Отдел потребительского рынка (часто входящий в структуру Департамента экономического развития или аналогичного органа местного самоуправления) играет ключевую роль в регулировании торговой сферы, организации ярмарок и поддержке предпринимателей города Шахты Ростовской области. Данная статья обобщает информацию о деятельности структурного подразделения, его основных направлениях работы и порядке обращения граждан и бизнес-сообщества.

Основные функции и полномочия

Деятельность отдела регламентируется федеральными законами (в частности, ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ», ФЗ «Защита прав потребителей»), региональными законами Ростовской области и местными нормативными правовыми актами администрации города Шахты.

Ключевые направления работы:

• Лицензирование и разрешительная деятельность: ведение реестров торговых мест, выдача заключений о соответствии торговых объектов требованиям законодательства, контроль за соблюдением правил розничной продажи отдельных видов товаров (алкоголь, табак, лекарства).
• Организация торжественных ярмарок и выходных дней: координация проведения региональных и муниципальных ярмарок (например, «Донская ярмарка», «Продукты Дона», новогодние ярмарки), выделение торговых мест для участников.
• Поддержка субъектов МСП: информирование предпринимателей о мерах государственной поддержки, предоставлении субсидий, грантов и преференций на аренду муниципального имущества для торговых целей.
• Мониторинг цен и товарного обеспечения: анализ состояния потребительского рынка, контроль за ростом цен на социально значимые товары, взаимодействие с Антимонопольной службой (ФАС) по выявлению нарушений.
• Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан о нарушении прав покупателей, взаимодействие с Роспотребнадзором и общественными организациями потребителей.
• Развитие торговой инфраструктуры: участие в разработке схем размещения объектов торговли, планировке новых торговых центров, рынков и сетевых магазинов.

Структура и руководство

На текущий момент отдел возглавляет Начальник отдела * * * (ФИО замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности). В подчинении находятся специалисты по следующим направлениям:

1. Специалист по лицензированию и контролю в сфере торговли.
2. Специалист по организации ярмарок и поддержке МСП.
3. Специалист по мониторингу цен и защите прав потребителей.
4. Юрисконсульт (по вопросам нормативного правового обеспечения).

Примечание: Точная штатная численность и распределение обязанностей могут меняться приказом главы администрации города.

Контактная информация

Обращение в отдел возможно лично, по почте или через электронные сервисы.

Адрес местонахождения:

Администрация города Шахты, Департамент экономического развития (Отдел потребительского рынка)
г. Шахты, ул. * * , д. , каб.
(Здание администрации города, -й этаж, -е крыло)

Телефоны для справок:

• Приемная департамента / Отдела: +7 () — (внутренний номер: )
• Горячая линия по вопросам торговли и цен: +7 () —
• Факс: +7 () —

Электронное взаимодействие:

• Официальный сайт администрации: www.shakhty-gorod.ru (раздел «Структура управления» → «Департамент экономического развития» → «Отдел потребительского рынка»)
• Электронная почта отдела: *@shakhty-gorod.ru
• Портал Госуслуг (Региональный сегмент): раздел «Обращения к органам местного самоуправления».
• Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) администрации города Шахты — для оперативной информации о ярмарках и проверках.

Режим приема посетителей (Приемная)

Личный прием граждан и представителей бизнеса осуществляется по предварительной записи или в установленные дни:

Важно: График может изменяться в праздничные периоды или из-за выездных совещаний. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону +7 () — или на сайте администрации заранее.

Популярные муниципальные услуги и административные регламенты

Через отдел потребительского рынка (или Департамент экономического развития) реализуются следующие востребованные услуги:

Предоставление заключения о соответствии торговое место требованиям законодательства

Необходимо для открытия новых точек розничной торговли, общепита, аптек. Срок исполнения: до 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.

Включение в реестр участников ярмарок

Для фермеров, ИП, СХПК, желающих выставить продукцию на муниципальных ярмарках. Подача заявки: через портал Госуслуг или лично в отделе. Квотирование мест ведется по категориям товаров.

Согласование проектов размещения торговых объектов

Взаимодействие с архитектурным управлением и управлением архитектуры при выдаче разрешения на строительство/реконструкцию торговых центров, павильонов, ларьков.

Контроль за соблюдением торгового режима

Проверка соблюдения правил ночной торговли, продажи алкоголя (запрет с 22:00 до 08:00), табачных изделий (дистанция от школ), обязательного ассортимента социально значимых товаров.

Нормативная база (локальные акты города Шахты)

Деятельность отдела основана на следующих ключевых документах (актуальные редакции ищите на сайте администрации или в справочно-правовых системах):

• Устав городского округа Шахты.
• Положение об администрации города Шахты (утв. решением Думы г.о. Шахты).
• Положение о Департаменте экономического развития (внутренний документ).
• Решение Главы администрации «Об утверждении Правил проведения ярмарок на территории г.о. Шахты».
• Решение Главы администрации «Об утверждении перечня социально значимых товаров и правил их реализации».
• Административные регламенты по предоставлению муниципальных услуг в сфере торговли.

Взаимодействие с надзорными органами

Отдел не обладает полномочиями контрольно-надзорного органа (проводить плановые проверки ИП/ЮЛ может только Прокуратура, ФАС, Роспотребнадзор, МЧС, Налоговая). Однако отдел:

• Направляет материалы в надзорные органы при выявлении признаков нарушений (плановые рейды с участием специалистов отдела).
• Организует профилактические посещения (без проверки документов) для разъяснения изменений в законодательстве.
• Ведет реестр торговых мест, данные которого передаются в налоговую инспекцию для контроля применения ККТ (онлайн-касс).

Актуальные инициативы и проекты (на 2024–2026 гг.)

• Цифровизация реестра торговых мест: перевод учета на электронную платформу «Городская торговля» для открытости данных о свободных/занятых павильонах муниципальной собственности.
• Развитие сети «Социальных магазинов» / «Магазинов у дома»: поддержка открытия точек в удаленных микрорайонах (Шахты-10, Аюта, Каменоломни и др.) за счет субсидирования аренды.
• Еженедельные выходные ярмарки: на площадях у ДК «Шахтер», на пл. Ленина, в парке им. Горького (сезонная схема утверждается ежегодно).
• Мониторинг цен на «борщевой набор» и лекарства: еженедельные отчеты в адрес главы администрации и прокуратуры.

Порядок подачи жалобы или предложения

Если вы обнаружили нарушение прав потребителей, завышение цен, несанкционированную торговлю или хотите предложить место для новой ярмарки:

1. Через сайт администрации: раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
2. Почта России: на адрес: 346500, г. Шахты, ул. * * , д. , Администрация г.о. Шахты, Департамент экономического развития.
3. Лично: в приемной отделе в дни приема (см. график выше).
4. Телефон доверия: +7 () — (анонимные сигналы не рассматриваются, но информация проверяется).

Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней (согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Отдел потребительского рынка города Шахты является важным звеном между бизнесом, обществом и властью. Его задача — не только контроль, но и создание условий для развития конкуренции, насыщения рынка качественными местными продуктами и защиты интересов шахтинцев. Для решения конкретных вопросов (аренда ларька, участие в ярмарке, жалоба на магазин) рекомендуется заранее подготовить пакет документов и связаться с ответственным специалистом по телефону +7 () —.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, номера кабинетов, ФИО руководителей) могут меняться; Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте www.shakhty-gorod.ru или по телефону единой справочной администрации +7 () —.