Система социальной защиты населения в Москве имеет четкую иерархическую структуру. Ключевым звеном на территориальном уровне являются окружные управления, которые координируют работу районных отделений и обеспечивают реализацию государственной политики в отношении уязвимых групп населения. В данной статье подробно рассматривается деятельность, структура и контактная информация Окружного управления социальной защиты населения Западного административного округа города Москвы (УСЗН ЗАО).

Общие сведения и статус организации

УСЗН ЗАО является территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН). Департамент, в свою очередь, является подведомственным Правительству Москвы отраслевым органом исполнительной власти, обеспечивающим реализацию политики Российской Федерации и города Москвы в области социальной защиты.

• Полное наименование: Окружное управление социальной защиты населения Западного административного округа города Москвы.
• Краткое наименование: УСЗН ЗАО.
• Подведомственность: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.
• Основная миссия: Реализация государственной политики в области социальной защиты граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми, а также нуждающихся в социальной поддержке иных нетрудоспособных групп населения, проживающих на территории Западного административного округа.

Территория обслуживания и структура

Западный административный округ (ЗАО) — один из крупнейших округов столицы. В его состав входит множество районов, среди которых: Внуково, Дорогомилово, Кунцево, Можайский, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарево-Никулино, Фили-Давыдково, Крылатское и другие.

Напрямую с гражданами работают Районные управления социальной защиты населения (РУСЗН). УСЗН ЗАО осуществляет методическое руководство, контроль и координацию их деятельности. Именно в районных управлениях (РУСЗН) граждане подают заявления на назначение пособий, получение субсидий, оформление социальных карт и иные меры поддержки.

Примеры районных отделений (РУСЗН) в составе ЗАО:

1. РУСЗН района Солнцево.
2. РУСЗН района Внуково.
3. РУСЗН района Кунцево.
4. РУСЗН района Можайский (СОБЕС Можайского района).
5. РУСЗН района Фили-Давыдково.
6. РУСЗН района Проспект Вернадского.
7. РУСЗН района Раменки.
8. РУСЗН района Очаково-Матвеевское.
9. РУСЗН района Дорогомилово.
10. РУСЗН района Крылатское.
11. РУСЗН района Тропарево-Никулино.

Примечание: Точный адрес вашего районного отделения лучше уточнить на официальном портале «Электронная Москва» или портале Госуслуг, так как адреса могут меняться.

Контактная информация УСЗН ЗАО (Окружное управление)

Главный офис окружного управления находится по адресу: г. Москва, улица Удальцова, д. (индекс 119).

Телефоны справочно-информационной службы УСЗН ЗАО:

• Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно, бесплатно для Москвы).
• Телефон доверия / Горячая линия УСЗН ЗАО: +7 (495) — (уточняйте на сайте).
• Приемная руководителя УСЗН ЗАО: +7 (495) —.

Контакты отдельного структурного подразделения — Отделения «Солнцево» (пример):

Один из крупнейших отделений округа — Отделение социальной защиты населения района Солнцево.

• Адрес: г. Москва, улица , д. (точный адрес уточняйте на карте 2ГИС или Яндекс.Карт).
• Телефон горячей линии отделения: +7 (495) -35-23-66.
• Телефон начальника отделения: +7 (495) -35-29-25 / +7 (495) -35-23-66.
• Телефон зам. начальника: +7 (495) -35-28-62.

Режим работы и прием граждан

Важно отличать режим работы окружного управления (УСЗН ЗАО) (которое в первую очередь занимается организационно-методической работой) и районных отделений (РУСЗН) (где происходит прием граждан).

Типовый график приема граждан в РУСЗН ЗАО:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00.
• Перерыв: 13:45 – 14:30.
• Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Особенности приема в Отделе опеки, попечительства и патронажа:

Данный структурный подразделение часто имеет сокращенный график приема личного состава:

• Прием граждан: 09:00 – 13:45 (без перерыва или с учетом общего перерыва учреждения).

Важно: В связи с внедрением электронных сервисов (портал Госуслуг, портал «Электронная Москва», мобильное приложение «Мои документы») многие вопросы решаются дистанционно. Личный прием часто требует предварительной записи через терминал в холле, по телефону или через интернет. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на сайте конкретного РУСЗН.

Основные предоставляемые услуги и функции

Деятельность органов соцзащиты ЗАО охватывает широкий спектр мер поддержки:

Назначение и выплата пособий и социальных выплат:

• Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин.
• Пособия инвалидам, лицам с ограниченными возможностями здоровья.
• Московские городские пособия (к федеральным), выплаты ветеранам труда, блокадникам, участникам ВОВ.
• Материнский (семейный) капитал (региональный и федеральный).

Социальное обеспечение пожилых граждан и инвалидов:

• Оформление социальных карт пенсионеров, карт «Мосгортранс», сертификатов на НСУ (набор социальных услуг).
• Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ) для установления инвалидности.
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР): протезы, коляски, слуховые аппараты и др.
• Организация социального обслуживания на дому (социальные работники, сиделки).
• Направление в стационарные учреждения (дома-интернаты, пансионаты) и полустационарные (центры дневного пребывания).

Поддержка семей с детьми:

• Оформление статуса «Многодетная семья» (московский и федеральный стандарты);
• Выдача социальных карт школьников и дошкольников (бесплатное питание, проезд, вход в музеи).
• Компенсации за оплату детских садов (для не обеспеченных местом в гос. ДОУ).
• Вопросы опеки и попечительства, прием в семьи-приемники, патронажные семьи.

Адресная (целевая) социальная помощь:

• Субсидии на оплату ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг).
• Единовременные материальные помощи в связи с тяжелым материальным положением (пожар, наводнение, тяжелое заболевание, смерть кормильца).
• Продовольственные пакеты (для отдельных категорий граждан).

Реабилитация и интеграция:

• Работа Центров социальной реабилиляции инвалидов, Центров социального обслуживания (ЦСО).
• Организация досуга и трудоустройства лиц с ОВЗ (клубы, мастерские, поддерживаемое трудоустройство).

Цифровые сервисы: как обратиться без визита в офис

На 2026 год абсолютное большинство услуг соцзащиты доступно в электронном виде. Это основной рекомендуемый способ взаимодействия.

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Главный федеральный шлюз. Здесь подаются заявления на почти все федеральные и региональные пособия, субсидии, МСЭ, ТСР.
2. Портал «Электронная Москва» (mos.ru): Специфические городские услуги: социальные карты, городские доплаты к пенсиям, компенсации за ДОУ, статус многодетной семьи (московский стандарт), запись на прием к врачу МСЭ.
3. Мобильное приложение «Мои документы» / «Госуслуги.Решение»: Удобный доступ к статусам заявлений, уведомлениям, QR-кодам социальных карт.
4. Единый контактный центр: +7 (495) -77-77-77 — консультации по статусу заявления, списку документов, запись на личный прием.

Важные нюансы для жителей ЗАО

Карта и навигация

Для построения маршрута до конкретного отделения рекомендуется использовать картографические сервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps), вбив в поиск: «РУСЗН район [Название вашего района] ЗАО» или «Отдел социальной защиты населения [Название района]».

На картах указаны: точные адреса, схемы проезда на общественном транспорте (автобусы, метро, МЦД), фото входных групп, отзывы посетителей и актуальные часы работы.

• Пример запроса: «РУСЗН Кунцево адрес» или «Соцзащита Солнцево телефон».

Система социальной защиты Западного административного округа Москвы представляет собой развитую сеть учреждений, переориентировавшуюся на цифровой формат обслуживания. Окружное управление (УСЗН ЗАО) по адресу ул. Удальцова, д. * выполняет координирующую функцию, в то время как основную нагрузку по приему граждан берут на себя районные управления (РУСЗН).

Для наиболее быстрого и комфортного получения услуги настоятельно рекомендуется использовать порталы Госуслуг и mos.ru. Если личный визит неизбежен — запишитесь на прием заранее через терминал, приложение или по телефону +7 (495) -77-77-77, уточнив адрес и график именно вашего районного отделения.

Информация актуальна на . Контактные данные, адреса и графики работы могут изменяться. Пожалуйста, верифицируйте критически важную информацию на официальных ресурсах Департамента труда и социальной защиты города Москвы (mos.ru) или по телефону единого справочника +7 (495) -77-77-77 перед визитом.