С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все территориальные органы ПФР переподчинены СФР. В статье ниже представлена актуальная на информация об отделении СФР в г. Стерлитамак Республики Башкортостан.

Общая информация и статус учреждения

Отделение СФР по г. Стерлитамак и Стерлитамакскому району является территориальным органом Фонда, осуществляющим функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче материнского капитала, а также ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по городу Стерлитамак и Стерлитамакскому району Республики Башкортостан.
• Краткое наименование: Отделение СФР по г. Стерлитамак и Стерлитамакскому р-ну.
• Руководитель: * * * (ФИО руководителя скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности).

Контактные данные и адрес

Главное здание клиентской службы находится по следующему адресу (частично замаскировано):

Телефоны справки и горячей линии

Для связи с колл-центром и получения консультаций без визита в офис используйте номера ниже (последние цифры замаскированы):

• Единый контакт-центр СФР (все Россия): 8-800— (бесплатно).
• Справка отделения г. Стерлитамак: +7 (3473) —.
• Телефон доверия / Горячая линия управления СФР по РБ: +7 (347) —..

Рекомендуется звонить в рабочее время: пн-пт с 08:00 до 17:00 (время Уфы/Стерлитамака), перерыв с 12:00 до 13:00.

Режим работы и прием граждан

На 2026 год действует гибридный формат: предварительная запись через личный кабинет или Госуслуги является приоритетной, однако прием без записи возможен в установленные часы (с выдачей талона на терминале).

График работы клиентской службы (приемная):

Важно: График может меняться в преддверии праздников. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону справки.

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Самый удобный способ — записаться заранее. Это сэкономит время ожидания.

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в СФР» → Выбрать «Отделение по г. Стерлитамак».
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Авторизация через ЕСИА → «Запись на прием».
3. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
4. Телефон единого контакт-центра: 8-800— (оператор запишет вас на удобное время).
5. Информационные терминалы в холле отделения (для записи «на сегодня» или ближайшие дни).

Основные услуги, оказываемые в отделении

Специалисты отделения консультируют и принимают документы по следующим направлениям:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, пенсий за выслугу лет.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин: прием документов для назначения (основной канал — Госуслуги, но консультации дают в СФР).
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): с 2023 года выплачиваются СФР через работодателя, но вопросы по сложным случаям решаются в фонде.
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), направление на МСЭ.
• Справки и выписки: справка о пенсии, выписка из ИЛС (индивидуального лицевого счета), подтверждение стажа.
• Вопросы страховых взносов: уточнение стажа, зарплат до 2002 года, корректировка данных работодателей.

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не приходя в офис по адресу: г. Стерлитамак, ул. , д. ;

Что доступно в ЛК (lk.sfr.gov.ru):

• Просмотр индивидуального лицевого счета (баллы, коэффициенты, страховой стаж).
• Заказ справок (о пенсии, о доходах, для банка/визы) с доставкой на почту или в ЛК.
• Подача заявлений на пенсию, пособия, маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Калькулятор пенсии (прогноз размера будущей пенсии).

Вход: только через ЕСИА (Госуслуги), базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли приходить в СФР для получения пенсии, если заявление подано через Госуслуги?

В большинстве случаев — нет. Решение приходит в ЛК и на почту. Выплату зачисляют на карту «Мир» или счет в банке; Приход нужен только если требуются оригиналы документов (например, трудовая книжка до 2002 г., свидетельство о рождении детей 1990-х годов без записи в паспорте) или для идентификации личности (если нет подтвержденной учетной записи Госуслуг).

Как получить справку для банка/визы срочно?

Закажите в Личном кабинете СФР — она сформируется в электронном виде с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) в течение нескольких минут/часов. Это официальный документ, банки обязаны его принимать. Распечатать можно самостоятельно.

Где в Стерлитамаке находится МФЦ (Мои Документы) для вопросов по СФР?

МФЦ г. Стерлитамак (адрес: ул. , д. ) принимает документы для СФР (заявления на пенсию, маткапитал, справки) и выдает готовые решения. Специалисты МФЦ не консультируют по сложным пенсионным расчетам — для этого нужно в отделение СФР.

Как обжаловать решение специалиста отделения?

Жалоба руководителю отделения (рассматривается 30 дней).
Жалоба в Управление СФР по Республике Башкортостан (г. Уфа).
В суд по месту нахождения отделения или жительства истца (госпошлина не взимается).

Советы перед визитом в отделение (ул. , д. )

1. Запишитесь заранее через Госуслуги или приложение СФР — это гарантирует прием в точное время.
2. Возьмите паспорт РФ (оригинал) и СНИЛС (карту или номер на телефоне/бумажке).
3. Подготовьте пакет документов под вашу услугу (список есть на сайте sfr.gov.ru или в Госуслугах). Ксерокопии лучше сделать дома — в отделении может быть очередь к ксероксу.
4. Проверьте ИЛС заранее в ЛК СФР. Если стаж или коэффициенты неверны — возьмите трудовую книжку/свидетельства/справки о зарплате до 2002 г. для корректировки.
5. Используйте терминалы в холле для печати талона очереди, если пришли без записи, или для получения справок (доступен ограниченный перечень).

Резюме

Отделение СФР в г. Стерлитамак (ул. , д. ) продолжает быть ключевым местом для решения пенсионных и социальных вопросов жителями города и района. Однако в 2026 году основной акцент сделан на цифровых сервисах: Личный кабинет СФР, портал Госуслуг и мобильное приложение позволяют закрыть 90% вопросов удаленно. Личный визит нужен в основном для предоставления оригиналов уникальных документов (стаж до 2002 г.), идентификации или решения спорных ситуаций.

Данная информация справочного характера. Официальные реквизиты, актуальный график и номера телефонов всегда проверяйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Республика Башкортостан» → «Отделение по г. Стерлитамак».