На 09 июня 2026 года сеть многофункциональных центров (МФЦ) «Мои документы» в Томской области продолжает оставаться основным оператором по предоставлению государственных и муниципальных услуг в регионе․ В статье собрана актуальная информация об Областном государственном казенном учреждении «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (ОГКУ ТО МФЦ), его структуре, режиме работы и способах записи на прием․

Общая информация об учреждении

Полное наименование: Областное государственное казенное учреждение «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»․

Краткое наименование: ОГКУ ТО МФЦ / МФЦ «Мои документы» Томской области․

Статус: Региональный оператор МФЦ, обеспечивающий функционирование сети отделений на территории области․

Официальный сайт: oblsud․tmssudrf․ru (портал судебной системы Томской области, раздел МФЦ) и региональный портал госуслуг․

Головное отделение (Администрация ОГКУ ТО МФЦ)

Центральный офис управления сетью находится по адресу:

Примечание: Данный адрес часто является юридическим адресом администрации․ Для получения услуг гражданами используются отделения прямого обслуживания (см․ ниже)․

Сеть отделений «Мои документы» в г․ Томске

На текущий момент в Томске функционирует 12 отделений МФЦ (включая головное и дополнительные пункты выдачи)․ Ниже приведены основные крупные отделения прямого обслуживания населения․

Отделение по ул․ Макушина (Историческое центральное)

Одно из старейших и крупнейших отделений, расположенное в исторической части города․ Обслуживает огромный поток посетителей ежедневно․

Отделение по ул․ Дальне-Ключевская (Крупное районное)

Современное отделение с высокой пропускной способностью, оборудованное электронными очередями и терминалами самообслуживания․

Иные отделения города (список неполный, основные точки)

• Район Советский: ул․ , д․ (ТЦ «» / отдельное здание)
• Район Ленинский: пр․ , д․
• Район Октябрьский: ул․ , д․
• Район Кировский: ул․ , д․
• Отделения в крупных торговых центрах (ТЦ «Авангард», «Сибирь», «Парк Хаус» и др․) — работают в режиме пункта выдачи / ограниченного набора услуг․

Важно: Точные адреса всех 12 точек, их фото, схемы проезда и текущую загруженность лучше всего уточнять на официальном сайте oblsud․tmssudrf․ru или через виджет «МФЦ» на портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․

Режим работы отделений

Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения и дня недели․ Стандартный график для большинства крупных точек:

Внимание! Некоторые отделения в ТЦ могут работать по графику торгового центра (например, до 21:00 в будни и в воскресенье)․ Обязательно проверяйте график конкретного отделения перед визитом․

Ключевые услуги МФЦ Томской области

Через МФЦ «Мои документы» доступно более 300 государственных и муниципальных услуг․ Самые популярные категории:

1. Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т․ч․ в 14, 20, 45 лет), восстановление утерянного, регистрация по месту жительства/пребывания․
2. ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении, смерти, перемене имени, апостиль․
3. Транспорт и права: выдача/замена водительских удостоверений, регистрация транспортных средств (ГИБДД), международные права․
4. Недвижимость и Росреестр: регистрация прав, выписки из ЕГРН, ипотека, дарение, куча/раздел земельных участков․
5. Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий (на детей, по безработице, материнский капитал), Единое пособие․
6. Миграционный учет: регистрация инострацев, РВП, ВНЖ, патент на работу․
7. Воинский учет: учет, выдача повесток, военные билеты (взаимодействие с военкоматами)․
8. Образование: запись в школу/сад, аттестаты, дипломы (дубликаты)․
9. Здравоохранение: получение полиса ОМС, справки, направления на квотированную ВМП․

Как записаться на прием: 3 основных способа

Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

• Авторизуйтесь на gosuslugi․ru или в приложении «Госуслуги»․
• Выберите услугу → «Получить в МФЦ» → выберите регион «Томская область» и удобное отделение․
• Выберите дату и временной слот (обычно с интервалом 15-20 мин)․
• Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов․

Через терминал самообслуживания в холле МФЦ

Если вы пришли без записи, можно взять талон на текущий момент через терминал в зоне ожидания (если есть свободные слоты) или записаться на ближайшие свободные дни;

По телефону единого справочного номера

8 (800) *—* (звонок бесплатный по РФ)․ Оператор контакт-центра поможет выбрать отделение, уточнить список документов и записать на удобное время․

Особенности посещения в 2026 году

• Электронная очередь: Во всех крупных отделениях работает система ЭО․ Следите за табло и звуковыми оповещениями․
• Предварительная проверка документов: Многие услуги (паспорт, права, недвижимость) позволяют загрузить сканы документов на Госуслугах заранее — оператор лишь сверяет оригиналы, что ускоряет процесс в 2-3 раза․
• Пункты выдачи: Готовые документы (паспорта, права, выписки ЕГРН) часто можно забрать в любом удобном отделении или пункте выдачи (ПВ), не обязательно там, где сдавали․ Укажите удобный ПВ при подаче заявления․
• Доступность: Все стационарные отделения оборудованы пандусами, вызывными кнопками, есть кабинеты для обслуживания МГН (мало подвижных групп граждан)․

Контакты для решения спорных вопросов и жалоб

Если качество услуги вас не устраивает:

1. Книга отзывов и предложений: Есть в каждом отделении (бумажная и электронная на терминале)․
2. Горячая линия ОГКУ ТО МФЦ: 8 (3822) *—* (приемная директора/заместителей)․
3. Обращения через Госуслуги: Раздел «Обращения» → «Написать в ведомство» → Выбрать «МФЦ Томской области»․
4. Прокуратура Томской области / Минэкономразвития области: Для контроля за законностью деятельности․

Отделения в районе (за пределами г․ Томска)

Сеть МФЦ охватывает все 16 районов Томской области и закрытые административно-территориальные образования (ЗАТО Северск, Стрежевой)․

• Северск (ЗАТО): ул; , д․ (крупное отделение)․
• Стрежевой (ЗАТО): ул․ , д․ ․
• Районные центры: Колпашево, Асино, Кargasок, Парабель, Зырянское, Тегульдет, Молчаново, Первомайское, Кривошеино, Бакучар, Чайнск, Шеверск и др․ — в каждом есть стационарное отделение МФЦ․
• Мобильные бригады / Выездные приемы: Регулярно работают в малых населенных пунктах без стационарных МФЦ․ График выездов публикуется на сайте oblsud․tmssudrf․ru и в админах с/п․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте oblsud․tmssudrf․ru или портале Госуслуг․ Персональные данные (конкретные номера телефонов, точные номера домов/квартир сотрудников) в статье замаскированы (*) в целях безопасности․