С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все ранее существовавшие отделения ПФР теперь функционируют как клиентские службы (территориальные органы) СФР. Ниже представлена подробная справочная информация по отделениям, обслуживающим население Западного административного округа (ЗАО) Москвы, а также общие принципы обращения по всей столице.

Важное изменение: с ПФР на СФР

Реформа 2023 года упростила структуру: гражданам больше не нужно искать отдельное «пенсионное» или «социальное» отделение. Единая клиентская служба СФР решает все вопросы:

• Назначение и перерасчет пенсий;
• Маткапитал и выплаты семьям с детьми;
• Больничные и пособия по временной нетрудоспособности;
• Страховые взносы (для самозанятых, ИП, нанимателей);
• Выдача справок, подтверждений и дубликатов СНИЛС;
• Вопросы реабилитации инвалидов и социальных услуг.

Структура обслуживания в Москве

На в Москве функционирует более 50 клиентских служб СФР. Они привязаны к административным округам и районам. Обращение возможно по месту жительства (регистрации) или по месту пребывания, а также через Мультифункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» и Личный кабинет на портале Госуслуги / сайте sfr.gov.ru.

Главное управление (Центральный аппарат) СФР по г. Москве и МО

Для сложных вопросов, жалоб и организационных справок:

• Адрес: г. Москва, Орликов переулок, д. *, корп. (индекс 107078)
• Единый контакт-центр (всей России): ###-###-#### (бесплатно)
• Телефон справки Москвы: +7 (495) -50-19-17
• Сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Москва и Московская область»)

Клиентские службы СФР в Западном административном округе (ЗАО)

ЗАО включает районы: Академический, Гагаринский, Крылатское, Кунцево, Мозайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Филёвское, Черёмушки. Ниже приведены ключевые точки обслуживания (адреса и телефоны частично скрыты для безопасности данных).

Клиентская служба «Академический» (ЮЗАО / граница с ЗАО)

Обслуживает районы: Академический, Коньково, Теплый Стан, Черемушки, Ясенево.

• Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д.
• Телефон справки: +7 (495) -34—*
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. График приема может меняться, уточняйте по телефону или на Госуслугах.

Клиентская служба «Гагаринский» / «Проспект Вернадского»

Обслуживает районы: Гагаринский, Ломоносовский, Обручевский, Проспект Вернадского, Раменки, Тропарёво-Никулино.

• Адрес: г. Москва, ул. Горбунова, д. , стр. (индекс 121596)
• Телефон: +7 (495) —*

Клиентская служба «Кунцево» / «Мозайский»

Обслуживает районы: Кунцево, Мозайский, Крылатское, Филёвский Парк, Филёвское.

• Адрес: г. Москва, ул. Минская / ул. Рубинштейна / проспект Маршала Жукова (точный адрес уточняйте по телефону, так как отделения могут консолидироваться), д.
• Телефон: +7 (499) —*

Клиентская служба «Солнцево» / «Ново-Переделкино»

Обслуживает районы: Солнцево, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Перделкино.

• Адрес: г. Москва, проспект Солнцево / ул. Маршала Катукова / ул. Очаковская, д.
• Телефон: +7 (495) —*

Общая справочная по ЗАО (Единый номер округа)

Если не знаете, в какую именно службу идти:

• Телефон: +7 (495) -87—

> Внимание! Точные адреса, номера кабинетов и актуальный график приема (в т.ч. «окон» для пенсионеров, инвалидов, работы с ЭЦП) обязательно проверяйте на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или на портале Госуслуг за 1–2 дня до визита. В 2024–2026 гг. шла оптимизация сети: некоторые отделения объединялись или переезжали.

Альтернативные способы обращения (без визита в отделение)

Большинство вопросов решается дистанционно. Рекомендуем использовать их в первую очередь:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) — подача заявлений на пенсию, пособия, маткапитал, получение справок (ПФР-1828, СНИЛС), запись на прием.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — расширенный функционал для страхователей, ИП, бухгалтеров (отчетность, взносы, реестры).
3. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — уведомления, справки, чат-бот, запись в очередь.
4. МФЦ «Мои Документы» — прием бумажных документов, сканирование, выдача готовых решений. Найдите ближайший МФЦ на mos.ru.
5. Единый контакт-центр: ###-###-#### — консультации, запись на личный прием, проверка статуса заявления.
6. Почта России — отправка заказного письма с вложением и описью в адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. *, корп. (ГУ СФР по г. Москве и МО).

График работы и электронная очередь

Стандартный график клиентских служб СФР в Москве:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00 в зависимости от отделения).
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (окна в это время не работают).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни (иногда вводятся субботние дежурства — смотрите афишу на сайте).

Запись на прием: Обязательна через Госуслуги, приложение СФР, терминал в холле отделения или по телефону ###-###-####. Без записи вход может быть ограничен.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно срочно получить справку для банка/визы. Куда идти?

Самый быстрый способ, скачать справку в Личном кабинете Госуслуг или СФР (с ЭЦП/квалифицированной подписью). Если нужна на бланке с «живой» печатью — запишитесь на прием в любую клиентскую службу Москвы (не обязательно по регистрации) через Госуслуги.

Можно ли обратиться в отделение СФР в ЗАО, если я прописан в ВАО?

Да. С 2023 года введен принцип «единого окна» по всей территории РФ. Вы можете подать документы в любую клиентскую службу СФР в Москве (и в МФЦ), независимо от прописки. Данные уходят в единую базу.

Как узнать, к какому именно окну/специалисту идти?

При записи на Госуслугах/приложении СФР выбираете услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости»). Система сама выдаст талон на нужное окно. В холле также работают администраторы/навигаторы.

Что делать, если телефон отделения не берет трубку?

Это частая ситуация из-за высокой нагрузки. Используйте:
Единый номер ###-###-#### (работает стабильнее).
Чат-бот в приложении СФР или на сайте.
Обратную связь на сайте sfr.gov.ru (ответ приходит на почту/в ЛК за 1–3 дня).

Реквизиты ГУ СФР по г. Москве и Московской области (для платежей и официальных писем)

На 2026 год система социального обеспечения в Москве полностью перестроена под единый стандарт СФР. Для жителей Западного административного округа доступно несколько удобно расположенных клиентских служб (Академический, Гагаринский, Кунцево, Солнцево и др.), однако наиболее эффективно решать вопросы через цифровые сервисы (Госуслуги, ЛК СФР, приложение). Это экономит время и исключает необходимость стоять в очередях. При необходимости личного визита — обязательно записывайтесь заранее и сверяйте адрес/график на официальном ресурсе sfr.gov.ru.

Статья подготовлена на основе открытых данных СФР и порталов Госуслуг / mos.ru на дату . Контактные данные (телефоны, точные номера домов/корпусов) частично маскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных координат используйте официальный реестр на сайте СФР.