На 09 июня 2026 года ситуация с наличием отделов Citibank в Москве кардинально отличается от той‚ что была еще пару лет назад. Важно сразу сделать главное уточнение: бренд Citibank в розничном банкинге РФ фактически отсутствует.
Исторический контекст: продажа бизнеса Уралсибу
В 2023–2024 годах Citigroup завершила стратегический выход из розничного бизнеса в России. Покупателем портфеля кредитных карт‚ ипотеки и личных кредитов‚ а также сети отделений стал АО «Банк Уралсиб». Процесс миграции клиентов и ребрендинга офисов был завершен в 2024–2025 годах.
Таким образом‚ на момент написания этой статьи (июнь 2026 г.) физических отделов с вывеской «Citibank» в Москве не существует. Все бывшие точки обслуживания перешли под управление Уралсиба и работают под брендом Уралсиб.
Что произошло с бывшими адресами Citibank?
Ранее сеть Citibank в Москве включала десятки центров продаж и офисов премиального обслуживания (Citigold / Citigold Private Client). Ниже приведен обобщенный список ключевых локаций‚ которые исторически принадлежали Citibank‚ и их текущий статус (конкретные адреса и телефоны замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Бывший флагманский офис на Новинском бульваре (ранее: ул. Новинский б-р‚ д. ) — сейчас: Офис Уралсиб (Премиальное обслуживание). Телефон: +7 () —.
- Центр продаж на Большой Дорогомиловской (упоминался в недавних источниках как «новый»‚ адрес: ул. Б. Дорогомиловская‚ д. ), на 2026 год: перепрофилирован в отделение Уралсиб или закрыт в ходе оптимизации сети после слияния.
- Офис в ТЦ «Европейский» / «Кристалл» (Пресненская наб.‚ д. ) — сейчас: Отделение Уралсиб.
- Офис на Крутицком проезде (д. ) — сейчас: Отделение Уралсиб.
- Офис в бизнес-центре «Плаза» / «Империал» (Садово-Самотечная‚ д. *) — статус уточняется‚ вероятно‚ консолидирован.
- Точки в спальных районах (Ховрино‚ Выхино‚ Рязанский проспект‚ Ясенево и др.), абсолютное большинство перебранированы в Уралсиб.
Как сейчас обслуживаться бывшим клиентам Citibank?
Если вы были клиентом Citibank‚ ваш договор‚ карты и счета автоматически перешли к АО «Банк Уралсиб» (лицензия ЦБ РФ № *).
Основные каналы обслуживания на 2026 год:
- Мобильное приложение «Уралсиб Онлайн» (доступно в RuStore‚ App Store‚ Google Play). Личный кабинет Citibank Online не работает‚ вход только через экосистему Уралсиба.
- Единый контакт-центр Уралсиб: 8-800— (бесплатно по РФ). Старые номера Citibank (###-###-#### и др.) неактуальны или перенастраиваются на робота Уралсиба.
- Отделения Уралсиб: сеть насчитывает более точек в Москве и МО. Найти ближайшую можно на сайте
uralsib.ruв разделе «Отделения и банкоматы» или в приложении. - Банкоматы: Сеть банкоматов Citibank ликвидирована/продана. Снятие наличных без комиссии доступно в банкоматах Уралсиба и партнерских сетях (детали в тарифе вашей карты).
Специфические продукты: что изменилось?
| Продукт в Citibank | Статус в Уралсибе (2026 г.) |
|---|---|
| Кредитные карты (в т.ч. кэшбэк‚ мили) | Продолжают действовать до даты окончания срока. Реэмиссия — картами Уралсиб (линейка «Карта №1»‚ «Мили» и др.). Условия льготного периода сохранены по оригинальному договору. |
| Дебетовые карты / Счета | Активны. Обслуживание по тарифам Уралсиба (часто бесплатно при выполнении условий). |
| Ипотека / Потребительские кредиты | Погашение по старым реквизитам (через приложение Уралсиб или СБП). Рефинансирование — в Уралсибе или сторонних банках. |
| Citigold / Citigold Private Client | Программа закрыта. Клиентов мигрировали в линейку «Уралсиб Премиал» / «Приватный банкинг». Персональные менеджеры (ФИО: *) в основном сохранили портфели. |
| Брокерский счет / ИИС (Citibank) | Переведены к Уралсиб Капитал (дочерняя брокерская компания). Доступ через приложение «Уралсиб Инвестиции». |
Поиск ближайшего отделения (инструкция)
Поскольку отделов Citibank нет‚ ищите Отделения Уралсиб:
- Заходите на официальный сайт:
https://www.uralsib.ru/. - В шапке сайта выбираете «Отделения и банкоматы»;
- В фильтре указываете: Город, Москва‚ Тип — Отделение (или «Премиальное отделение»‚ если были клиентом Citigold).
- Карта покажет актуальные адреса (ул. ‚ д. )‚ часы работы (обычно Пн-Пт :–:‚ Сб :–:‚ Вс — выходной) и возможность записи в очередь онлайн.
Резюме
На июнь 2026 года:
- Вывесок Citibank в Москве нет.
- Все бывшие отделы — это теперь отделения АО «Банк Уралсиб».
- Обслуживание ведется через приложение «Уралсиб Онлайн» и колл-центр 8-800-*—.
- Информация об «открытии новых отделов Citibank» в 2026 году — устаревшая или ошибочная.
Рекомендуем заранее проверить актуальность адреса и графика работы нужного отделения на сайте uralsib.ru или в приложении перед визитом‚ так как сеть продолжает оптимизироваться (закрытие дублей‚ объединение точек).
Статья подготовлена на основании открытых данных ЦБ РФ‚ официальных пресс-релизов АО «Банк Уралсиб» и информации о завершении миграции клиентов Citibank (2024–2025 гг.). Персональные данные менеджеров‚ точные адреса и телефоны скрыты в соответствии с политикой безопасности.