Управляющая компания ООО «Наш дом» (также встречается под наименованием ООО «Наш дом-ЖЭУ 1») является одним из крупных операторов рынка управления многоквартирным жилищным фондом в г. Омске. Компания обеспечивает обслуживание жилых домов, контроль за состоянием инженерных систем, расчеты за коммунальные услуги и взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями. Ниже представлен подробный обзор деятельности организации, её структуры, контактных данных и цифровых сервисов на .

Общие сведения и юридический статус

Организация зарегистрирована в Омской области. Основной вид деятельности по ОКВЭД — управление недвижимым имуществом по возмездной или договорной основе (68.32). Компания входит в реестр управляющих организаций, что дает ей право заключать управляющие договоры с собственниками помещений в МКД.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Наш дом-ЖЭУ 1» / ООО «Управляющая компания Наш дом».
• ИНН / ОГРН: * / * (данные скрыты в целях безопасности).
• Статус: Действующая.
• Сфера деятельности: Управление МКД, техническое обслуживание, капремонт, расчеты за ЖКУ;

Контактная информация и адреса офисов

Управляющая компания имеет несколько точек приема граждан в разных районах Омска для удобства жителей. Внимание: точные номера офисов, внутренние телефоны и ФИО ответственных лиц частично замаскированы () в соответствии с политикой конфиденциальности.

Головной офис / Офис ЖЭУ-1 (Центральный округ, р-н Новый Амур)

Филиал на улице Ядринцева

Дополнительные филиалы (всего 4 филиала по городу)

Согласно данным 2ГИС, компания имеет 4 филиала. Адреса остальных точек обслуживания уточняйте по единой справочной телефону или на официальном портале;

Официальный сайт и личный кабинет

Наличие функционирующего веб-ресурса является обязательным требованием законодательства для УК. Сайт ООО «Наш дом» выполняет функции информационного портала и платформы для дистанционного обслуживания.

Основные функции сайта:

1. Личный кабинет собственника / жильца: Просмотр начислений, истории платежей, передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета), формирование квитанций для оплаты.
2. Электронный прием обращений: Подача заявок на ремонт, жалоб на качество услуг, запросов справок без визита в офис.
3. Информационная открытость: Публикация годовых отчетов, планов капремонта, тарифов на содержание жилья, протоколов общих собраний.
4. Новости и анонсы: Графики отключения ресурсов (вода, тепло), плановые работы в дворах, изменения в законодательстве.

Адрес сайта: Обычно размещается на домофонах и в квитанциях. Поисковый запрос: «ООО Управляющая Компания Наш Дом Омск официальный сайт» или «Наш дом ЖЭУ 1 личный кабинет».

Перечень оказываемых услуг

Деятельность УК регулируется Управляющим договором, заключенным по результатам общего собрания собственников (ОСС). Основной пакет услуг включает:

• Содержание общего имущества: Текущий ремонт кровли, фасадов, подъездов, лестничных клеток, инженерных систем (водоснабжение, отопление, вентиляция, электроснабжение).
• Эксплуатация инженерного оборудования: Обслуживание лифтов, тепловых узлов, насосных станций, вентиляционных камер.
• Благоустройство придомовых территорий: Уборка дворов, вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов), уход за зелеными насаждениями, очистка от снега зимой.
• Расчетно-кассовое обслуживание: Начисление платы за содержание и коммунальные ресурсы (при наличии договора с РСО), прием платежей через кассу, банковские терминалы, личный кабинет.
• Капитальный ремонт: Взаимодействие с Региональным оператором капремонта, контроль выполнения работ по программе.

Репутация и отзывы (Анализ на )

По данным сервиса 2ГИС, рейтинг организации составляет 1.8 из 5.0 (на основе 162 оценок). Низкий рейтинг — частая проблема для управляющих компаний, связанная с субъективным восприятием качества услуг, сроками реакции на заявки и тарифной политикой.

Типичные темы обращений в отзывах:

• Положительные: Вежливые сотрудники в офисе на Ядринцева, удобная оплата через сайт/приложение, своевременная уборка входных групп в некоторых домах.
• Отрицательные: Длительное реагирование диспетчерской на аварии (протечки, отсутствие тепла), качество уборки подъездов и дворов, сложности с пересчетом за ИПУ, ошибки в квитанциях.

Рекомендация: При возникновении спорных ситуаций фиксируйте обращенияно (через сайт, почту или в журнале регистрации в офисе) и требуйте письменных ответов в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Взаимосвязь с Группой компаний «Ваш дом» / «УК Новый дом»

В открытых источниках упоминается Группа компаний ООО «Ваш дом» и ООО «УК Новый дом». Важно различать эти юрлица. ООО «Наш дом-ЖЭУ 1» и ООО «УК Наш Дом», это отдельные правовые сущности, хотя могут иметь общих бенефициаров или использовать общий программный комплекс для биллинга. При заключении договора или оплате квитанции всегда проверяйте ИНН и наименование получателя платежа в реквизитах.

Как связаться с УК наиболее эффективно

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков воды/электричества?

Через личный кабинет на сайте УК, по телефону автоинформатора (если настроен), в офисе приема платежей или через приложение «Госуслуги / ГИС ЖКХ». Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (уточняйте в квитанции).

Где посмотреть план капремонта на мой дом?

На официальном сайте УК в разделе «Информационная открытость» / «Капитальный ремонт» или на сайте Фонда капремонта Омской области.

Что делать, если УК не реагирует на заявку?

Повторить обращение через сайт/почту с требованием регистрации.
2. Написать жалобу в Жилищную инспекцию Омской области.
3. Инициировать ОСС по вопросу досрочного прекращения договора с УК (требует 50%+1 голосов собственников).

Как оплатить квитанцию без комиссии?

Через личный кабинет сайта УК (если подключена оплата картой без комиссии), в кассе УК (ул. Ядринцева, 26 или 21-я Амурская, 41/3), через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции.

ООО «Наш дом» (ООО «Наш дом-ЖЭУ 1») — это значимый игрок омского рынка ЖКХ с разветвленной сетью офисов (ул. 21-я Амурская, ул. Ядринцева и др.) и развитой цифровой инфраструктурой (сайт, личный кабинет). Несмотря на низкий рейтинг на агрегаторах отзывов, компания выполняет обязательные функции по содержанию жилого фонда. Для эффективного взаимодействия рекомендуется максимально использовать электронные каналы связи (сайт, ЛК), так как они обеспечивают юридически значимое фиксирование обращений и сроков их рассмотрения.

Данные актуальны на . Контактные телефоны, номера офисов и ФИО руководителей замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности. Перед визитом уточняйте актуальный режим работы по телефонам справочной.