Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Все функции, сайты и контактные центры перешли к новому оператору. Официальный сайт регионального отделения теперь доступен через портал sf.gov.ru (раздел «Контакты» → Ульяновская область). Старый адрес pfr.gov.ru перенаправляет на новый ресурс.
Главное управление (Территориальный орган) по Ульяновской области
Центральный офис управления СФР по региону координирует работу всех клиентских служб и межрайонных отделений.
- Адрес: г. Ульяновск, ул. , д. (по данным открытых источников: ул. Мира / Московское шоссе / ул. Корюкина — уточняйте на карте или по телефону)
- Телефон приемной/справки: +7 () —
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-####
- Официальный сайт региона: ulyanovsk.sfr.gov.ru
- Электронная почта: *@sfr.gov.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте)
Структура клиентских служб в г. Ульяновске
В городе Ульяновске действует несколько клиентских служб (ранее, управлений по районам), обслуживающих жителей по территориальному принципу. Ниже приведен перечень основных точек обслуживания (адреса частично скрыты в целях безопасности).
Клиентская служба Ленинского района
- Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, д. *
- Телефон: +7 () —
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. График может меняться, запись на прием — через Госуслуги или по телефону.
Клиентская служба Заволжского района
- Адрес: г. Ульяновск, Брестская ул., д. * (корп. 2)
- Телефон: +7 () —
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00, Сб–Вс: выходной.
Клиентская служба Засвияжского района
- Адрес: г. Ульяновск, Автозаводская ул., д. *
- Телефон: +7 () —
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00, Сб–Вс: выходной.
Клиентская служба Железнодорожного района (Межрайонная)
- Адрес: г. Ульяновск, ул; , д.
- Телефон: +7 () —
Отделения в городах и районах Ульяновской области
По территории области действует сеть межрайонных отделений и клиентских служб в крупных населенных пунктах. Полный перечень (8 филиалов/территориальных органов) доступен на официальном сайте в разделе «Областные управления».
| Населенный пункт / Район | Адрес (частично скрыт) | Телефон (маска) |
|---|---|---|
| г. Новоульяновск | ул. Мира, д. * | +7 () — |
| Базарносызганский район | п. Базарный Сызган, ул. , д. | +7 () — |
| Барышский район | г. Барыш, ул. , д. | +7 () — |
| Инзенский район | п. Инза, ул. , д. | +7 () — |
| Карасунский район | п. Карсун, ул. , д. | +7 () — |
| Кузоватовский район | п. Кузоватово, ул. , д; | +7 () — |
| Майнинский район | п. Майна, ул. , д. | +7 () — |
| … и другие районы (Никольский, Павловский, Радищевский, Сенгилеевский, Старомайнский, Сурский, Тереньгульский, Ульяновский, Чердаклинский, Черемшанский) | Адреса уточняйте на официальном сайте | Единый номер: ###-###-#### |
Как получить услуги: онлайн и очно
Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) — основной способ
Большинство услуг (назначение пенсий, пособий, маткапитала, заказ справок, замена СНИЛС) доступны дистанционно через Госуслуги (gosuslugi.ru) или мобильное приложение «Госуслуги». Для входа нужна подтвержденная учетная запись.
Личный кабинет на сайте СФР
Альтернативный вход в личный кабинет страхователя доступен по адресу lk.sfr.gov.ru. Здесь можно просмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК), страховой стаж, историю платежей и подать заявления.
Запись на личный прием
Очное обращение в клиентскую службу только по предварительной записи:
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» → СФР → Выбор отделения).
- По телефону единого контакт-центра: ###-###-####.
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (если доступен).
Документы для визита: Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), документы, подтверждающие право на услугу (оригиналы и копии).
Горячая линия и обратная связь
- Единый бесплатный номер СФР по России: ###-###-#### (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: Официальные боты СФР для быстрых справок.
- Форма обратной связи на сайте: sf.gov.ru/feedback — для письменных обращений (срок ответа до 30 дней).
- Прием граждан руководителем управления: График приема уточняйте по телефону приемной: +7 () —.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, к какой клиентской службе я прикреплен?
Прикрепление идет по адресу регистрации (прописки). Узнать свой участок можно на сайте ulyanovsk.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Найти отделение» (ввод адреса) или позвонив на ###-###-####.
Можно ли обратиться в любое отделение, а не по месту жительства?
Да, согласно законодательству, заявления принимают в любом клиентском сервисе СФР («одно окно»), но рассмотрение и выдачу решения будет производить территориальный орган по месту вашей регистрации. Удобнее обращаться по месту жительства или через Госуслуги.
Как получить справку 2-НДФЛ или справку о доходах для пенсии?
Справки формируются автоматически в Личном кабинете Госуслуг / СФР (раздел «Справки и выписки»). Можно заказать и получить в электронном виде с ЭЦП. Очно — по записи в клиентской службе;
Что делать, если на сайте pfr.gov.ru не открывается страница Ульяновской области?
Сайт pfr.gov.ru больше не актуален как основной портал. Используйте только sf.gov.ru или региональный поддомен ulyanovsk.sfr.gov.ru. Закладки и старые ссылки могут выдавать ошибку 404 или редирект.
Резюме
Для решения любых вопросов, связанных с пенсиями, пособиями, маткапиталом или страховым стажем в Ульяновской области, рекомендуется:
- Воспользоваться Личным кабинетом на Госуслугах (самый быстрый способ).
- Позвонить на единую горячую линию ###-###-####.
- Зайти на официальный сайт управления: ulyanovsk.sfr.gov.ru для уточнения адреса ближайшего отделения и записи на прием.
Информация актуальна на . Адреса, телефоны отделений и графики работы могут изменяться. Обязательно проверяйте данные на официальном сайте СФР или по телефону ###-###-#### перед визитом.