На этой странице собрана актуальная информация о том, как связаться с Департаментом социальной защиты населения Ивановской области. Здесь вы найдете официальные номера горячих линий, адрес главного управления, часы приема граждан и ссылки на электронные сервисы. Данные актуальны на .
Основные контактные телефоны
Для обращения в ведомство используются следующие номера; Обратите внимание: в соответствии с правилами безопасности части цифр номеров скрыты.
- Единая бесплатная горячая линия Департамента: 8-800-100— (звонок по России бесплатный).
- Справочно-информационный телефон (платный по тарифам оператора): (4932) -1-*-.
- Факс для отправки документов: (4932) -0—.
Важно: Горячая линия 8-800-100—* является основным каналом для консультаций по назначению пособий, пенсий, мерам социальной поддержки и вопросам оформления документов дистанционно.
Почтовый и фактический адрес
Главное здание ведомства находится по адресу:
153012, Россия, Ивановская область, г. Иваново, пер. Свободный, д. *На карте здание отображаеться как административное сооружение Департамента. Рекомендуется уточнять номер кабинета или окна приема заранее по телефону справочной.
Режим работы приемной и специалистов
Личный прием граждан осуществляется в рабочие дни по следующему графику:
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 — 18:00 |
| Вторник | 9:00 — 18:00 |
| Среда | 9:00 — 18:00 |
| Четверг | 9:00 — 18:00 |
| Пятница | 9:00 — 16:45 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Перерыв на обед: ежедневно с 13:00 до 13:45 (в это время прием посетителей не ведется).
Примечание: В предпраздничные дни рабочий день может быть сокращен. Лучше подтвердить график по телефону (4932) -1— перед визитом.
Электронные сервисы и интернет-приемная
Для решения многих вопросов не требуется личное посещение или звонок по телефону. Доступны удобные онлайн-инструменты:
- Интернет-приемная Департамента — позволяет направить обращение, жалобу или предложение в электронном виде с отслеживанием статуса рассмотрения.
- Официальный сайт: szn.ivanovoobl.ru (раздел «Контакты» и «Гражданам»).
- Портал Госуслуг (ЕПГУ) — подача заявлений на назначение пособий, получение справок, запись на прием к специалисту.
- Социальные сети и видеоканал:
- ВКонтакте: vk.com/ivanovo_szn
- YouTube: канал Департамента (для видеоконсультаций и разъяснений)
Частые вопросы, решаемые по телефону горячей линии
Операторы номера 8-800-100— консультируют по следующим темам:
- Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
- Выплата материнского капитала и ежемесячных выплат на детей.
- Оформление статуса «Дети-сироты» и мер поддержки для воспитанников организаций-сиротских домов.
- Социальные контракты и меры поддержки малоимущих семей.
- Предоставление технических средств реабилитации (ТСР) инвалидам.
- Вопросы опеки и попечительства.
- Порядок получения субсидий на оплату ЖКХ и топлива.
Советы перед обращением
- Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения).
- Используйте Госуслуги: Большинство заявлений можно подать дистанционно, что быстрее и удобнее ожидания ответа по телефону.
- Фиксируйте номер обращения: При звонке на горячую линию или отправке через интернет-приемную обязательно сохраняйте регистрационный номер для отслеживания срока ответа (по закону — до 30 дней).
- Проверяйте актуальность: Номера телефонов и адреса территориальных органов (МФЦ, районные отделения соцзащиты) могут отличаться от главного управления. Их список также опубликован на сайте szn.ivanovoobl.ru.
Информация подготовлена на основе данных с официального сайта Департамента социальной защиты населения Ивановской области (раздел «Контакты). Рекомендуется верифицировать контакты непосредственно перед визитом или звонком, так как реквизиты могут изменяться.