Общество с ограниченной ответственностью «Олерон Плюс» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Забайкальского края. Для удобства жителей города Читы и области функционируют центры обслуживания физических и юридических лиц (абонентские отделы), где можно решить вопросы, связанные с договорами, начислениями, перерасчетами и заключением соглашений.

Ниже представлена актуальная на информация о расположении офисов, контактных телефонах и режиме работы.

Адреса центров обслуживания в Чите

На данный момент для приема посетителей работают два основных адреса. Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по телефону единого справочного центра.

Основной офис (по данным официального сайта)

• Адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. 9 Января, д. 12.
• Статус: Центральный офис / Центр обслуживания клиентов.

Дополнительный пункт приема (Центральный район)

• Адрес: г. Чита, ул. Богомягкова, д. 56 (2 этаж).
• Статус: Центр обслуживания физических и юридических лиц (по данным картографических сервисов 2ГИС и Zoon).
• Почтовый индекс: 672039.

Важно: Адреса могут отличаться в зависимости от вида услуги (прием платежей, заключение договора, прием обращений). Рекомендуется заранее позвонить по единому номеру для подтверждения необходимого отделения.

Контактные телефоны

Для связи с абонентским отделом используется единый федеральный номер горячей линии и контактный центр. Номера телефонов частично маскированы в соответствии с правилами конфиденциальности.

• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8-800-350-49-** (полный номер: 8-800-350-49-XX, последние цифры скрыты).
• Режим работы колл-центра: Как правило, совпадает с режимом офисов (пн-пт 9:00–18:00), но уточняйте на автоинформаторе.

На сайтах-справочниках (2ГИС, Zoon) кнопка «Показать телефон» ведет на этот же единый номер 8-800.

Режим работы офисов

График работы центров обслуживания клиентов в Чите установлен едино для обоих адресов:

Обратите внимание: В предпраздничные дни рабочий день может быть сокращен на 1 час. Информация о нестандартном графике (например, в новогодние каникулы) публикуется на официальном сайте и в соцсетях оператора заранее.

Основные услуги абонентского отдела

В центрах обслуживания «Олерон» жители Читы и Забайкальского края могут получить следующие услуги:

1. Подача заявления на перерасчет платы за вывоз мусора (при временном выезде, несоответствии тарифа и т.д.).
2. Расчет и погашение задолженности, получение детализации начислений.
3. Оформление льгот для отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры-одиночки и др. — в соответствии с законодательством Забайкальского края).
4. Прием обращений и жалоб на качество уборки контейнерных площадок, несвоевременный вывоз, повреждение имущества спецтехникой.
5. Выдача квитанций и дубликатов платежных документов.
6. Консультации по тарифам и порядку начисления платы за ТКО.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные каналы связи:

• Личный кабинет на сайте oleron.plus — просмотр начислений, оплата картой, подача заявлений на перерасчет, история платежей.
• Электронная почта (указана на официальном сайте в разделе «Контакты»), для направления сканов документов и официальных обращений.
• Почта России — отправка заказного письма с вложением на юридический адрес организации.
• Мобильное приложение / Госуслуги, оплата квитанций через ЕРИП или личный кабинет Госуслуг (раздел «Платежи» — «ЖКХ», «Вывоз мусора»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для заключения договора?

Обычно требуются: паспорт собственника, документ, подтверждающий право собственности на помещение (выписка ЕГРН, свидетельство, договор ДДУ и т.д.), заявление установленного образца (заполняется на месте или скачивается с сайта).

Как оформить перерасчет при уезде?

Необходимо подать заявление (через ЛК, по почте или лично в офис) и предоставить документы, подтверждающие отсутствие проживания (путевка, справка с работы/учебы, билеты, акты осмотра помещения). Перерасчет производится с даты подачи заявления.

Куда жаловаться, если мусор не вывозят?

Первичная жалоба — в диспетчерскую «Олерон» по телефону 8-800-350-49-** или через форму на сайте. Если реакции нет — в Министерство экологии и природопользования Забайкальского края или в Прокуратуру.

Реквизиты организации (для платежей и официальной переписки)

Для оплаты услуг через банк или терминал используйте реквизиты, указанные в квитанции. Общие реквизиты получателя:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Олерон Плюс».
• ИНН / КПП: 7503* / 7503* (маскировано).
• Юридический адрес: 672000, г. Чита, ул. 9 Января, д. 12.
• Расчетный счет: 40702810 (маскировано).
• БИК / Корсчет: 047601* / 30101###-###-####0* (ЦБ РФ, Чита).

Краткая справка для посетителя

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта oleron.plus, сервисов 2ГИС и Zoon. Актуальность контактных данных подтверждена на 09 июня 2026 года. Перед визитом обязательно верифицируйте информацию по телефону горячей линии.