Международное движение Красного Креста и Красного Полумесяца (МДКККП) является крупнейшей гуманитарной сетью в мире. Одной из ключевых миссий организации является восстановление семейных связей (RFL — Restoring Family Links), разорванных вооруженными конфликтами, катастрофами, миграцией или иными чрезвычайными ситуациями. Современные технологии позволяют инициировать поиск без визита в офис — через онлайн-запрос.

Основные цели онлайн-запроса

Подача электронной заявки на официальных порталах Красной Креста целесообразна в следующих случаях:

• Поиск пропавших без вести родственников в зонах вооруженных конфликтов (включая недавние события на территории Украины, Сирии, Йемена и др.).
• Установление судьбы задержанных/плененных (поиск в местах содержания, передача сообщений «Я жив/здоров»).
• Восстановление документов, утерянных при бегстве или катастрофе (справки о задержании, медицинские карты, свидетельства о смерти).
• Гуманитарная помощь и эвакуация уязвимых групп (дети без попечения, пожилые люди, инвалиды).
• Запрос архивной информации о жертвах Втор мировой войны (через Международный следственный сервис — Arolsen Archives).

Официальные порталы для подачи заявки

Важно использовать только официальные ресурсы, чтобы избежать мошенников и утечки персональных данных.

Единый портал «Trace the Face» / «Найти родственников» (ICRC)

Глобальная платформа Международного комитета Красного Креста (МККК) для поиска мигрантов и беженцев.

• Адрес: familylinks.icrc.org (доступен на русском, украинском, английском, арабском и др.)
• Функционал: создание профиля искомого, загрузка фото, описание обстоятельств пропажи, просмотр публичных объявлений других ищущих.

Национальные общества (Пример: Российский Красный Крест / Украинский Красный Крест)

У каждого национального общества есть свои региональные порталы или формы обратной связи.

• РКК (Российский Красный Крест): Сайт redcross.ru → Раздел «Восстановление семейных связей» → Онлайн-форма или контакты регионального отделения.
• УКК (Украинский Красный Крест): Сайт redcross.org.ua → Раздел «Пошук родич» (Поиск родственников) → Бот в Telegram / Веб-форма.
• Белорусский Красный Крест: Сайт redcross.by → Раздел «Восстановление семейных связей».

Специализированные базы данных

• ICRC Central Tracing Agency (CTA) Bureau: Внутренняя база МККК для регистрации запросов (доступ через сотрудников МККК в зоне конфликта).
• Arolsen Archives (Аролсенские архивы): arolsen-archives.org — онлайн-запрос документов о нацистском преследовании и Остаработрах.

Пошаговая инструкция: Как подать онлайн-запрос

Шаг 1: Подготовка информации (Доссье искомого)

Соберите максимум данных до заполнения формы. Чем полнее досье, тем выше шанс на успех.

1. ФИО полностью (включая девичье имя, прозвища, транслитерация на латинице).
2. Дата и место рождения (город, область, страна).
3. Последнее известное место пребывания (адрес: г. , ул. , д. , кв. ).
4. Дата и обстоятельства потери связи (эвакуация, задержание, бой, наводнение, переезд).
5. Физические признаки (рост, цвет глаз, шрамы, татуировки, хронические болезни).
6. Документы (серия/номер паспорта: * * *, ВУ, военный билет, ID-карта).
7. Контакты искомого (телефоны: +7 () —, email: *@., соцсети).
8. Ваши контакты (ФИО заявителя, степень родства, телефон: +7 () *—, email, текущий адрес: г. , ул. , д. *).
9. Фотографии (портрет, фото в профиль, фото с документами — актуальные и старые).

Шаг 2: Регистрация и заполнение формы

На примере портала familylinks.icrc.org:

1. Выберите язык интерфейса (Русский).
2. Нажмите «Создать запрос» / «Я ищу человека».
3. Зарегистрируйтесь (email + пароль) для доступа к личному кабинету и отслеживания статуса.
4. Заполните все обязательные поля (помечены *). В поле «Дополнительная информация» опишите детали: позывной, воинская часть, маршрут перемещения, свидетелей.
5. Прикрепите сканы документов и фото (обычно лимит до 10-20 Мб на файл, форматы JPG, PDF, PNG).
6. Подтвердите согласие на обработку персональных данных (GDPR / локальные законы).
7. Отправьте форму.

Шаг 3: Работа с личным кабинетом

• Сохраните номер заявки (Case ID) — он выглядит как RFL-202X-*-.
• Регулярно проверяйте почту и кабинет: сотрудники МККК/НКК могут запросить уточнения.
• Статусы: «Зарегистрирован», «В работе», «Требуются уточнения», «Найден / Связь восстановлена», «Поиск прекращен».

Особенности поиска в контексте текущих конфликтов (2022–2024 гг.)

Ситуация на востоке Украины и в приграничных регионах РФ имеет специфику:

• Два параллельных процесса: Часто целесообразно подать запрос и в РКК, и в УКК, и в МККК (через familylinks.icrc.org), так как базы данных синхронизируются не мгновенно.
• Пленные и задержанные: МККК имеет мандат на посещение мест содержания ПВО. Запрос на посещение/передачу открытки подается через национальное общество или напрямую в МККК (делегатура в г. , ул. , д. *).
• Телеграм-боты: УКК активно использует бот @RedCross_UA_Search_bot (название может меняться, проверяйте на сайте redcross.org.ua). РКК имеет бот @RCS_search_bot (проверить на redcross.ru).
• Горячие линии:
  • МККК (делегатура РФ): +7 () —
  • РКК Федеральная горячая линия: 8-800-*—
  • УКК Горячая линия: 0-800-*—

Запрос архивной информации (Вторая мировая война)

Если вы ищете сведения о предках (Остаработры, военнопленные, концлагеря), обратитесь к Аролсенским архивам (Arolsen Archives).

• Онлайн-форма: Request Documents.
• Сроки: от 3 до 12 месяцев.
• Стоимость: Бесплатно для родственников жертв нацизма.
• Необходимо предоставить: ФИО, дату рождения, место рождения, предполагаемое место пребывания во время войны.

Безопасность персональных данных и маскировка

Внимание: При публикации объявлений в открытом доступе (на сайте Trace the Face, в соцсетях) обязательно маскируйте чувствительные данные:

• Полные адреса проживания (текущие и прошлые) → г. , ул. , д. *.
• Номера телефонов → +7 () —.
• Серии и номера паспортов/ИНН/СНИЛС → * * .
• Email-адреса → @.*.
• ФИО третьих лиц (соседей, свидетелей, врачей) без их согласия → И.О. Фамилия или *.

Сотрудники Красного Креста имеют доступ к полным данным в защищенной системе, но публичный профиль должен быть безопасным.

Типичные ошибки и советы

Что делать, если онлайн-форма не работает или нет интернета?

1. Личный визит: Обратитесь в ближайшее региональное отделение Национального общества. Адрес ближайшего отделения: г. , ул. , д. *, тел. +7 () — (найти на сайте вашего НКК).
2. Почта/Факс: Скачайте бланк «Заявка на поиск» (PDF), заполните от руки, отправьте заказным письмом на адрес Центрального аппарата или регионального отделения.
3. Через посредников: Если вы находитесь за границей, обратитесь в Красный Крест/Полумесяц страны пребывания — они передадут запрос в страну происхождения.

Юридическая основа и конфиденциальность

Деятельность по восстановлению семейных связей регулируется:

• Женевскими конвенциями 1949 г. (ст. 26, 123 ЖК III; ст. 25, 140 ЖК IV).
• Дополнительными протоколами 1977 г.
• Статутами Международного движения КККП.
• Национальным законодательством (в РФ, ФЗ «О Российском Красном Кресте», 152-ФЗ «О персональных данных»).

Принцип конфиденциальности: Информация, переданная КК для поиска, не разглашается третьим лицам, государственным органам, миграционным службам или правоохранительным органами без согласия заявителя, за исключением случаев, предусмотренных международным гуманитарным правом (например, передача списков ПВО противной стороне).

Чек-лист перед нажатием кнопки «Отправить»

• [ ] Проверено ФИО искомого (латиница/кириллица).
• [ ] Указана дата рождения (ДД.ММ.ГГГГ).
• [ ] Описано последнее место и время контакта.
• [ ] Приложены фото (лицо четко видно) и сканы документов.
• [ ] Указаны ВАШИ рабочие контакты (тел., email, мессенджер).
• [ ] Согласие на обработку данных поставлено.
• [ ] Номер заявки (Case ID) сохранен в блокноте/скриншоте.

Онлайн-запрос в Красный Крест, это бесплатный, конфиденциальный и эффективный инструмент, призванный вернуть людям право знать судьбу близких. Не откладывайте подачу заявки «на потом» — время является критическим фактором в гуманитарном поиске. Используйте официальные порталы familylinks.icrc.org и сайты национальных обществ, соблюдайте гигиену данных (маскируйте * в открытую) и сохраняйте связь с кураторами вашего дела;

Статья носит информационный характер. Для консультации по конкретному случаю обратитесь в горячую линию МККК или Национального общества вашей страны.