Крыльцо подъезда относится к общему имуществу многоквартирного дома (МКД), поэтому обязанность по его содержанию и ремонту лежит на управляющей организации (УК), ТСЖ или ЖСК. Однако на практике без письменного обращения жильцов ремонт часто откладывается на неопределённый срок. В этой статье разберём, как правильно составить заявление, куда его подавать и что делать, если управляющая компания бездействует.
Кто отвечает за ремонт крыльца
Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ № 491), а также Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, крыльцо, ступени, перила и площадка перед входом в подъезд входят в состав общедомового имущества. Следовательно:
- текущий ремонт крыльца выполняется за счёт средств, которые жильцы ежемесячно платят за содержание жилья;
- капитальный ремонт (при серьёзных разрушениях) может финансироваться из фонда капремонта по решению общего собрания собственников;
- требовать выполнения работ от УК можно на основании договора управления и п. 4.8.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
Когда нужно писать заявление
Поводом для обращения в управляющую компанию являются:
- разрушенные или раскрошившиеся ступени;
- трещины и выбоины на площадке крыльца;
- отсутствие или поломка перил и поручней;
- разрушение облицовки, отмостки, козырька над входом;
- скопление воды и наледь из-за нарушенного уклона;
- любые дефекты, создающие угрозу травматизма жильцов.
Как составить заявление: пошаговая инструкция
Специальной утверждённой формы заявления не существует, оно составляется в свободной форме. Однако документ должен содержать обязательные элементы:
- Шапка заявления. Укажите наименование управляющей компании, должность и ФИО руководителя, а также свои данные: ФИО, адрес квартиры, телефон.
- Название документа, «Заявление» (или «Заявление о проведении ремонта»).
- Описание проблемы. Подробно опишите дефекты крыльца, укажите точный адрес и номер подъезда, дату обнаружения повреждений.
- Ссылка на нормы права. Сошлитесь на Правила содержания общего имущества (ПП РФ № 491) и п. 4.8.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
- Требования. Сформулируйте, что именно вы просите: провести осмотр, составить дефектный акт, выполнить ремонт в конкретный срок.
- Приложения. Приложите фотографии повреждений, копию решения общего собрания (если проводилось).
- Дата и подпись.
Образец заявления
Директору ООО «Управляющая компания «»
Иванову И.И.
от собственника квартиры № дома №
по ул. Садовой, г. Москва
Петрова Петра Петровича
тел.: +7 (9) —
ЗАЯВЛЕНИЕ
о проведении ремонта крыльца подъезда
Я проживаю по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. , кв. **. Крыльцо подъезда № 3 нашего дома находится в аварийном состоянии: разрушены ступени, на площадке перед входной дверью образовалась выбоина, отсутствуют перила. Указанные повреждения создают реальную угрозу здоровью и жизни жильцов — на разрушенных ступенях можно получить травму.
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от № 491) и п. 4.8.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда крыльцо подъезда относится к общему имуществу собственников, обязанность по его содержанию и ремонту возложена на управляющую организацию.
На основании изложенного прошу:
- Провести обследование крыльца подъезда № 3 с составлением дефектного акта.
- Выполнить ремонт крыльца (восстановление ступеней, площадки, установку перил) в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента получения настоящего заявления.
- О результатах рассмотрения заявления и принятых мерах сообщить мне письменно.
Приложения:
- фотографии повреждений крыльца на 3 л.;
- копия протокола общего собрания собственников от «» * 20 г. (при наличии).
«» * 20 г. Подпись: _________ / Петров П.П. /
Как правильно подать заявление
Любое обращение в управляющую организацию лучше делать в письменном виде в двух экземплярах. Существует несколько способов подачи:
- Лично. Передайте заявление в офис УК и потребуйте на своём экземпляре отметку о принятии: входящий номер, дату, подпись сотрудника.
- Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, на юридический адрес управляющей компании.
- Через ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги.Дом». Выберите свой дом, перейдите в раздел «Заявки» и опишите проблему, приложив фото.
- Через диспетчерскую службу — с обязательной фиксацией номера заявки.
Что делать, если УК бездействует
Если в течение разумного срока (обычно 10–30 дней) ремонт не начат, а ответ не получен, переходите к следующим шагам:
- Направьте повторную претензию в УК со ссылкой на первое заявление.
- Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) с требованием провести проверку и выдать управляющей организации предписание об устранении нарушений;
- Обратитесь с жалобой в прокуратуру — особенно если разрушенное крыльцо угрожает безопасности жильцов.
- При наличии ущерба (например, жилец получил травму) — обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба и обязании УК выполнить ремонт.
Полезные советы
- Заявление можно подать как индивидуально, так и коллективно — от группы собственников. Коллективные обращения, как правило, рассматриваются быстрее.
- Если планируется капитальный ремонт, сначала проведите общее собрание собственников с соответствующей повесткой и согласуйте смету и перечень работ.
- Всегда сохраняйте копии всех обращений, ответов и фотофиксацию — это станет доказательной базой при обращении в ГЖИ, прокуратуру или суд.
- Если повреждение крыльца аварийное (провал, дыра перед входом), укажите в заявлении на угрозу жизни и здоровью — это обязывает УК реагировать незамедлительно;