Бульвар Орджоникидзе, дом 16 — это ключевой адрес для жителей Автозаводского района Тольятти, обращающихся за государственными социальными услугами, поддержкой семей и психологической помощью․ В данном здании сосредоточены структурные подразделения Департамента социального обеспечения администрации городского округа, Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) и Управление опеки и попечительства․ Ниже представлена актуальная на информация о структуре, контактах и порядке обращения․

Основные организации по адресу: бульвар Орджоникидзе, 16

• Главное управление социальной защиты населения Центрального округа (Департамент соцзащиты Администрации г․о․ Тольятти) — Автозаводское территориальное управление․
• Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального округа, отделение по Автозаводскому району (КЦСОН)․
• Управление опеки и попечительства Администрации г․о․ Тольятти (выездной пункт/кабинеты)․
• Психологическая служба / Кабинет психолога (в составе КЦСОН или Департамента)․

Контактная информация и телефоны

Важно: В целях безопасности персональных данных номера телефонов и фамилии сотрудников приведены с частичной маскировкой․

Единая справочная / Приемная Департамента (Автозаводский район)

• Телефоны: 54-30-, 54-30-, 54-34- (код города 8482)
• Горячая линия / Единый номер записи: (8482) -6-60- (Директор КЦСОН: Глухова М․А․)
• Дополнительный контакт (юридическая консультация/адвокат): 7 (8482) -9-05-

Руководство и ключевые специалисты

• Руководитель управления соцзащиты г․ Тольятти: Зинченко И․В․ (Личный прием: понедельник 10:00–12:00, предварительная запись обязательна)․
• Директор КЦСОН Автозаводского района: Глухова М․А․
• Психологическая служба: Прием ведут штатные психологи КЦСОН и Департамента․ ФИО специалистов уточняйте по телефонам выше․

Режим работы и прием граждан

Здание работает в стандартном для госучреждений режиме, однако прием граждан по личным вопросам часто требует предварительной записи (через Госуслуги, по телефону или через терминал в холле)․

Психологическая помощь: как записаться и что предлагают

Психологическая служба по адресу бульвар Орджоникидзе, 16 оказывает безвозмездную помощь жителям Автозаводского района (кварталы 1, 2, 3, 3а, 3б, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 15, 18, 19, МЖК и комп․)․

Виды предоставляемой помощи:

1. Индивидуальные консультации (кризисные ситуации, тревога, депрессия, проблемы в семье, воспитание детей)․
2. Семейная терапия / Медиация (разрешение конфликтов, разводы, разделение имущества, определение места жительства ребенка)․
3. Групповые тренинги (родительская компетентность, стрессоустойчивость, адаптация пожилых людей)․
4. Экспертиза / Заключения для суда, опеки, учебных заведений (по основаниям, установленным законом)․

Алгоритм записи к психологу:

1. Позвоните по телефону 54-30- или 66-60- в часы работы приемной․
2. Сообщите ФИО, адрес прописки (должен относиться к зоне обслуживания) и суть обращения․
3. Вам предложат свободный слот (обычно в течение 3–7 рабочих дней)․
4. Придите за 10 минут до приема в каб․ 247 (1 этаж) или каб․ 201 (2 этаж) с паспортом и документами, подтверждающими основание обращения (если есть)․

Примечание: Экстренная психологическая помощь (круглосуточно, анонимно) доступна по телефонам МЧС и телефонам доверия Самарской области, так как кабинет на Орджоникидзе работает только в режиме планового приема․

Зона обслуживания (Привязка к адресу)

Данное отделение обслуживает жителей Автозаводского района, проживающих по следующим адресам (перечень кварталов):

1, 2, 3, 3а, 3б, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 15, 18, 19 кварталы, а также МЖК и жилые комплексы прилегающих территорий․

Если вы проживаете в Центральном или Комсомольском районе, вам необходимо обращаться в отделения по адресам: ул․ Победы, 74 (Центральный) или ул․ Матросова, 19д (Комсомольский)․

Основные социальные услуги и выплаты (оформляются на месте или через Госуслуги)

• Назначение и перерасчет пенсий, социальных пособий (по инвалидности, на детей, по потере кормильца)․
• Оформление мер социальной поддержки (ЕДВ, пособия по беременности и родам, материнский капитал — через СФР, но консультации здесь)․
• Регистрация малоимущих семей, назначение Ежемесячной выплаты (ЕДВ/ЕПВ)․
• Социальные услуги дома (уход за пожилыми и инвалидами I группы), через КЦСОН․
• Технические средства реабилитации (ТСР), санитарно-курортное лечение․
• Вопросы опеки, попечительства, усыновления, приемных семей․
• Выдача справок, подтверждающих факты получения пособий (для банков, судов, миграционной службы)․

Как добраться: Транспортная доступность

Здание расположено в 5-м квартале (микрорайон), удобно доступно из любой точки Автозаводского района․

Остановка общественного транспорта: «5-й квартал» или «Бульвар Орджоникидзе»

• Автобусы: 12, 15, 22, 27, 35, 40, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90 (маршруты могут меняться, актуально на 2026 г․)․
• Маршрутки: 102, 115, 122, 127, 135, 140, 150, 160․

Ориентир: Торговый центр «КомсоМолл» / Детская поликлиника № 3 / Администрация Автозаводского района․ Вход в здание организации — со стороны бульвара Орджоникидзе (главный фасад), есть пандус для маломобильных граждан․

Электронные сервисы: как сэкономить время

На большинство вопросов решается удаленно:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — запись на прием к специалисту Департамента, КЦСОН, психологу; подача заявлений на пособия; отслеживание статуса․
2. Сайт Администрации г․о․ Тольятти (tgl․ru) — раздел «Социальная защита», нормативные акты, реестры услуг, контакты․
3. Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» — для обращений по качеству услуг․
4. Почта Департамента: часто указывается на сайте в формате social*@tgl․ru (уточните на сайте или по телефону)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли справка с места работы для записи к психологу?

Нет, для первичной консультации достаточно паспорта и полиса ОМС․ Справки могут потребоваться только для оформления конкретных социальных документов или направления в стационар․

Можно ли прийти без записи «в живую очередью»?

В 2026 году практика «живой очереди» практически исключена․ Прием идет строго по электронной записи (Госуслуги, терминал в холле, телефон)․ Без талона вы, скорее всего, не попадете к специалисту․

Какие документы взять для оформления пособия по низкому доходу?

Паспорта всех членов семьи, СНИЛС, справки о доходах за 12 месяцев (2-НДФЛ, справки из СФР, Центра занятости), договоры аренды/собственности, выписки со счетов․ Полный список — на Госуслугах или по телефону 54-30-․

Работает ли организация в субботу?

Нет, суббота и воскресенье — выходные дни․ Некоторые отделения КЦСОН могут проводить «Дни открытых дверей» в субботу по предварительному анонсу (следите за сайтом tgl․ru)․

Важные напоминания перед визитом

• Обязательно возьмите паспорт РФ (оригинал) и СНИЛС․
• Если оформляете документы на ребенка — свидетельство о рождении и паспорт родителя/законного представителя․
• Для вопросов опеки/попечительства — пакет документов по установленному перечню (уточняйте заранее)․
• В здании действует режим КТД (контрольно-пропускной): при входе предъявляйте паспорт охране․
• Используйте терминалы самообслуживания в холле 1 этажа для печати талонов и справок․

---

Адрес: 445037, Самарская область, г․ Тольятти, Автозаводский район, бульвар Орджоникидзе, д․ 16 (5-й квартал)․

Справочный телефон приемной (Автозаводское УСЗН): (8482) -4-30-

Телефон КЦСОН (Директор Глухова М․А․): (8482) -6-60-

Информация актуальна на дату публикации: 09 июня 2026 г․ Перед визитом рекомендуеться уточнить режим работы по телефонам или на портале Госуслуг․