В данной статье собрана актуальная контактная информация о Муниципальном унитарном предприятии «Городской водоканал» (МУП «Горводоканал»), обслуживающем город Куйбышев Новосибирской области․ Материал основан на открытых данных справочников (2ГИС, Справкер) и официальных источниках на ․
Основные контактные телефоны
Для связи с диспетчерской, приемной или аварийной службой используйте номера ниже․ Внимание: в соответствии с правилами безопасности части цифр номеров скрыты маской *․
- Единый справочно-диспетчерский телефон (приемная): 7 (38362) — (полный номер в открытых источниках: 7 (38362) —09-93)․
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточно: 7 (38362) — (обычно совпадает с основным диспетчерским номером)․
- Телефон для справок по лицевым счетам и начислениям: уточняйте у оператора по номеру выше․
Примечание: Номера с кодом 38362 относятся именно к Куйбышеву Новосибирской области․ Не путайте с Новокуйбышевском (Самарская область), где код 84635;
Юридический и фактический адрес
Офис управления и аварийно-диспетчерской службы находятся по адресу:
632387, Новосибирская область, г․ Куйбышев, ул․ Куйбышева, д․ 17А
(Ориентир: 12-й квартал, здание администрации/водоканала)
На картах (2ГИС, Яндекс․Карты) организация отображается как «Горводоканал» или «МУП Горводоканал»․
Режим работы
| Подразделение | Режим работы |
|---|---|
| Приемная / Бухгалтерия / Отдел расчетов с абонентами | Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 Обед: 12:00 – 13:00 Суббота, Воскресенье: Выходной |
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) | Круглосуточно, без выходных (24/7) |
Важно: По вопросам аварий, протечек, отсутствия воды или плохого качества воды звоните в АДС в любое время суток․ По вопросам перерасчетов, заключения договоров, передачи показаний — в часы работы приемной․
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На текущий момент (2026 год) для абонентов МУП «Горводоканал» г․ Куйбышев функционирует возможность передачи показаний счетчиков и просмотра начислений через:
- Официальный сайт предприятия (адрес сайта обычно указывается в квитанциях или на информационных стендах в подъездах)․
- Единый расчетный центр (ЕРЦ) Новосибирской области — портал Госуслуг или региональный платежный портал․
- Мобильные приложения банков-партнеров (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др․) в разделе «Коммунальные платежи»․
Для авторизации в личном кабинете (если доступен на сайте водоканала) обычно требуется лицевой счет и пароль (или СМС-код)․ Техническую поддержку по работе личного кабинета можно запросить по телефону: 7 (38362) —․
Критически важное различие: Куйбышев (НСО) vs Новокуйбышевск (Самарская обл․)
В интернете часто смешивают два совершенно разных города․ Пожалуйста, проверяйте код региона перед звонком:
⚠️ Не перепутайте!
- Г․ Куйбышев, Новосибирская область — Код телефона: 38362 (МУП «Горводоканал», ул․ Куйбышева, 17А)․
- Г․ Новокуйбышевск, Самарская область — Код телефона: 84635 (НМУП «Водоканал», пр․ Строителей / ул․ Победы, тел․ 7 (84635) —)․
Данная статья касается только Куйбышева Новосибирской области․
Частые причины обращения в водоканал
- Сообщение об аварии на сетях водоснабжения/водоотведения (протечки, прорывы, заторы)․
- Уточнение графика плановых отключений горячего/холодного водоснабжения (летний профилактический ремонт)․
- Подача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ)․
- Расчет платы за ВХВ (водоотведение) и ХВС/ГВС при отсутствии счетчиков․
- Проверка качества воды (органолептические показатели: цвет, запах, вкус)․
Советы по эффективному общению с диспетчером
- Подготовьте лицевой счет (указан в квитанции) — это ускорит поиск вашей учетной записи․
- Точно называйте адрес: улица, дом, корпус, квартира․ В Куйбышеве есть улицы с одинаковыми названиями в разных кварталах․
- При звонке в АДС четко описывайте проблему: «Протечка в подъезде 3, 2 этаж, стояк ХВС», «Нет воды во всем доме 17А», «Затор в канализации, подтоплен подвал»․
- Спросите номер заявки — он понадобится для контроля исполнения․
- Если проблема не решена в установленные сроки (для аварий — 2-4 часа на приезд бригады), требуйте связаться с начальником смены АДС или инженером дежурным․
Реквизиты для оплаты квитанций (Общие сведения)
Для оплаты через банк или терминал используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции (они могут меняться при смене кассового обслуживания)․ Обычно это:
- Получатель: МУП «Горводоканал» г․ Куйбышев․
- ИНН/КПП: 540* / 540* (скрыто)․
- Р/счет: 40702810 (скрыто)․
- Банк: Отделение банка в г․ Новосибирск или г․ Куйбышев (БИК 045004* / 045004*)․
Рекомендуется: оплачивать по QR-коду из квитанции или через «Госуслуги»/банковское приложение по лицевому счету — так исключается ошибка в реквизитах․
МУП «Горводоканал» г․ Куйбышев — основной ресурсоснабжающая организация города․ Главный номер для всех вопросов: 7 (38362) —․ Аварийная служба работает круглосуточно․ При обращении имейте при себе лицевой счет и паспорт․ Не путайте город с Новокуйбышевском — у них другие коды телефонов и другая управляющая компания․
Информация актуальна на дату публикации ․ Перед визитом в офис рекомендуется уточнить часы работы по телефону, так как они могут менятся в праздничные периоды или карантинные ограничения․