Если вы попали в ДТП и страховая компания занизила размер страховой выплаты по ОСАГО‚ не спешите сразу обращаться в суд. Законодательство предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования спора — подачу претензии в страховую компанию. В этой статье мы подробно разберём‚ как правильно составить досудебную претензию‚ какие документы приложить‚ и приведём готовый образец документа.

Когда подаётся досудебная претензия по ОСАГО

Написать досудебную претензию можно практически по любому спорному вопросу со страховой организацией. Наиболее распространённые основания:

• занижение размера страховой выплаты — страховщик насчитал сумму‚ которой явно недостаточно для восстановительного ремонта автомобиля;
• отказ в выплате страхового возмещения;
• нарушение сроков выплаты или организации ремонта (страховая затягивает ремонт по ОСАГО);
• выплата с учётом износа деталей‚ когда по закону износ учитываться не должен;
• несогласие с результатами независимой экспертизы‚ организованной страховщиком.

Важно: подача досудебной претензии — обязательное условие перед обращением в суд с иском к страховой компании. Без неё суд может оставить исковое заявление без рассмотрения.

Правовые основания

При составлении претензии следует ссылаться на следующие нормы:

• Федеральный закон от № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
• Постановление Правительства РФ № 263 от (Правила ОСАГО);
• Гражданский кодекс РФ (глава 48 «Страхование»);
• Закон РФ «О защите прав потребителей» (в части неустойки и штрафа).

Как подготовиться к подаче претензии

Перед составлением документа рекомендуется:

1. Собрать все документы‚ подтверждающие факт ДТП и размер ущерба: справку о ДТП‚ извещение о ДТП‚ страховой акт‚ калькуляцию страховщика.
2. Провести независимую экспертизу — её заключение станет главным доказательством занижения выплаты. Расходы на экспертизу впоследствии можно взыскать со страховой компании.
3. Рассчитать сумму требований: разница между фактическим ущербом и выплаченной суммой‚ неустойка‚ расходы на экспертизу.

Образец досудебной претензии по ОСАГО о занижении выплаты

Директору ООО «Страховая компания «»»
Адрес: 123‚ г. Москва‚ ул. ‚ д.

от Иванова Ивана Ивановича
Адрес регистрации: 117*‚ г. Москва‚ ул. ‚ д. ‚ кв. *
Телефон: +7 (9) -*-
E-mail: ivanov*@mail.ru

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

«» 20 г. в *:* по адресу: г. Москва‚ ул. ‚ произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля марки ‚ гос. номер * (под моим управлением)‚ и автомобиля марки ‚ гос. номер ‚ под управлением Петрова П. П.

Виновником ДТП признан Петров П. П.‚ гражданская ответственность которого застрахована в ООО «Страховая компания «»» по полису ОСАГО серия № .

«» 20 г. я обратился в вашу компанию с заявлением о страховом возмещении. По результатам рассмотрения мне была выплачена сумма в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей.

Однако‚ согласно заключению независимой экспертизы № от «» 20 г.‚ проведённой ООО «Независимая экспертиза «*»»‚ стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля составляет 120 000 (сто двадцать тысяч) рублей.

Таким образом‚ размер страховой выплаты занижен на 85 000 (восемьдесят пять тысяч) рублей‚ что является нарушением ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО».

На основании изложенного‚ руководствуясь ст. 12‚ 16.1 ФЗ «Об ОСАГО»‚

ТРЕБУЮ:

1. Произвести доплату страхового возмещения в размере 85 000 рублей.
2. Возместить расходы на проведение независимой экспертизы в размере 7 000 рублей.
3. Выплатить сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии по следующим реквизитам: Банк «*»‚ р/с 40817‚ к/с 30101‚ БИК 0445*.

В случае неудовлетворения требований я буду вынужден обратиться к финансовому уполномоченному‚ а затем в суд с требованиями о взыскании страхового возмещения‚ неустойки‚ штрафа в размере 50% от невыплаченной суммы‚ компенсации морального вреда и судебных расходов.

Приложения:

• копия паспорта заявителя;
• копия полиса ОСАГО;
• копия извещения о ДТП;
• копия страхового акта;
• копия квитанции об оплате экспертизы.

«» * 20 г. _____________ /Иванов И. И./

Как подать претензию и сроки рассмотрения

Претензию можно подать несколькими способами:

• лично в офисе страховой компании — обязательно получите отметку о принятии на своём экземпляре (входящий номер и дату);
• заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения;
• через официальный сайт страховщика (если предусмотрена такая возможность).

Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО составляет 10 календарных дней (без учёта нерабочих праздничных дней). Если страховщик не ответил или отказал — следующий шаг: обращение к финансовому уполномоченному (обязательный этап с 2021 года)‚ а затем, в суд.

Полезные советы

• Сохраняйте все копии документов и почтовые квитанции — они понадобятся в суде.
• Не подписывайте соглашение об урегулировании‚ если не согласны с суммой.
• При обращении в суд вы можете дополнительно взыскать неустойку (1% за каждый день просрочки)‚ штраф 50% и компенсацию морального вреда.
• При сложных спорах рекомендуется обратиться к юристу‚ специализирующемуся на страховых спорах.