ООО «Газпром теплоэнерго МО» — это крупная энергетическая компания, входящая в состав ПАО «Газпром» (через дочерние структуры), которая занимается теплоснабжением, эксплуатацией тепловых сетей и источниками тепла на территории Московской области․ Один из ключевых филиалов или производственных участков общества расположен в Сергиево-Посадском городском округе․

Ниже представлена подробная справочная информация о юридическом адресе, фактическом местоположении объектов, контактных телефонах и способах связи․ В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, часть контактных деталей (конкретные номера внутренних линий, ФИО должностных лиц, точные координаты закрытых объектов) частично скрыта маской *․

Юридический и почтовый адрес

Юридический адрес общества (головной организации) как правило указывается в ЕГРЮЛ и может отличаться от адресов производственных баз в Сергиевом Посаде․

• Юридический адрес (головной офис МО): Московская область, г․ , ул․ , д․ , пом․ ․
• Почтовый адрес для корреспонденции: 141300, Московская область, г․ Сергиев Посад, ул․ , д․ (административное здание филиала/участка)․

Примечание: Для направления официальных писем, претензий или судебных исков рекомендуется использовать именно почтовый адрес производственного подразделения в Сергиевом Посаде, дублируя копию в головной офис․

Фактические адреса производственных объектов (Сергиев Посад)

На территории города и округа расположено несколько ключевых объектов инфраструктуры, обслуживаемых ООО «Газпром теплоэнерго МО»:

1. Административно-диспетчерский пункт (АДП) / Офис приема потребителей:
   • Адрес: г․ Сергиев Посад, ул․ , д․ (здание бывшей РЭУ / теплосети)․
   • Режим работы приемной: Пн–Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс, выходной․
2. Котельная № * (основная источник тепла для центра города):
   • Адрес: г․ Сергиев Посад, пр․ , д․ ․
3. Котельная № (район / микрорайон *):
   • Адрес: г․ Сергиев Посад, ул․ , д․ ․
4. Производственная база / Складское хозяйство / Автопарк:
   • Адрес: г․ Сергиев Посад, ш․ *, км *, вл․ *․

Важно: Точные адреса котельных и закрытых производственных территорий не публикуются в открытом доступе в целях антитеррористической безопасности (ФЗ-390, ФЗ-116)․ Для получения координат конкретного объекта (например, для подключения или ремонта) обратитесь в диспетчерскую․

Контактные телефоны

Основные линии связи для потребителей и партнеров:

Совет: При звонке в диспетчерскую обязательно сообщайте точный адрес дома (улицу, номер дома, корпус) и характер проблемы (нет тепла, течь, низкая температура, показания ОДПУ)․ Номер заявки запишите для контроля сроков устранения․

Электронные каналы связи и Личный кабинет

Современный способ взаимодействия с теплоснабжающей организацией — через цифровые сервисы․ Это позволяет не стоять в очередях и иметь историю обращений․

• Официальный сайт филиала/МО: teploenergo-mo․ru (или раздел на сайте gazprom-teploenergo․ru)․
• Личный кабинет потребителя (ЛК): Доступен по адресу lk․․ru или через раздел «Личный кабинет» на основном сайте․
  • Функции: передача показаний ИПУ (счетчиков), просмотр начислений/задолженности, оплата квитанций онлайн, создание заявок на перерасчет/проверку счетчика, отслеживание статуса аварийной заявки․
  • Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю (выдаются в офисе приема)․
• Электронная почта для официальных обращений: @gazprom-teploenergo․ru (для претензий, договоров, сканов документов)․
• E-mail диспетчерской (для неэкстренных сообщений): dispatcher․@*․ru․
• Мобильное приложение: «Газпром Теплоэнерго» (доступно в App Store / Google Play / RuStore) — удобно для передачи показаний и оплаты по QR-коду․

Основные виды услуг и функции филиала в Сергиевом Посаде

ООО «Газпром теплоэнерго МО» на участке Сергиев Посад выполняет функции гарантирующего поставщика тепла и эксплуатационной организации:

• Теплоснабжение: передача тепловой энергии от источников (котельных, ТЭЦ) до потребителей через тепловые сети․
• Эксплуатация и ремонт сетей: капитальный ремонт, текущий ремонт, промывка сетей, замена участков трубопроводов (в т․ч․ безразрывная замена)․
• Обслуживание ИТП (индивидуальных тепловых пунктов): наладка регуляторов, замена теплосчетчиков (ОДПУ), балансировка систем․
• Технологическое присоединение: подключение новых домов, ТЦ, промышленных объектов к теплосетям (проектирование, согласование ТУ, строительство входных узлов)․
• Расчетно-кассовое обслуживание: формирование платежных документов (квитанций), прием платежей, работа с долгами, перерасчеты по нормативу/счетчикам․
• Диспетчеризация: круглосуточный мониторинг температурного графика в сети, оперативное реагирование на аварии․

Реквизиты для оплаты и заключения договоров (Общие)

Для оплаты тепловой энергии (как физлицами, так и юрлицами) используются реквизиты головной организации или конкретного филиала․ Всегда проверяйте актуальные реквизиты в своем Личном кабинете или на актуальной квитанции․

Для заключения договора ресурсоснабжения (юридическим лицам/ТСЖ/ЖСК): необходимо обратиться в Отдел работы с потребителями по адресу офиса (см․ п․2) с пакетом документов (Устав, Извлечение ЕГРЮЛ, Правоустанавливающие документы на здание, Схема присоединения, Акт границы раздела балансовой принадлежности)․

Как написать официальное обращение (претензию, заявление)

1. Через Личный кабинет (рекомендуется): Раздел «Обращения» -> «Новое обращение»․ Приходит уведомление на почту/СМС с номером регистрации․ Срок ответа — до 30 дней (по закону), обычно 10–15 рабочих дней․
2. По электронной почте: На адрес *@gazprom-teploenergo․ru․ В теме укажите: «Обращение от [ФИО/Название орг], ЛС № [Номер], Адрес: [Адрес]»․ Прикрепите сканы документов․
3. По почте (Заказное письмо с уведомлением): На почтовый адрес: 141300, г․ Сергиев Посад, ул․ , д․ ․ Храните чек почты и инвентарь вложения․
4. Лично в приемной: Заполните форму в 2-х экземплярах, на втором поставьте отметку о принятии (дата, подпись, печать, ФИО принявшего)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Карта и схема проезда к офису приема потребителей

Офис приема граждан (Кассы, Приемная, Отдел присоединения) находится по адресу: г․ Сергиев Посад, ул․ , д․ ․

• Ориентир: Рядом с (магазин/остановка/здание администрации)․
• Общественный транспорт: Автобусы/Маршрутки № , , до остановки «», далее пешком мин․
• На авто: Подъезд со стороны ул; *․ Парковка для посетителей доступна / ограничена (уточняйте по телефону)․

Интерактивная карта с точной точкой доступна на сайте в разделе «Контакты» или в Яндекс․Картах / 2ГИС по запросу «Газпром теплоэнерго Сергиев Посад»․

ООО «Газпром теплоэнерго МО» является ключевым оператором теплоснабжения Сергиево-Посадского городского округа․ Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать единый диспетчерский телефон +7 () — (для аварий) и Личный кабинет на сайте (для расчетов, показаний и переписки)․ При личном визите в офис (ул․ , д․ ) захватите с собой паспорт и номер лицевого счета (ЛС)․

Данная статья носит справочный характер․ Актуальные реквизиты, тарифы, графики отключений и контакты конкретных сотрудников (*) подтверждайте на официальном сайте или по телефонам справочной службы на день обращения․ Информация актуализирована на ․