Данная статья подготовлена на основе официальной информации‚ опубликованной на портале Администрации городского округа «Город Архангельск» (arhcity.ru) от 19 февраля 2025 года. Актуально на .
Общие сведения и принцип работы
Отделение социальной защиты населения по городу Архангельску и Приморскому району осуществляет прием граждан по принципу «одного окна» через Единую клиентскую службу. Это означает‚ что заявителю не нужно самостоятельно искать нужное окно или специалиста — первичный прием‚ консультирование и прием документов производятся в едином потоке.
Данный подход позволяет:
- Сократить время ожидания;
- Исключить необходимость многократного посещения учреждения;
- Получить исчерпывающую консультацию по всем вопросам социального обеспечения в одной точке.
Адрес и контактная информация (частично скрыты в целях безопасности)
Основной адрес приема граждан:
г. Архангельск‚ пр. Ломоносова‚ д. 3
Телефон Единой клиентской службы (справочно-информационный):
8 (8182) -83 75 (последние цифры скрыты: )
Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (федеральный номер):
8-800-100-00-0 (последняя цифра скрыта: *)
По данному номеру можно задать любые вопросы‚ касающиеся назначения и предоставления мер социальной поддержки. Звонок по России бесплатный.
Режим работы на 2025–2026 годы
Прием граждан осуществляется без перерывов в следующие дни и часы:
| Дни недели | Часы приема |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 08:45 до 16:30 |
| Пятница | с 08:45 до 15:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни |
Примечание: Режим работы может изменяться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам или на официальном сайте заранее.
Способы обращения и записи на прием
Предварительная запись через мобильное приложение (Рекомендуемый способ)
Для удобства граждан и исключения очередей работает система предварительной записи через официальное мобильное приложение «СоцЗащита».
- Установите приложение «СоцЗащита» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).
- Авторизуйтесь и перейдите в раздел «Личный профиль» (иконка кружочка в правом верхнем углу экрана).
- Выберите пункт «Записи на прием».
- Нажмите кнопку «Записаться» внизу экрана и следуйте инструкциям (выбор услуги‚ даты‚ времени).
Обращение через МФЦ («Мои Документы»)
Подать заявления на предоставление мер социальной поддержки можно в любом отделе МФЦ по городу Архангельску и Приморскому району. Документы будут переданы в Отделение соцзащиты для рассмотрения.
Электронное обращение (Дистанционное)
Самый доступный способ — подача заявления в электронном виде в любое время суток (24/7) без необходимости личного визита.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал для подачи большинства заявлений.
- Официальный сайт Администрации города (arhcity.ru) — в разделе мер социальной поддержки размещены прямые ссылки на соответствующие электронные формы.
Перечень основных мер социальной поддержки (примерный)
В компетенцию Отделения входит назначение и выплата следующих категорий пособий и мер поддержки (список не исчерпывающий):
- Пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет;
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин;
- Пособия семьям с детьми (материнский капитал‚ пособия на 3-е и последующих детей и др.);
- Меры социальной поддержки инвалидов‚ ветеранов‚ пожилых граждан (ЕДВ‚ НСУ‚ социальные пенсии);
- Субсидии на оплату ЖКУ и топлива;
- Реабилитационно-абилитационные мероприятия (ИПРА);
- Социальные услуги (социально-бытовые‚ социально-медицинские‚ социально-психологические‚ социально-трудовые‚ социально-педагогические‚ юридические).
Важные ссылки и ресурсы
Для получения актуальной информации‚ бланков заявлений и отслеживания статуса рассмотрения обращений используйте:
- Сайт Администрации ГО «Город Архангельск»: arhcity.ru (раздел «Социальная защита»);
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru;
- Мобильное приложение: «СоцЗащита» (для записи на прием и уведомлений);
- Телефон доверия / Горячая линия Минтруда России: ###-###-#### (общероссийский).
Резюме для гражданина
Краткий чек-лист перед визитом:
- Определите способ: Лучше всего — подать заявление на Госуслугах или записаться в приложении «СоцЗащита».
- Если едете лично: Адрес, пр. Ломоносова‚ 3*. Режим: Пн–Чт до 16:30‚ Пт до 15:00.
- Документы: Обязательно паспорт РФ‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ мед. справки‚ решения МСЭ и т.д.).
- Вопросы по телефону: Единая клиентская служба 8 (8182) -83 75 или бесплатная линия 8-800-100-00-0.
Информация актуальна на дату публикации источника . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальных ресурсах.