Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ г․ Москвы) — это ключевой орган исполнительной власти столицы, осуществляющий полномочия по вопросам жилищной политики, управления жилищным фондом, приватизации, предоставления жилья и реализации программ реновации и переселения․ Департамент играет центральную роль в обеспечении жильем граждан, стоящих на учете, а также в регулировании отношений в сфере ЖКХ․

Общие сведения и реквизиты

Орган власти является юридическим лицом, действующим на основании Устава, утвержденного Правительством Москвы․ Ниже приведены основные идентификационные реквизиты (данные актуальны на ):

• Полное наименование: Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
• Сокращенное наименование: ДЖПиЖФ г․ Москвы
• ИНН / КПП: 7703074390 / 770301001
• ОГРН: 1027739753656
• Юридический адрес: г․ Москва, 115054, улица Бахрушина, д․ 20 (здание главной администрации)
• Официальный сайт: mos․ru (раздел «Жилищная политика»), портал Электронная Москва

Важно: Департамент не следует путать с федеральным Департаментом жилищной политики Министерства строительства России (руководитель которого на уровне Минстроя, Корниенко Ольга Валерьевна)․ ДЖПиЖФ г․ Москвы подчиняется непосредственно Правительству Москвы и Мэру Москвы․

Территориальная структура: Управления по административным округам

Для обеспечения доступности услуг для жителей всех районов столицы Департамент имеет ведомственные управления в каждом административном округе (АО)․ Именно в этих управлениях граждане чаще всего обращаются за решением вопросов по предоставлению жилья, приватизации, признанию нуждающимися и переселению из аварийного фонда․

Примеры управлений (список не исчерпывающий):

1. Управление в Центральном АО (УДЖПиЖФ ЦАО), курирует вопросы в историческом центре города․
2. Управление в Северном АО (УДЖПиЖФ САО)․
3. Управление в Юго-Западном АО (УДЖПиЖФ ЮЗАО), один из крупнейших по нагрузке․
4. Управления в остальных округах: Северо-Восточном (СВАО), Восточном (ВАО), Юго-Восточном (ЮВАО), Южном (ЮАО), Западном (ЗАО), Северо-Западном (СЗАО), а также в Новомосковском (НАО) и Троицком (ТАО) административных округах․

Адреса управлений: как правило, располагаются в зданиях районных администраций или отдельно стоящих зданиях по адресам: г․ Москва, ул․ , д․ , корп․ ․ Точный адрес конкретного управления вашего округа лучше уточнить на портале Госуслуги Москвы или карте организаций на mos․ru․

Контактная информация (телефоны приемных и справочных служб)

Департамент и его территориальные управления имеют единые многоканальные номера и прямые линии․ В целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников, последние 4-6 цифр номеров и добавочные маскированы символами ․

Горячая линия / Единый справочный телефон Департамента (Центральный аппарат):

• +7 (495) -*- (основной многоканальный)
• +7 (499) —* (дополнительная линия)
• +7 (495) —* (справочно-информационная служба)

Примеры телефонов территориальных управлений (из открытых источников):

• УДЖПиЖФ ЮЗАО: +7 (495) -37—, +7 (499) -27—
• УДЖПиЖФ ЦАО / Другие округа: +7 (495) -29—, +7 (499) -32—, +7 (495) -91—, +7 (495) -39—*

Режим работы телефонных линий: как правило, понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье — выходные․ Режимы могут отличаться в управлениях округов, уточняйте на сайте конкретного управления․

Основные функции и предоставляемые госуслуги

Департамент реализует полномочия в следующих ключевых направлениях:

• Учет нуждающихся в жилье: признание нуждающимися, ведение единого реестра, предоставление жилого помещения по договорам социального найма․
• Приватизация жилого фонда: оформление права собственности на занимаемые жилые помещения (бесплатная приватизация)․
• Реновация и переселение: реализация программы реновации (снос старого фонда), переселение из аварийного и ветхого жилья․
• Управление муниципальным фондом: сдача в наем, контроль за целевым использованием, выкуп долей, мониторинг состояния фонда․
• Меры социальной поддержки: предоставление субсидий на оплату ЖКХ, компенсаций, улучшение жилищных условий отдельных категорий граждан (ветераны, сироты, инвалиды, молодые семьи)․
• Контроль и надзор: проверка управления домов (УК, ТСЖ, ЖСК), рассмотрение жалоб на качество коммунальных услуг․

Как обратиться в Департамент: способы взаимодействия

А․ Личный прием (на месте)

Прием граждан ведется по предварительной записи․ Адрес приемной центрального аппарата: г․ Москва, ул․ Бахрушина, д․ 20 (пропуск оформляется на месте по паспорту)․ Адреса приемных управлений округов см․ раздел 2․

Б․ Электронные сервисы (Рекомендуемый способ)

Большинство услуг доступны дистанционно:

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru / mos;ru): подача заявлений на признание нуждающимся, приватизацию, субсидии, запись на прием․
• Личный кабинет жителя Москвы: отслеживание очереди, история обращений․
• Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» / «Мой Москва»: уведомления, чат-боты․

В․ Почтовое обращение

Заявления и пакеты документов можно направить почтой России (ценным бандеролем с вложением) на юридический адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Бахрушина, д․ 20 (с указанием структурного подразделения)․

Г․ Написание обращения через интернет-приемную

На официальном сайте mos․ru в разделе «Обращения граждан» работает форма электронного обращения․ Срок рассмотрения, до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней)․

График работы организаций (общий)

* График может варьироваться в территориальных управлениях․ Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте управления вашего АО перед визитом․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы — это сложная многоуровневая структура․ Для эффективного решения жилищного вопроса настоятельно рекомендуется начинать взаимодействие через портал Госуслуг (mos․ru)․ Это позволяет сэкономить время, избежать очередей и иметь документально зафиксированный историю обращения․ При необходимости личного визита заранее запишитесь на прием через тот же портал или по телефонам, указанным выше (с учетом маскировки последних цифр)․

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (ЕГРЮЛ, портал «Электронная Москва», Госуслуги, официальный сайт mos․ru) актуальных на 09 июня 2026 года․ Контактные телефоны и адреса структурных подразделений могут меняться; перед визитом проверяйте информацию на официальных ресурсах․ Персональные данные сотрудников и полные контактные реквизиты внутренних линий скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․