Олег Голиков возглавляет администрацию Губкинского городского округа Белгородской области. Жители округа имеют законное право обратиться к нему с вопросами, жалобами и предложениями. Порядок обращения регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ниже подробно разберём все доступные способы.

Способы подачи обращения

Личный приём

Глава администрации ведёт личный приём граждан каждый 2-й и 4-й четверг месяца с 14:00.

• Адрес: г. Губкин, ул. Мира, д. 16, кабинет № 309;
• Телефон приёмной: 7 (47241) —*-;
• Запись и консультации: 7 (47241) —*;
• Электронная почта: gubkin@belgov.ru.

При записи на приём необходимо кратко изложить суть вопроса. Количество заявителей ограничено временем проведения приёма, поэтому рекомендуется записываться заранее.

Письменное обращение

Обращение можно направить:

1. почтой России на адрес: ул; Мира, д. 16, г. Губкин, Белгородская область;
2. через официальный сайт администрации (раздел «Обращения граждан»);
3. лично — через приёмную администрации.

Что указать в обращении

Чтобы обращение было принято и рассмотрено, в нём обязательно должны быть:

• наименование органа (администрация Губкинского городского округа) и ФИО должностного лица — Голиков Олег;
• ваши фамилия, имя, отчество;
• почтовый адрес для ответа (или адрес электронной почты);
• суть обращения — изложенная чётко и по фактам;
• личная подпись и дата (для бумажного обращения).

Что нужно знать о личном приёме

Согласно статье 13 ФЗ № 59-ФЗ:

• при личном приёме гражданин обязан предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма;
• если вопрос очевиден и не требует проверки, ответ может быть дан устно сразу на приёме;
• письменное обращение, переданное на приёме, регистрируется и рассматривается в общем порядке;
• если вопрос не входит в компетенцию администрации, вам разъяснят, куда следует обратиться;
• в повторном рассмотрении могут отказать, если ранее уже был дан ответ по существу.

Приём других должностных лиц

Если ваш вопрос относится к конкретной сфере, можно обратиться к профильным заместителям главы администрации:

• Первый заместитель главы — ул. Мира, 16, каб. 106, тел. 7 (47241) —*-, приём: 1 и 3 среда, 10:00–13:00;
• Заместитель по ЖКХ и системам жизнеобеспечения, ул. Победы, 3, каб. 208, тел. 7 (47241) —*-, приём: 1 и 3 среда, 14:00–17:00;
• Заместитель по строительству — ул. Победы, 3, каб. 208, тел. 7 (47241) —, приём: 1 и 3 среда, 14:00–17:00;
• Заместитель по социальному развитию — ул. Мира, 16, каб. 237, тел. 7 (47241) —, приём: 1 и 3 среда, 10:00–13:00;
• Заместитель по бюджетной политике и финансам — ул. Мира, 16, каб. 221, тел. 7 (47241) —, приём: 1 и 3 среда, 10:00–13:00;
• Заместитель по инвестиционной политике и экономике, ул. Мира, 16, каб. 329, тел. 7 (47241) —, приём: 1 и 3 среда, 14:00–17:00;
• Председатель Совета депутатов — тел. 7 (47241) —**, e-mail: gubkin.sovdep@yandex.ru.

Сроки рассмотрения

По закону письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации; В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Полезные советы

1. Излагайте проблему кратко, по фактам, без эмоциональных оценок и оскорблений — иначе обращение могут оставить без ответа.
2. Приложите копии подтверждающих документов (фото, акты, переписку).
3. Сохраняйте копию обращения и входящий номер регистрации.
4. Если ответ не получен в срок — можно обратиться в прокуратуру или вышестоящие органы.