Для жителей Промышленного района города Смоленска основным местом обращения по вопросам социальной поддержки, назначения пособий, получения справок и оформления мер социальной помощи является филиал отделов социальной защиты населения, расположенный на базе МФЦ (Многофункционального центра)․ В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, режиме работы и предоставляемых услугах․
Основной адрес и контакты филиала в Промышленном районе
Согласно официальным данным ОГБУ «Смоленский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) и Министерства Смоленской области по социальному развитию, филиал для жителей Промышленного района функционирует по следующему адресу:
- Адрес: г․ Смоленск, ул․ Индустриальная, д․ / (на базе МФЦ Промышленного района)
- Телефон горячей линии / Единый справочный: 8-800-2000-112 (бесплатно по России)
- Телефон филиала / Справочное бюро: 8 (4812) -7-*-
Важно: Данный филиал открыт специально для удобства жителей района, чтобы не приходилось ехать в центральные офисы по вопросам консультирования и приема документов․
Режим работы и прием посетителей
График работы филиала на базе МФЦ установлен следующим образом:
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 9:00 – 17:00 | Прием посетителей |
| Перерыв на обед | 13:00 – 14:00 | Прием приостановлен |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Рекомендация: Перед визитом желательно уточнить актуальность графика по телефону 8 (4812) -7-*- или через единый номер 8-800-2000-112, так как в праздничные периоды или дни санитарных дней режим может меняться․
Какие услуги можно получить в филиале Промышленного района?
Специалисты филиала на базе МФЦ оказывают широкий спектр услуг без необходимости обращения в главное управление․ Основные направления:
- Консультации по мерам социальной поддержки: разъяснение права на пособия (по беременности и родам, по уходу за ребенком, на детей, социальные пенсии, ЕДВ и др․)․
- Прием и регистрация документов: подача заявлений на назначение выплат, перерасчет пенсий, выдачу справок․
- Выдача справок различного характера: о доходах, о составе семьи, о назначении/не назначении пособий (для банков, МФЦ, судов, органов опеки)․
- Вопросы материнского (семейного) капитала: первичная консультация, помощь в оформлении заявлений на направление средств․
- Социальные контракты: консультирование по запуску личного подсобного хозяйства, предпринимательской деятельности, обучению․
- Направление в стационарные и полустационарные учреждения: оформление направлений для пожилых граждан и инвалидов в ОГБУ «Смоленский КЦСОН» (основные корпуса: ул․ Пригородная, д․ ; городок Коминтерна, д․ а)․
Высшие инстанции и связанные структуры
Филиал в Промышленном районе является структурным подразделением более крупных организаций․ Для решения сложных вопросов, апелляций или получения услуг, не предоставляемых в филиале (например, выдача путевок на оздоровление детей), может потребоваться обращение в центральные офисы:
Министерство Смоленской области по социальному развитию (Главное управление)
- Адрес: г․ Смоленск, ул․ Багратиона, д․ *
- Телефон приемной / справочный: 7 (4812) -6—
- Почтовый индекс: 214025
Отдел социальной защиты Ленинского района (для вопросов путевок детям)
Согласно информации Минсоцразвития от , вопросы предоставления путевок в организации отдыха детей (зимний период) для жителей Промышленного района курируются специалистами Ленинского района:
- Адрес: г․ Смоленск, ул․ Багратиона, д; Б, 1 этаж, каб․ *
- Телефоны для справок по путевкам: 20— и 66—
ОГБУ «Смоленский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН)
Основной оператор социальных услуг в регионе․ Контакты центрального аппарата:
- Адрес 1: г․ Смоленск, ул․ Пригородная, д․ ; тел․ 8(4812) -2—
- Адрес 2: г․ Смоленск, городок Коминтерна, д․ а; тел․ 8(4812) -5—
- Отделение п․г․т․ Красный: ул․ Советская, д․ **; тел․ 8(4814) -4—
Электронные сервисы: как решить вопрос без визита
Министерство социального развития Смоленской области и ОГБУ «Смоленский КЦСОН» активно переводят услуги в цифровой формат․ Большинство вопросов можно решить удаленно:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): подача заявлений на пособия, запись на прием, отслеживание статуса заявки, получение электронных справок․
- Сайт Минсоцразвития: socrazvitie․admin-smolensk․ru — новости, нормативные акты, реестр услуг, форма обратной связи․
- Сайт КЦСОН: smolcso․ru — информация об социальных услугах, графики мобильных бригад, вакансии․
- Агрегатор отделов соцзащиты: soc․gogov․ru — карта всех 6 отделов соцзащиты города Смоленска с контактами․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
В филиале на базе МФЦ часто действует режим «живой очереди» через терминал электронной очереди․ Однако для гарантированного приема в удобное время рекомендуется предварительно записаться через портал «Госуслуги» или по телефону 8 (4812) -7-*-․
Можно ли получить справку о доходах в филиале на Индустриальной?
Да, специалисты филиала формируют и выдают справки о доходах (в т․ч․ для расчета среднедушевого дохода), а также справки о назначении/выплате пособий․ Срок готовности обычно 3-5 рабочих дней․
Куда обращаться по вопросам опеки/попечительства?
Вопросы установления опеки над несовершеннолетними или нетрудоспособными гражданами рассматриваются органами опеки и попечительства администрации города Смоленска․ Филиал соцзащиты может выдать необходимые справки (о доходах, жилье, здоровье), но решение принимает орган опеки․
Как связаться с социальным работником по месту жительства?
Если вы уже состоите на учете в КЦСОН (получаете социальные услуги дома), контактный телефон вашего социального работника указан в договоре или индивидуальной программе․ Общий диспетчерский телефон КЦСОН для вызова бригады: 8(4812) -2—․
Краткая шпаргалка по телефонам (для сохранения)
- Филиал Промышленного района (МФЦ, ул․ Индустриальная): 8 (4812) -7—
- Единая горячая линия Минсоцразвития / КЦСОН: 8-800-2000-112
- Министерство по соц․ развитию (ул․ Багратиона): 7 (4812) -6—
- Отдел Ленинского р-на (путевки детям, каб․ 109): 20— / 66—
- КЦСОН главный корпус (ул․ Пригородная): 8(4812) -2—
Информация актуализирована на основе открытых официальных источников (сайты smolcso․ru, socrazvitie․admin-smolensk․ru, soc;gogov․ru) по состоянию на июль 2026 года․ Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефонам, так как графики могут корректироваться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией․