С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, региональное управление в Санкт-Петербурге и Ленинградской области теперь официально называется Отделением Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах, контактах, режиме работы и сервисах ведомства.

Главное управление (Центральный офис)

Основной корпус Отделения СФР по СПб и ЛО расположен по историческому адресу на проспекте Энгельса. Здесь находятся руководство, главные департаменты и приемная управляющего.

• Почтовый адрес: 194214, г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 73
• Телефон единого контакт-центра (горячая линия): 8—- (бесплатно по всей России)
• Телефон справки / контакт-центра региона: +7 () — (доб. )
• Официальный сайт: sfr;gov.ru/regions/78/
• Электронная почта (общая): @sfr.gov.ru

Режим работы центрального офиса (прием граждан)

Внимание: Режим может меняться, уточняйте перед визитом по телефону или на сайте.

Клиентские службы по районам Санкт-Петербурга

Для удобства граждан прием организован в клиентских службах (КС) в каждом районе города. Ниже приведены данные по крупнейшим из них (на примере Выборгского района, остальные аналогичны по структуре).

Клиентская служба Выборгского района

• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Белоостровская, д. 22 (БЦ «Черная речка»)
• Телефон для записи на прием / справок: +7 () —
• Режим приема граждан (актуальный на 2024–2026 гг.):
  • Будни (Пн–Чт): 09:30 – 17:30
  • Пятница: 09:30 – 16:00 (сокращенный день)
  • Перерыв на смену окон: обычно 13:00 – 13:45 (уточняйте на месте)
• Как доехать: м. «Черная речка» / «Пионерская», далее пешком или маршрутным такси до остановки «ул. Белоостровская». Вход в бизнес-центр со стороны улицы Белоостровской.

Список других районных клиентских служб (адреса уточняйте на карте 2ГИС / Яндекс.Карт или сайте СФР):

• Адмиралтейский р-н
• Василеостровский р-н
• Выборгский р-н (см. выше)
• Калининский р-н
• Кировский р-н
• Колпинский р-н
• Красногвардейский р-н
• Красносельский р-н
• Кронштадтский р-н
• Курортный р-н
• Московский р-н
• Невский р-н
• Петроградский р-н
• Петродворцовый р-н
• Приморский р-н
• Пушкинский р-н
• Фрунзенский р-н
• Центральный р-н

Отделения в Ленинградской области

На территории ЛО действует сеть территориальных органов (ТО) и клиентских служб, привязанных к муниципальным районам. Примеры крупных узлов:

• Гатчинский ТО: г. Гатчина, ул. , д.
• Всеволожский ТО: г. Всеволожск, пр-т , д.
• Выборгский ТО: г. Выборг, ул. , д.
• Кировский ТО: г. Кировск, ул. , д.
• Кингисеппский ТО: г. Кингисепп, ул. , д.
• Ломоносовский ТО: г. Ломоносов, ул. , д.
• Лужский ТО: г. Лужский, ул. , д.
• Подпорожский ТО: г. Подпорожье, ул. , д.
• Приозерский ТО: г. Приозерск, ул. , д.
• Светилогорский ТО: г. Светилогорск, ул. , д.
• Сертоловский ТО: г. Сертолово, ул. , д.
• Сланцевский ТО: г. Сланцы, ул. , д.
• Тихвинский ТО: г. Тихвин, ул. , д.
• Тосненский ТО: г. Никольское, ул. , д.

Примечание: Точные адреса домов и кабинетов в ЛО частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Полный реестр доступен на официальном портале СФР в разделе «Контакты» -> «Ленинградская область».

Ключевые телефоны и контакты (Справочник)

Управляющий Отделением и руководство

С января 2023 года управляющим Отделением СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области назначен * * * (ФИО скрыто). Под его руководством работают заместители по ключевым направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ и цифровизация.

Контакты приемной управляющего: тел. +7 () — (для записи на личный прием необходимо предварительно согласовать время через контакт-центр или портал Госуслуги).

Основные услуги и функции (Что можно оформить)

Отделение СФР по СПб и ЛО обеспечивает реализацию следующих направлений:

1. Назначение и перерасчет пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные, северные.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
3. Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
4. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: прием документов, рассмотрение нуждаемости, выплаты.
5. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): взаимодействие с работодателями через ЭДО.
6. Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, компенсация ТСР.
7. Работа с работодателями: регистрация страхователей, консультирование по взносам, проверки (плановые/внеплановые).
8. Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК): корректировка СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ.

Цифровые сервисы: Как не стоять в очереди

На 2026 год абсолютное большинство услуг доступно дистанционно. Рекомендуется использовать их в первую очередь:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): основной канал подачи заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (Форма 1828, история пенсионных коэффициентов).
• Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): детальная история страхового стажа, коэффициентов, баллов, расчет будущей пенсии.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): уведомления о платежах, сканер документов для загрузки в ЛК, запись на прием.
• Электронный документооборот (ЭДО) для работодателей: сдача отчетности (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, ЕФС-1) только в электронном виде.
• Видеоприемная (видеоконсультирование): запись через Госуслуги или сайт СФР на консультацию со специалистом без визита в офис.

Запись на личный прием

Если визит в офис неизбежен (оригиналы документов, сложные споры, биометрия), запись осуществляется:

1. Через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
2. Через Личный кабинет СФР.
3. По телефону контакт-центра 8—-.
4. На терминалах самообслуживания в холле клиентской службы (электронная очередь).

Важно: Без предварительной записи вход в зону приема может быть ограничен (вводятся временные слоты). Не забудьте взять паспорт и СНИЛС (или знать номер).

Актуальные новости и изменения (2023–2026 гг.)

• Расширение графика приема (февраль 2024 г.): Отделение СФР по СПб и ЛО ввело дополнительные часы/дни приема в клиентских службах для снижения нагрузки.
• Центр общения старшего поколения (апрель 2023 г.): На базе Отделения открыт центр для пенсионеров (лекции, компьютерные курсы, правовые консультации); Адрес: пр-т Энгельса, 73 (отдельный вход).
• Поддержка трудоустройства: В 2024–2025 гг. зафиксирован рост вакансий, предоставленных работодателями через СФР (более 35 крупных компаний региона наняли сотрудников при поддержке фонда).
• Переход на ЕФС-1: Полный уход от СЗВ-Отчета к единому формату отчетности для работодателей.
• Индексация пенсий: Ежегодная индексация страховых пенсий неработающим пенсионерам (февраль) и перерасчет для работающих (август) проходят в автоматическом режиме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать свой страховой стаж и баллы (ИПК)?

В Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) или на Госуслугах (справка «История пенсионных коэффициентов»). Можно заказать справку в клиентской службе (готовность — до 5 рабочих дней).

Как оформить маткапитал, если ребенок родился в 2026 году?

Свидетельство выдается автоматически в электронном виде через «Госуслуги» или приложение СФР в течение 1–3 дней после регистрации рождения в ЗАГСе. Бумажное свидетельство не выдается с 2022 года.

Что делать, если работодатель не платит взносы?

Написать заявление в территориальный орган СФР (через ЛК работодателя, почту или лично). Начнется камеральная или выездная проверка. Телефон для сигналов: 8—-.

Можно ли получить пенсию на карту другого банка?

Да. Заявление на смену банка/счета подается через Госуслуги, ЛК СФР, в любом отделении банка-агента (ПОЧТА БАНК, Сбер, и др.) или в клиентской службе СФР.

Обратная связь и претензии

Если вы недовольны работ специалиста или нарушены сроки:

1. Жалоба через Госуслуги» (раздел «Обращения»).
2. Жалоба в Личном кабинете СФР.
3. Письменное обращение по адресу: 194214, г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д; 73 (указать на конверте: «Управляющему Отделением СФР по СПб и ЛО»).
4. Телефон доверия приемной управляющего: +7 () —.