображается текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Готов к выдаче» и т.д.
Через официальный сервис МВД
На сайте ГУВМ МВД России в разделе «Информационные сервисы» доступна проверка готовности загранпаспорта. Для этого нужно:
- Открыть сервис «Проверка готовности заграничного паспорта»;
- Ввести серию и номер внутреннего российского паспорта (например, 45* № -*);
- Пройти проверку капчей;
- Нажать «Подтвердить запрос» и ознакомиться с результатом.
Обратите внимание: данные на сайте обновляются ежедневно, информацию предоставляют территориальные органы. Проверить можно готовность как паспортов нового, так и старого образца, а также по свидетельству о рождении (для детей).
По телефону
Можно позвонить в подразделение по вопросам миграции, куда подавались документы. Контактный телефон указан в квитанции о приёме заявления: +7 (4) —. При звонке потребуется назвать ФИО заявителя (например, Иванов И. И.) и номер заявления.
Личное посещение
Заявитель может обратиться в подразделение по адресу подачи документов, например: г. Москва, ул. Примерная, д. , каб. **. Однако этот способ наименее удобен — проще воспользоваться дистанционной проверкой.
Сроки получения ответа
Срок изготовления загранпаспорта нового образца зависит от места подачи заявления:
- По месту постоянной регистрации, до 1 месяца;
- По месту временной регистрации или фактического пребывания — до 3 месяцев;
- При наличии допуска к сведениям особой важности — до 3 месяцев независимо от места подачи.
Что делать, если пришёл отказ
Отказ должен быть мотивированным. Наиболее частые причины:
- наличие судимости или ограничения на выезд;
- задолженность по исполнительным производствам;
- доступ к гостайне;
- ошибки или недостоверные сведения в анкете;
- неоплаченная госпошлина;
В ответе об отказе указывается причина и порядок обжалования. Решение можно оспорить в вышестоящем органе или в суде. Если причина устранима (например, погашен долг), после её устранения можно подать заявление повторно.
Получение готового паспорта
После получения уведомления о готовности необходимо:
- Явиться в указанное подразделение по адресу из уведомления;
- Предъявить внутренний паспорт;
- Расписаться в получении документа.
За несовершеннолетнего ребёнка паспорт получает законный представитель (родитель, опекун) со своим паспортом.
Отследить ответ по заявлению на загранпаспорт нового образца сегодня можно быстро и дистанционно — через Госуслуги, сервис МВД или по телефону. Это избавляет от необходимости лично посещать паспортный стол и позволяет вовремя узнать о готовности документа или о проблемах, требующих решения.