Водоснабжение и водоотведение в городе Феодосия и прилегающих населенных пунктах осуществляет Филиал «Феодосийский» ГУП РК «Вода Крыма». Ниже представлена структурированная информация о контактных телефонах, адресах офисов и способах связи с абонентскими службами и диспетчерскими на .
Адреса офисов приема посетителей (Филиал «Феодосийский»)
Для личного обращения (подача заявлений, заключение договоров, уточнение начислений) используются два адреса. Внимание: номера домов частично скрыты в соответствии с правилами безопасности.
- Прием населения (физические лица): ул. Федько, 87/
- Прием юридических лиц: ул. Земская, 8/
Режим работы офисов лучше уточнять по телефонам ниже или на официальном сайте, так как он может меняться в праздничные периоды.
Горячие линии и диспетчерские службы (круглосуточно)
Для сообщения об авариях, прорывах, отсутствии воды или загрязнении воды используются следующие номера. Последние цифры номеров маскированы ().
Единая горячая линия филиала
- 014-53-7 — Горячая линия (диспетчерская)
Диспетчерская служба
- 3-12-7 — Диспетчерская (городской номер)
Важно: При звонке с мобильного телефона используйте код города Феодосия — +7 (36562) перед шестизначным номером (например, +7 (36562) —12-7).
Абонентская служба: прием показаний, расчеты, договоры
Основные контакты для абонентов (физических и юридических лиц), обслуживаемых по адресу ул. Федько, 87/.
Для физических лиц (передача показаний, сверка долгов, консультации)
- 715-70-7 — Абонентская служба (физ. лица, ул. Федько, 87/)
- 703-94-6 — Абонентская служба (физ. лица, ул. Федько, 87/)
- 3-40-5 — Для населения (общий)
- 703-93-1 — Абонентская служба (физ. лица, подвоз воды)
- 743-67-6, Передача показаний (физ. лица)
Для юридических лиц (договоры, расчеты, перерасчеты)
- 3-12-6, Для юр. лиц (договора)
- 703-93-3 — Для юр. лиц (договора)
Приморский и Кировский районы (населенные пункты пригорода)
- 703-92-9 — Передача показаний для физ. лиц (пгт Приморский)
- 703-96-2, Передача показаний для физ. лиц (пгт Кировское)
- 770-24-0 — Передача показаний для физ. лиц (г. Старый Крым / район)
Руководство и технические отделы филиала
Контакты для официальных обращений, сложных технических вопросов и взаимодействия с подрядчиками.
| Должность / Подразделение | Телефон (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Руководитель филиала | 140-01-6 | Приемная: 3-01-3 |
| Зам. руководителя по эксплуатации | 809-85-8 | |
| Главный инженер | 059-30-3 | |
| Начальник ПТО (Производственно-технического отдела) | 703-92-9 | |
| ПТО филиала (общий) | 140-01-7 | |
| Откачка (ассенизационные услуги) | 140-02-0 |
Централизованные контакты ГУП РК «Вода Крыма»
Если филиал недоступен, можно обратиться в Централизованный контакт-центр головного предприятия (г. Симферополь, ул. Привокзальная, 1):
- Единый колл-центр (бесплатно по Крыму): 8-800-XXX-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте voda-crimea.ru)
- Горячая линия головного офиса (МТС): 877-44-9
- Горячая линия головного офиса (Мир/Ростелеком): 014-69-6
- Приемная ГУП: 2-16-5 (код города Симферополь +7 -652)
Альтернативные способы связи и передачи показаний
Рекомендуем использовать цифровые каналы — они работают 24/7 и не требуют ожидания на линии:
- Личный кабинет на сайте: voda-crimea.ru (раздел «Личный кабинет» / «Передача показаний»).
- Мобильное приложение: «Вода Крыма» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- Чат-бот в Telegram: официальный бот @Voda_Crimea_Bot (передача показаний, квитанции, заявки).
- Госуслуги: портал gosuslugi.ru (раздел «ЖКХ» → «Передача показаний ПУ»).
- E-mail: для официальных обращений — *@voda-crimea.ru (точный адрес смотрите в разделе «Контакты» сайта).
- БИК: 044525411 (ВТБ)
- Кор/счет: 30101###-###-####0411
- Р/счет филиала (пример): 40602810XXXXXXXXXXXX (уточняйте в квитанции!)
Банковские реквизиты для оплаты (Филиал «Феодосийский»)
Для оплаты услуг через банк или терминал используйте реквизиты конкретного расчетного счета, указанного в вашей квитанции. Ниже приведены примеры корреспондентских счетов и БИК (номера счетов замаскированы):
Внимание! Всегда сверяйте расчетный счет (р/с) в платежке с тем, что напечатан в вашей квитанции «Вода Крыма». Использование чужих реквизитов приведет к зачислению средств не на ваш лицевой счет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счет?
Лицевой счет указан в квитанции, в личном кабинете на сайте или в приложении. Также его можно узнать по телефону абонентской службы 715-70-7 или 703-94-6 (подскажите адрес и ФИО владельца).
Что делать, если вода пропала или грязная?
Срочно звоните в диспетчерскую: 3-12-7 или на горячую линию 014-53-7. Сообщите адрес и характер проблемы. Заявке присваивается номер — сохраните его для контроля.
Где сдать показания счетчиков, если не дозвонился по телефону?
Используйте личный кабинет на сайте, мобильное приложение или Telegram-бота. Это быстрее и надежнее, данные приходят в базу мгновенно.
Каков режим работы кассы/приемной?
Обычно: Понедельник–Пятница с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходные. Обязательно уточняйте по телефону приемной 3-01-3 перед визитом.