Сеть «Пилот» является одним из крупнейших игроков на рынке автозапчастей и автосервиса Новороссийска. Компания объединяет под своим брендом несколько точек продаж, шиномонтажные мастерские и технические центры (СТО), предлагая комплексное обслуживание для владельцев легковых автомобилей, в т.ч. широкий спектр запчастей для иномарок. Ниже представлен подробный обзор сети на актуальную дату ().

Основные локации и адреса

Сеть представлена в ключевых районах города. Для сохранения конфиденциальности точные номера домов частично скрыты.

• Главный офис / Автомагазин на Волгоградской улице: г. Новороссийск, ул. Волгоградская, д. * (корпус/строение могут варьироваться, уточняйте по телефону).
• Автомагазин на Сухумском шоссе: г. Новороссийск, Сухумское шоссе, д. * (несколько точек: 110а, 112 и др.).
• Шиномонтажная мастерская «Пилот»: г. Новороссийск, ул. Волгоградская, д. */1.

Примечание: На картах (2ГИС, Zoon, Gde.org.ru) точки отображаются с входами, фото и схемами проезда. Рекомендуется заранее построить маршрут до нужного филиала.

Контактные телефоны (маскировка для безопасности)

У сети используется единая бесплатная горячая линия и ряд рабочих номеров для конкретных отделов (розница, опт, отдел иномарок, СТО). Номера приведены в маскированном виде:

• Единая справочная (бесплатно по РФ): 8-800-*— (режим: пн-вс 08:00–19:00).
• Отдел автозапчастей для иномарок (мобильный): +7 () —.
• СТО «Пилот» (запись на ремонт/ТО): +7 () —.
• Дополнительные контакты (WhatsApp/менеджеры): +7 () —, +7 () —.

Важно: Для связи с конкретным отделом (например, подбор запчастей под VIN для BMW, Mercedes, Toyota и др.) лучше всего звонить на единую линию 8-800 и просить перевести на «отдел иномарок» нужного филиала.

Веб-ресурсы и онлайн-покупки

Компания активно развивает цифровые каналы продаж. Основные официальные сайты:

1. pilot23.ru — основной каталог интернет-гипермаркета (розница/опт).
2. service-pilot23.ru, портал технических центров и записи на СТО.
3. sto-pilot23.ru — специализированный ресурс сервисной части.

Также ведется активность в соцсетях: Facebook (facebook.com/pilot23.ru), Instagram. Электронная почта для корпоративных запросов: *@corppilot23.ru (домен скрыт).

Ассортимент: фокус на отдел иномарок

Ключевое преимущество «Пилота» — глубокий каталог запчастей для иностранных автомобилей. По данным каталогов (2ГИС, Cataloxy), покрывается большинство популярных в России брендов:

Основные марки (перечень не исчерпывающий):

• Премиум и люкс: Audi, BMW, Mercedes-Benz, Porsche, Lexus, Infiniti, Jaguar, Land Rover, Volvo, Cadillac, Lincoln.
• Популярные европейские/японские/корейские: Volkswagen, Skoda, Seat, Toyota, Nissan, Honda, Mazda, Mitsubishi, Subaru, Suzuki, Hyundai, Kia, Renault, Peugeot, Citroen, Opel, Ford, Fiat, Alfa Romeo.
• Китайские бренды (актуально на 2026 г.): Chery, Geely, Haval, Changan, BYD, GAC, JAC, FAW, Dongfeng, Great Wall, Lifan, Brilliance, Haima, Hawtai, Maxus, Vortex.
• Американские: Chevrolet, Chrysler, Dodge, Jeep, Ford (US), Tesla.
• Отечественные и СНГ: Lada (ВАЗ), ГАЗ, УАЗ, ТагАЗ, ЗАЗ, Равон.

Группы товаров, доступные в отделе иномарок:

• Двигатель: поршни, кольца, прокладки ГБЦ, ремни/цепи ГРМ, насосы, фильтры (масло, воздух, салон, топливо).
• Подвеска и ходовая: амортизаторы, стойки стабилизатора, рычаги, опоры амортизаторов, шаровые, сайлентблоки, полуоси.
• Трансмиссия: сцепления (корзины, ведомые диски, выжимные подшипники), карданные валы, ШРУСы, коробки передач (редукторы), масла трансмиссионные.
• Электрооборудование: генераторы, стартеры, датчики ( кислорода, ABS, кренвалла), блоки управления (ЭБУ), зажигание (свечи, катушки), проводка, фары/фары задние.
• Тормозная система: диски, колодки, шланги, цилиндры, вакуумные усилители, АБС-блоки.
• Кузовные детали и оптика: бамперы, крылья, капота, двери, зеркала, фары, стоп-сигналы, решетки радиатора.
• Шины и диски: сезонная резина (зимняя/летняя/всесезонная), литые и штампованные диски (подбор по параметрам PCD, ET, DIA).
• Масла и технические жидкости: моторные (синтетика/полусинтетика), тормозные, охлаждающие, ГУР, АКПП.
• Инструмент и расходники: профессиональный и любительский инструмент, крепеж, герметики, смазки.

Сервисы и дополнительные услуги

Помимо розничной и оптовой продажи, сеть предоставляет сопутствующие услуги:

• СТО «Пилот» (Техцентры): проведение ТО по регламенту (без потери гарантии дилера), компьютерная диагностика, ремонт двигателей, АКПП/МКПП, подвески, тормозных систем, электрики. Работа с иномарками всех классов.
• Шиномонтаж: sezonная переобувка, развал-схождение, ремонт проколов, балансировка, хранение колес («отель для шин»).
• Доставка: по Новороссийску, Краснодарскому краю и РФ (транспортные компании, своя логистика).
• Подбор по VIN-коду: профессиональный подбор оригиналов и качественных аналогов (OEM) по каталогам TecDoc, Autodoc, Exist и внутренним базам.
• Wi-Fi для клиентов: доступен в зонах ожидания магазинов и СТО.
• Программа лояльности / Оптовые цены: скидки для постоянных покупателей, сервисов, такси и автопарков.

Режим работы

Большинство точек сети работают по единому графику (уточняйте у конкретного филиала в праздничные дни):

Понедельник – Воскресенье: 08:00 – 19:00 (без перерыва и выходных).

Отзывы и репутация

На агрегаторах отзывов (Zoon, 2ГИС, Карты Яндекс/Google) сеть имеет стабильно высокий рейтинг (обычно 4.5 – 4.8 из 5).

Часто отмечаемые плюсы:

• Огромный выбор запчастей под иномарки в наличии (не нужно ждать поставки 3-5 дней).
• Компетентные менеджеры отдела иномарок, умеющие подбирать по VIN.
• Адекватные цены, часто ниже дилерских и крупных федеральных сетей.
• Возможность сразу купить деталь и сдать машину в СТО напротив/рядом.
• Работа 7 дней в неделе.

Нюансы, на которые жалуются клиенты:

• Иногда бывают очереди на кассу в часы пик (вечерни, суббота).
• Не во всех филиалах полный ассортимент кузовных деталей (часто под заказ).
• Сложность дозвониться по мобильным номерам отделов в пиковые часы (лучше 8-800).

Как найти нужную деталь для иномарки: пошаговая инструкция

1. Подготовьте VIN-код (, находится в ПТС/СТС или на кузове/лобовом стекле).
2. Звоните на 8-800-*— или пишите в чат на сайте pilot23.ru.
3. Сообщите менеджеру: Марку, Модель, Год выпуска, Тип двигателя/КПП и VIN.
4. Уточните, в каком филиале (Волгоградская или Сухумское шоссе) удобнее забрать — менеджер проверит остатки по конкретному адресу.
5. Оформите предзаказ (резерв) — обычно деталь держат – часа/сутки.
6. Приезжайте, оплачивайте (нал/безнал, карты, СБП, рассрочки) и забираете.

Автомагазин «Пилот» в Новороссийске — это надежный партнер для владельцев иномарок. Сочетание широкаго ассортимента в наличии, профессионального СТО, удобных локаций и развитого онлайн-сервиса делает его одним из лучших выборов в городе для покупки запчастей, масел, шин и проведения ремонта. Рекомендуется использовать единый номер 8-800 для оперативной связи с отделом иномарок и проверки остатков перед поездкой.

Статья составлена на основе открытых данных из справочников 2ГИС, Zoon, Gde.org.ru, Cataloxy и официальных сайтов сети на . Контактные данные и адреса частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Пожалуйста, уточняйте актуальную информацию непосредственно перед визитом.