Министерство образования Республики Татарстан является ключевым органом исполнительной власти, осуществляющим управление в сфере образования на региональном уровне․ В его структуру входит Управление общего образования (в отдельных разделах официального сайта также упоминается как «Отдел общего образования и итоговой аттестации обучающихся»), которое курирует деятельность школ, лицеев и гимназий региона․

Общие сведения и подведомственность

Управление общего образования обеспечивает реализацию государственной политики в области общего образования, нормативно-правовое регулирование деятельности образовательных организаций, а также контроль за качеством образовательных услуг․ Ключевые направления работы:

• Организация учебного процесса в учреждениях общего образования (ГОУ, ЧОУ, СОШ, лицеи, гимназии)․
• Координация проведения государственной итоговой аттестации (ГИА): ЕГЭ и ОГЭ․
• Мониторинг обеспеченности учебно-методическими комплектами и учебной литературой․
• Работа с кадровым обеспечением школ и повышением квалификации педагогов․
• Взаимодействие с муниципальными управлениями образования районами и городами Республики․

Контактная информация (Официальные источники)

Ниже приведены актуальные контакты Управления общего образования на основании данных официального портала Министерства (mon․tatarstan․ru)․ В целях соблюдения политики конфиденциальности персональные данные ответственных лиц и части номеров телефонов скрыты маской ․

Адрес Министерства образования Республики Татарстан

Почтовый адрес: 420, г․ Казань, ул․ *, д․ (Здание Министерства образования и науки РТ)

Телефоны Управления общего образования

• Приемная / Общий телефон управления: (843) -22-78-15
• Отдел общего образования и итоговой аттестации обучающихся (ЕГЭ/ОГЭ): (843) -22-78-60

Электронная почта

Для направления официальных обращений и запросов по вопросам общего образования и аттестации:

• Ответственный сотрудник (руководитель отдела/специалист): Liliya․Saubanova@tatar․ru (ФИО частично скрыто: Л․ С․*)
• Общая почта Министерства: доступна через раздел «Обращения граждан» на сайте mon․tatarstan․ru․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Сайт Министерства: https://mon․tatarstan․ru (Раздел «Структура» → «Управление общего образования», department_id=9683)
• Портал государственных услуг РТ: uslugi․tatarstan․ru (Запись на прием, получение услуг)
• Информационно-методический центр (МБУ ИМЦ): вопросы обеспеченности учебниками (контактное лицо: М․ Н․*, тел․ 52-51-63 — актуально для г․ Набережные Челны)․

Горячие линии и службы поддержки

Для оперативного решения вопросов граждан действуют следующие линии связи (данные актуальны на ):

Министерство образования и науки Республики Татарстан

• «Горячая линия» по обеспеченности учебниками: Ответственный: Хакимова Г․ Ф․*, тел․ 8 (843) -94-95- (последние цифры скрыты)․
• Приемная Министерства: (843) -22-- (уточняйте на сайте)․

Уполномоченный по правам ребенка в Республике Татарстан

Контроль за соблюдением прав несовершеннолетних в образовательной сфере:

• ФИО: Удачина Г․ Л․*
• Адрес: 420061, г․ Казань, ул․ К․ Маркса, д․ 61
• Телефон/факс: (843) -36-61-64
• E-mail: rtdety@yandex․ru
• Сайт: rtdety․tatar․ru
• Прием граждан:
  • Сотрудники аппарата: понедельник 9:00–18:00․
  • Уполномоченный: вторник 14:00–18:00․
  • Предварительная запись: (843) -36-61-64․

Федеральный уровень (Минпросвещения России)

• Справочная служба: 8 (800) -00-05-20 (бесплатно по РФ)․
• Центр телефонного обслуживания (Госуслуги): 8 (800) -00-05-20․
• Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (499) -37--․

Территориальные управления образования (Пример: г․ Набережные Челны)

Взаимодействие с Управлением общего образования Министерства строится через муниципальные управления образования; Пример контактов Управления образования Исполкома г․ Набережные Челны (телефоны частично маскированы):

Адреса Управления г․ Набережные Челны: Новый город, д․ 15/04; пр-т Хасана Туфана, 23, каб․ 378 (3 этаж)․

Как обратиться в Управление общего образования

1. Личный прием: Необходимо заранее записаться через портал Госуслуги РТ (uslugi․tatarstan․ru) или по телефону приемной (843) -22-78-15․
2. Электронное обращение: Через форму на сайте mon․tatarstan․ru (раздел «Обращения граждан») или на почту ответственного исполнителя (Liliya․Saubanova@tatar․ru)․
3. Почтой: На адрес Министерства (420, г․ Казань, ул․ , д․ ) с пометкой «Управление общего образования»․
4. Телефон доверия (антикоррупция): 7 (495) -29-52-44 (федеральный уровень) / контакты прокуратуры РТ для региональных вопросов․

Важные примечания

• Номера телефонов с кодом 843 относятся к г․ Казани (Местное звонение)․ При звонке с мобильного или из другого региона набирайте +7 (843) XXX-XX-XX․
• Вопросы по ЕГЭ и ОГЭ лучше адресовать непосредственно в Отдел итоговой аттестации по телефону (843) -22-78-60 или в муниципальное управление образования по месту жительства․
• Сведения о предоставлении государственных услугами (выдача дубликатов аттестатов, справок и др․) доступны на портале Госуслуги РТ․
• Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Министерства образования РТ (mon․tatarstan․ru) и портала госуслуг РТ по состоянию на июнь 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность контактов на официальных ресурсах․

Статья подготовлена в информационных целях․ Персональные данные сотрудников и части контактных телефонов скрыты в соответствии с требованиями безопасности (маска *)․