Городская общественная приемная Администрации городского округа Саранск — это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее прямое взаимодействие граждан с органами местного самоуправления. Учреждение находится в здании Администрации города по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, проспект Ленина, д. 4 (подъезд 2). Ниже представлены актуальные на контактные данные, режим работы и рекомендации для посетителей.

📍 Адрес и навигация

• Полный адрес: Россия, Республика Мордовия, г. Саранск, проспект Ленина, * (д. 4), подъезд 2.
• Ориентир: Здание Администрации городского округа Саранск (бывшее здание горсовета).
• Как добраться: Остановка общественного транспорта «Администрация города» (маршрутки и автобусы, следующие по проспекту Ленина). Вход в приемную осуществляется со стороны двора/бокового фасада (подъезд №2).

📞 Контактные телефоны

Для предварительной записи на прием, уточнения компетенции или консультации по телефону используйте следующие номера (коды города 8342):

• +7 (8342) -4-04-71 — основной справочный/регистратура;
• +7 (8342) -4-71-08 — дополнительная линия;
• +7 (8342) -7-57-01 — информационная линия;
• +7 (8342) -9-27-36, 39-27-37, 39-27-39 — прямые линии приемной (могут использоваться для связи с конкретными специалистами).

Примечание: В целях информационной безопасности последние цифры внутренних добавочных номеров (если таковые имеются) скрыты маской *.

🕒 Режим работы на 2026 год

График приема граждан устанавливается Администрацией и может корректироваться в преддверии праздников. Базовый режим:

Важные нюансы:

• Прием граждан ведется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону или через терминал в холле).
• В дни проведения «Единого дня приема граждан» (обычно среда) график может расширяться — уточняйте по телефонам.
• В предпраздничные дни режим работы может сокращаться на 1 час (согласно Трудовому кодексу РФ);
• Актуально на : 12 июня (День России) — нерабочий день. Приемная закрыта. Работа возобновится в обычном режиме 13 июня (если это будний день) или по графику выходного дня.

🌐 Официальные ресурсы и соцсети

• Официальный сайт Администрации г. Саранск: saransk.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Общественная приемная»).
• Портал Госуслуг: Запись на прием к руководителю Администрации или уполномоченным лицам, через раздел «Запись на прием в организацию».
• Социальные сети: Группы Администрации в «ВКонтакте» и «Одноклассники» (поиск по запросу «Администрация Саранска»). Там публикуются оперативные изменения графика.

📋 Какие вопросы решаются в приемной?

Компетенция Городской общественной приемной охватывает практически все сферы деятельности органов местного самоуправления:

1. Жилищно-коммунальное хозяйство: капремонт, управление МКД, тарифы, аварийность жилья, предоставление жилья (очереди, ссудные фонды).
2. Земельные отношения и градостроительство: выделение участков, разрешения на строительство, градостроительный план, разрешенное использование.
3. Социальная поддержка: меры поддержки семей с детьми, пожилых граждан, инвалидов, льготы на оплату ЖКУ, ЕДВ (ежемесячная денежная выплата).
4. Образование и культура: очередь в детские сады, перевод в школы, деятельность ДК, библиотек, спортивных объектов.
5. Торговля и благоустройство: разрешение на ярмарки, торговлю на нестационарных объектах, парковка, озеленение, контейнерные площадки.
6. Муниципальный контроль: жалобы на нарушение правил благоустройства, незастройку, шум, несанкционированные свалки.

📝 Порядок обращения и необходимые документы

Личный прием (по записи)

• Запишитесь заранее: по телефонам +7 (8342) -4-04-71 или через Госуслуги.
• Придите за 10-15 минут до назначенного времени.
• Проходите через КПП (подъезд 2), предъявите паспорт РФ (оригинал).
• Имейте при себе пакет документов по сути вопроса (копии + оригиналы для сверки).

Письменные обращения (электронные и бумажные)

• Через портал Госуслуг / Решаем вместе: самый быстрый способ, срок ответа — до 30 дней (с возможностью продления до 15 дней).
• Почта России: Адрес: 430003, Республика Мордовия, г. Саранск, проспект Ленина, д. 4, Администрация городского округа Саранск, Общественная приемная.
• Входящий контроль (холл приемной): можно сдать обращение лично через окно регистрации (работает в часах приемной).

👥 Кто принимает граждан?

Прием ведет начальник приемной (или его заместители) и уполномоченные специалисты по отраслям. Конкретный специалист назначается в зависимости от тематики обращения. Информация о фамилии ответственного специалиста за конкретный день приема обычно размещается на информационном стенде в холле или сообщается оператором при записи по телефону. (Фамилии сотрудников в открытую не публикуются в целях защиты персональных данных, при записи оператор сообщает кабинет и ФИО специалиста).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Теоретически — да, в часы работы приемной (пн-пт 08:00-18:00, сб 08:00-14:00) работает окно регистрации входящей корреспонденции. Но на личный прием к руководителю/специалисту без предварительной записи не примут, так как слоты распределяются заранее. Лучше записаться по телефону или Госуслугам.

Каков срок рассмотрения обращения?

Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — 30 календарных дней со дня регистрации. На сложные вопросы срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.

Где парковаться рядом с Администрацией?

Рядом с зданием (проспект Ленина, 4) организована платная парковка (зона платной парковки г. Саранск). Также есть прилегающая территория у подъезда №2 (для посетителей приемной места ограничены, лучше пользоваться общественным транспортом или такси).

Работает ли приемная в праздничные дни (например, 12 июня)?

Нет. В государственные праздники РФ (в т.ч. 12 июня — День России) приемная не работает. Проверяйте переносы графиков на сайте Администрации или в соцсетях заранее.

🗺️ Другие приемные в Саранске (для справки)

Если ваш вопрос относится к ведению других ведомств, возможно, вам понадобятся:

• Приемная партии «Единая Россия» (Ленинский район): ул. Пролетарская, д. 21 (режим уточнять по телефону, в праздники может быть закрыта).
• Приемная Управления Роспотребнадзора по РМ: ул. Дальняя, д. 7.
• МФЦ (Мои Документы): ул. Большевистская, д. 31 (для получения госуслуг, паспортов, СНИЛС и т.д.).
• Управление градостроительства и архитектуры (Администрация): тот же адрес (пр. Ленина, 4), но отдельный кабинет/график (ежедневно с 9:00 до 12:30 и с 14:00… — уточняйте на месте).

---

Справка подготовлена на основании открытых данных 2ГИС, официального сайта Администрации г. Саранск и справочников организаций (актуальность на ).

Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по телефону +7 (8342) -4-04-71 для подтверждения актуального графика и наличия свободных слотов на запись.