Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование. На их место пришел единый Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне структура теперь называется Отделение Социального фонда России по Орловской области (ОСФР). В данной статье собрана актуальная информация об адресах, контактах, режиме работы и порядке обращения за услугами в 2026 году.

Главное управление (Администрация отделения)

Центральный офис, где находятся руководство, правовой отдел, бухгалтерия и координирующие службы, расположен по историческому адресу на улице Комсомольской.

Юридический и фактический адрес:

302026, Орловская область, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 108

Контактные телефоны:

Единая горячая линия СФР (всей России): 8 (800) -00— (бесплатно, круглосуточно)
Справочно-информационная служба отделения (Орел): +7 (4862) —* (ранее указывался как 72-92-00, уточняйте на сайте)
Телефон доверия / приемная руководителя: +7 (4862) —*

Официальные интернет-ресурсы:

Сайт отделения: orel.sfr.gov.ru
Единый портал СФР: sfr.gov.ru
Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА)

Режим работы и порядок приема граждан

Важно: С 2023 года введен обязательный порядок предварительной записи на прием к специалисту. Без записи через портал «Госуслуги», сайт СФР, терминал в офисе или по телефону горячей линии войти в зону приема граждан, как правило, невозможно.

График работы клиентской службы (ул. Комсомольская, 108):

День недели	Часы приема	Особенности
Понедельник	08:00 – 20:00	Без перерыва, строго по записи
Вторник	08:00 – 20:00	Без перерыва, строго по записи
Среда	Технический день / Выездной прием	Прием граждан не ведется (обработка заявок, выезды)
Четверг	08:00 – 20:00	Без перерыва, строго по записи
Пятница	08:00 – 16:45	Сокращенный день, строго по записи
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

* График может корректироваться в преддверии праздников. Актуальное расписание всегда доступно на сайте orel.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Клиентские службы».

Клиентские службы (филиалы) в городах и районах области

Помимо главного офиса в Орле, на территории области действует сеть межрайонных и городских клиентских служб. Ниже приведен перечень основных из них (адреса и телефоны частично замаскированы в целях безопасности).

Город Орел (дополнительные точки обслуживания):

Клиентская служба №1 (Заводской р-н): ул. Комсомольская, д. 108 (главный корпус).
Клиентская служба №2 (Железнодорожный р-н): ул. * (название улицы), д. .
Клиентская служба №3 (Советский р-н): пр. * (название проспекта), д. .

Крупнейшие межрайонные клиентские службы области:

Ливненская МРКС: г. Ливны, ул. , д. | Тел.: +7 (486*)—
Мценская МРКС: г. Мценск, ул. , д. | Тел.: +7 (486*)—
Болховская МРКС: г. Болхов, ул. , д. | Тел.: +7 (486*)—
Дмитровская МРКС: п. Дмитровский, ул. , д. | Тел.: +7 (486*)—
Хотынецкая МРКС: п. Хотынец, ул. , д. | Тел.: +7 (486*)—
Шаблыкинская МРКС: п. Шаблыкино, ул. , д. | Тел.: +7 (486*)—

Полный реестр адресов и телефонов всех 24 клиентских служб области рекомендуется скачивать в разделе «Контакты» на официальном сайте orel.sfr.gov.ru или просматривать в сервисе «Найти отделение» на портале sfr.gov.ru.

Основные услуги, предоставляемые отделением

Отделение СФР по Орловской области осуществляет полномочия по назначению и выплате:

Страховые пенсии: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
Социальные пенсии: гражданам, не имеющим права на страховую (инвалиды с детства, дети-сироты, лица старше 65/60 лет без стажа).
Пособия по материнству и детям: беременности и родов, до 1.5 лет, до 3 лет, ежемесячное на ребенка (единое пособие), материнский капитал.
Пособия по временной нетрудоспособности: больничные листы (оплата первых 3 дней за счет работодателя, остальное, СФР).
Социальные выплаты (ЕДВ, ЕМС, НСУ и др.): для инвалидов, участников ВОВ, лиц, подвергшихся радиации, федеральных бенефициаров.
Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, компенсация ТСР.
Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет страховых взносов.

Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита в офис

В 2026 году подавляющее большинство вопросов решается дистанционно. Рекомендуемые каналы:

Личный кабинет гражданина на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок (форма 182н, история пенсий, остаток МК), отслеживание статуса рассмотрения.
Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Супер-сервисы «Назначение пенсии», «Пособия на детей», «Маткапитал», запись на прием в СФР.
Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android. Пуш-уведомления о статусе документах, сканер паспорта для автозаполнения.
Электронный документооборот (ЭДО) для работодателей: Сдача отчетности только в электронном виде через операторов ЭДО или личный кабинет страхователя на сайте СФР.

⚠ Важное напоминание на 2026 год:

Бумажные больничные листы полностью переведены в электронный формат (ЭЛН). Работодатель получает данные автоматически.
Справка о доходах (ранее 2-НДФЛ / 182н) для назначения пенсии теперь запрашивается СФР самостоятельно из налоговой через межведомственное взаимодействие. Граждане не обязаны её приносить.
Единое пособие на детей до 17 лет и беременных назначается с учетом правила «нулевого дохода» и оценки имущественного состояния семьи.

Руководство и структура (справочно)

Начальник Отделения Социального фонда России по Орловской области: * * * (ФИО замаскировано).
Структура отделения включает:

Департамент пенсионного обеспечения;
Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми;
Департамент реабилитации и инвалидности;
Департамент работы с работодателями и контролерской деятельности;
Юридический департамент;
Административно-хозяйственный департамент;
Служба информационной безопасности и защиты персональных данных.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Зайдите на gosuslugi.ru или sfr.gov.ru.
Выберите раздел «Запись на прием» / «Запись в СФР».
Укажите тему обращения (например, «Назначение страховой пенсии по старости»).
Выберите Клиентскую службу (по умолчанию предлагается прикрепленная к месту жительства/пребывания).
Выберите удобную дату и время (слоты открываются обычно на 14 дней вперед).
Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с номером талона и QR-кодом.

В день визита обязательно имейте при себе:

Паспорт РФ (оригинал).
СНИЛС (оригинал или фото в приложении Госуслуг/СФР).
Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства, договоры, справки — по чек-листу, который сформируется при записи).
Распечатанное уведомление или QR-код на телефоне (для прохода через турникеты/ресепшн).

Обратная связь и рассмотрение обращений

Если вы не удовлетворены качеством обслуживания или решением по делу:

Через Личный кабинет СФР / Госуслуги: раздел «Обращения» (срок ответа, до 30 дней).
Почта России: 302026, Орловская область, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 108, Отделение СФР по Орловской области.
Приемная руководителя: по предварительной записи через справочный телефон +7 (4862) —.
Независимая оценка качества (НОК): после визита вам может прийти СМС с предложением оценить работу отделения (шкала 1–5). Результаты влияют на рейтинг службы.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Новое название: Отделение СФР по Орловской области (ОСФР).
Главный адрес: Орел, ул. Комсомольская, 108.
Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00—.
Сайт: orel.sfr.gov.ru
Запись на прием: Только через Госуслуги / сайт СФР / терминал / телефон 8-800.
Рабочие дни: Пн, Вт, Чт (8:00–20:00), Пт (8:00–16:45). Ср — технический день.

Данная статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Отделения СФР по Орловской области и портала sfr.gov.ru актуальных на 07 сентября 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность телефонов и графика на официальных ресурсах.