Официальный интернет-портал администрации города Ростова-на-Дону (rostov-gorod.ru) является ключевым цифровым инструментом взаимодействия между органами местного самоуправления и жителями южной столицы. На 2026 год портал продолжает выполнять функции единого окна доступа к муниципальным услугам, нормативной базе, оперативной новостной ленте и механизмам обратной связи. В данной статье подробно разбирается структура ресурса, основные функциональные модули и актуальные контакты.
Общая характеристика и правовая основа
Портал создан и функционирует в соответствии с:
- Федеральным законом № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- Уставом города Ростова-на-Дону;
- Постановлениями Главы администрации города и Администрации города.
Основная цель ресурса — обеспечение прозрачности власти, перевод наиболее востребованных муниципальных услуг в электронный формат и информирование населения о социально-экономическом развитии города.
Структура портала: основные разделы
Главная страница портала построена по модульному принципу, что обеспечивает быструю навигацию как для опытных пользователей, так и для пожилых людей.
Раздел «Администрация»
Содержит сведения о структуре исполнительной власти города:
- Глава администрации (Городской менеджер): биография, полномочия, приемные дни. Важно: на г. должность исполняет и.о. Главы администрации после сложившейся кадровой ситуации (ранее занимался данным постом А. Логвиненко, в отношении которого возбуждено уголовное дело, сообщал ТАСС). ФИО текущего и.о. главы указывается в актуальном указе на сайте.
- Депутаты Главы администрации: кураторство по блокам (экономика, социальная сфера, ХКХ, градостроительство и др.). Фамилии и контактные телефоны секретарей депутатов замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности (—*).
- Управления и департаменты: полный реестр структурных подразделений с описанием компетенций.
- Районные администрации: ссылки на сайты и контакты 8 районных управлений (Ворошиловский, Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Пролетарский, Советский, Хохловский).
Раздел «Муниципальные услуги» (Госуслуги / Региональный портал)
Интеграция с ЕПГУ (Единый портал госуслуг) и Порталом госуслуг Ростовской области позволяет оформить более 300 услуг в электронном виде:
- Земельные отношения и имущество (аренда, выкуп, сервитуты).
- Строительство и реконструкция (разрешения, уведомления, заключения).
- Торговля и потребительский рынок (размещение НТО, ярмарок).
- Образование (зачисление в школы, сады, колледжи).
- Социальная поддержка (льготы, субсидии, материнский капитал регионального уровня).
- Транспорт и дорожное хозяйство (пропуска ГТС, парковки).
Для авторизации используется ЕСИА (ЕСИА Ростовской области / Госуслуги).
Раздел «Нормативная база» / «Документы»
Полнотекстовая поисковая система по актам городского управления:
- Устав города.
- Постановления Главы администрации и Администрации города.
- Распоряжения Главы администрации.
- Нормативные правовые акты районных администраций.
- Проекты актов на стадии публичных обсуждений (с возможностью оставления комментария).
Раздел «Городская экономика и инвестиции»
Ориентирован на бизнес-сообщество и инвесторов:
- Инвестиционный паспорт города.
- Реестр инвестиционных площадок.
- Меры поддержки МСП (субсидии, гранты, микрозаймы через фонд *).
- Торги за недвижимостью города (аренда, продажа).
Раздел «Обратная связь» (Ключевой модуль)
Реализован через единую систему «Обращения граждан»:
- Электронный приемная: подача обращения Главе администрации, депутатам, руководителям управлений. Требуется авторизация через ЕСИА.
- Народный контроль: карта проблем города (ямы, мусор, нарушение ПДД, неработающее освещение). Приложение дублирует функционал портала.
- Прием граждан в личном приеме: график приемов руководителей структурных подразделений. Адреса кабинетов и телефоны запись на прием: ул. , д. , каб. ; тел. +7 (*) —*.
- «Прямая линия»: регулярные эфиры с участием руководства города (анонсы публикуются заранее).
Ключевые цифровые сервисы и мобильные приложения
Портал является точкой входа в экосистему городских приложений:
| Сервис | Назначение | Платформы |
|---|---|---|
| «Мой Ростов» / «Активный гражданин Ростова» | Голосования за проекты благоустройства, опросы, сообщения о проблемах | iOS, Android, Web |
| Транспортный портал / «РостовТранспорт» | Расписание, оплата проезда (QR/НФЦ), отслеживание ТС в реальном времени | iOS, Android, Web |
| «ЖКХ Ростова» / ЛК плательщика | Показания счетчиков, квитанции, история начислений, обращения в УК | Web, Виджет на портале |
| Запись к врачу (ЕМИАС Ростовской области) | Интеграция с региональной системой записи к поликлинике по месту жительства | Web, Приложение «Здоровье Ростовской области» |
Актуальные городские проекты и новости (статус на )
Новостная лента портала является официальным источником информации о ходе реализации нацпроектов и местных инициатив.
Транспортная инфраструктура
С 3 апреля 2026 года запущены регулярные пассажирские перевозки по речным маршрутам. Исторически значимый первый рейс соединил Ростов-на-Дону и Старочеркасскую станицу. Расписание, тарифы и пункты посадки опубликованы в разделе «Транспорт» -> «Речной транспорт». Это событие стало частью программы развития рекреационного потенциала Дона.
Благоустройство и «Комфортная городская среда»
На портале ведется интерактивная карта объектов, подлежащих благоустройству в текущем году (парки, скверы, набережные, дворовые территории). Жители могут проголосовать за проекты через систему «Активный гражданин».
Цифровизация управления
Внедряется система «Умный город»: датчики заполненности мусорных баков, адаптивное управление светофорами, мониторинг состояния дорожного покрытия. Данные агрегируются в «Ситуационном центре» администрации, доступ к открытым данным предоставлен через раздел «Открытые данные» (форматы JSON, CSV, XLSX).
Реквизиты и контактная информация (маскированные)
Для официальной корреспонденции и визитов:
Юридический адрес Администрации города Ростова-на-Дону:
г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (здание Городской Думы / Администрации).
Телефон справочно-информационной службы (единый колл-центр):
+7 () —* (режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
Официальный электронный адрес (для направления официальных запросов):
admin@rostov-gorod.ru (или форма обратной связи на портале).
Режим работы приемной Главы администрации:
По предварительной записи через портал «Обратная связь» или по телефону +7 (*) —*.
Доступность и техническая поддержка
- Версия для слабовидящих: переключатель в шапке сайта (увеличение шрифта, контрастность, монохромный режим, отключение картинок).
- Адаптивная верстка: корректное отображение на мобильных устройствах и планшетах.
- Техподдержка портала: форма «Сообщить об ошибке на сайте» в подвале каждой страницы. Контакт разработчика/администратора ресурса: it-dept@rostov-gorod.ru.
Официальный портал правительства Ростова-на-Дону на 2026 год представляет собой зрелую, функционально насыщенную платформу, покрывающую весь цикл взаимодействия «гражданин — власть». Ключевыми векторами развития остаются: глубокая интеграция с федеральными и региональными системами (ЕПГУ, ГИС ЖКХ, ЕМИАС), расширение набора проактивных услуг (когда услуга предоставляется автоматически без заявления) и повышение открытости данных.
Рекомендация: для решения большинства вопросов (запись к врачу, оплата штрафов, получение справок, подача обращения о яме на дороге) наиболее эффективно использовать личный кабинет на портале или мобильные приложения, что позволяет избежать визитов в ведомства и ожидания в очередях.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала rostov-gorod.ru и информационных агентств (ТАСС) по состоянию на . Персональные данные должностных лиц и контактные телефоны внутренних линий скрыты в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности (152-ФЗ).