Доверенность на претензионную работу — это документ, с помощью которого организация или физическое лицо наделяет своего представителя (юриста, сотрудника, доверенное лицо) полномочиями по досудебному урегулированию споров: составлению, подписанию и направлению претензий, получению ответов на них, ведению переговоров с контрагентами․ Ниже рассмотрим, как правильно составить такой документ, какие полномочия в него включить, и приведём образец․

Что такое претензионная работа и зачем нужна доверенность

Претензионная работа — это досудебный порядок урегулирования споров․ Во многих случаях он обязателен: например, по арбитражным спорам (ч․ 5 ст․ 4 АПК РФ) претензионный порядок должен быть соблюдён до обращения в суд, если иное не установлено законом или договором․

Если претензию подписывает и направляет не руководитель организации, а иное лицо, у него должны быть соответствующие полномочия, подтверждённые доверенностью (ст․ 185 ГК РФ)․ Без доверенности контрагент или суд могут признать действия представителя ненадлежащими, а претензионный порядок, несоблюдённым․

Кто может выступать доверителем и поверенным

• Доверитель — организация (в лице директора или иного органа, действующего без доверенности) либо физическое лицо, чьи интересы представляются․
• Поверенный (представитель) — штатный юрист, иной сотрудник, внешний юрист или любое дееспособное лицо․

Обязательные реквизиты доверенности

1. Наименование документа — «Доверенность»․
2. Дата составления (обязательный реквизит — без неё доверенность ничтожна, п․ 1 ст․ 186 ГК РФ)․
3. Место составления․
4. Реквизиты доверителя: наименование организации, ОГРН, ИНН, адрес, должность и Ф․И․О․ лица, подписывающего доверенность, основание его полномочий (Устав, решение)․
5. Данные поверенного: Ф․И․О․, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации․
6. Перечень полномочий — максимально конкретный․
7. Срок действия доверенности․
8. Возможность или запрет передоверия․
9. Подпись руководителя и печать организации (при наличии)․

Какие полномочия включить в доверенность на претензионную работу

• составление, подписание и направление претензий контрагентам;
• получение ответов на претензии, переписка по существу спора;
• ведение переговоров по досудебному урегулированию;
• запрос и получение документов, актов сверки, справок;
• подписание актов сверки взаиморасчётов (если требуется — укажите отдельно);
• согласование условий мирового соглашения на досудебной стадии (если планируется);
• представление интересов в государственных органах и организациях по вопросам, связанным с претензией․

Важно: полномочия на получение денежных средств, подписание соглашений об уступке требования, отказ от иска и т․п․ следует прописывать отдельно и явно — общие формулировки могут быть истолкованы против доверителя․

ДОВЕРЕННОСТЬ № ___

г․ Москва «___» ________ 2026 г․

Общество с ограниченной ответственностью «Пример» (ОГРН 1127746*, ИНН 7707), расположенное по адресу: 115, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ , в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, настоящей доверенностью уполномочивает:

Петрова Петра Петровича, дата рождения *․․19, паспорт серия 45* № *, выдан ОВД «» г․ Москвы ․․20, зарегистрированного по адресу: г․ Москва, ул․ , д․ , кв․ *,

представлять интересы Общества по вопросам претензионной (досудебной) работы, в т․ч․:

• составлять, подписывать и направлять претензии контрагентам Общества;
• получать ответы на претензии и иную корреспонденцию, связанную с досудебным урегулированием споров;
• вести переговоры с контрагентами по вопросам урегулирования споров;
• запрашивать и получать документы, акты сверки, справки и иные материалы;
• представлять интересы Общества в организациях и учреждениях по вопросам, связанным с указанными полномочиями․

Право получения денежных средств и подписания соглашений об уступке права требования настоящей доверенностью не предоставляется․

Доверенность выдана сроком на один год, без права передоверия․

Генеральный директор ООО «Пример» ____________ /Иванов И․И․/

М․П․

Особенности оформления в 2026 году

• Доверенность от юридического лица, как правило, не требует нотариального удостоверения — достаточно подписи руководителя и печати (при наличии)․
• С для подписания кадровых документов обязательны машиночитаемые доверенности (ФЗ от № 476-ФЗ) — учитывайте это, если доверенность затрагивает кадровую сферу․
• Для представления интересов в суде претензионные полномочия лучше дополнить судебными (подписание искового заявления, отзыва на иск и т․д․) или оформить отдельную судебную доверенность․
• Срок действия доверенности законом не ограничен; если срок не указан, доверенность действует один год (п․ 1 ст․ 186 ГК РФ)․

Типичные ошибки при составлении

• Отсутствие даты составления — доверенность ничтожна․
• Слишком общие формулировки («представлять интересы во всех инстанциях») без конкретики по претензионной работе․
• Не указаны паспортные данные поверенного — документ могут не принять․
• Не оговорены ограничения (получение денег, передоверие), что создаёт риски злоупотреблений․
• Доверенность подписана лицом без полномочий (не директором и не лицом, действующим по доверенности с правом передоверия)․

Грамотно составленная доверенность на претензионную работу позволяет юристу или иному представителю эффективно вести досудебное урегулирование споров, а организации — быть уверенной, что претензионный порядок будет признан соблюдённым․ Используйте приведённый образец как основу, адаптируя перечень полномочий под конкретную ситуацию, и при необходимости проконсультируйтесь с юристом․