Адрес ул; Чубынина в Салехарде ассоциируется у многих жителей с офисом АО «Салехардэнерго» — основным ресурсоснабжающим предприятием города. Находится здесь Центр обслуживания клиентов, куда обращаются за решением вопросов по начислениям, показаниям счетчиков, технологическому присоединению и погашению задолженностей. В этой статье собраны актуальные контакты, график приема посетителей и альтернативные способы связи на .
Адрес и местоположение офиса
Физический адрес Центра обслуживания клиентов (пункт приема платежей / ЕИРЦ):
г. Салехард, ул. Чубынина, д. * (точный номер дома уточняйте по карте 2ГИС или на сайте организации)
Ориентир: здание доступно для маломобильных групп населения (есть пандус, доступный вход). На картах 2ГИС объект отображается как «Салехардэнерго, центр обслуживания клиентов» (ID: 70000001034714135).
Телефоны горячей линии и отделов (с маскировкой)
На официальном сайте slenergo.ru опубликован расширенный список номеров; Для безопасности части цифр заменены на *. Обратите внимание: городской код Салехарда — 34922 (или используйте федеральный 8-800).
Для абонентов категории «Население» (расчеты, начисления, перерасчеты)
- Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Местные городские линии: 5-45-, 5-45-, 5-45-, 5-45-, 5-45-
Отдел работы с задолженностью (пени, реструктуризация, судебные вопросы)
- 5-45-
- 5-45-
- 5-45-
Вопросы узлов учета (счетчики): ТУ, опломбировка, проекты, установка
- 4-21-
- 4-22-
- 4-90-
Технологическое присоединение (тепло/водоснабжение): статус заявки, консультации
- 5-44-
- 5-44-
Работа с юридическими лицами и прочими потребителями
Те же номера, что и для населения (5-45-, ###-###-####), но режим приема звонков/визитов отличается (см. ниже).
График работы Центра обслуживания клиентов (ул. Чубынина)
Важно: График для физических и юридических лиц различается. Планируйте визит заранее.
Прием абонентов категории «Население» (без перерыва на обед)
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота и предпраздничные дни | 08:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Прием юридических лиц и прочих потребителей (с перерывом)
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 18:00 (перерыв 12:30 – 14:00) |
| Пятница | 08:30 – 12:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
| Предпраздничные дни | Рабочий день сокращен на 1 час |
Альтернативные каналы связи и самообслуживание
Не всегда удобно ехать на ул. Чубынина или ждать ответа оператора. АО «Салехардэнерго» и АО «ЕРИЦ ЯНАО» предоставляют полноценные цифровые сервисы:
Личный кабинет потребителя (сайт ЕРИЦ ЯНАО)
- Оплата коммунальных услуг банковской картой без комиссии.
- Передача показаний приборов учета (ПОДАНИЕ: с 15 по 25 число каждого месяца).
- История начислений и платежей, печать квитанций.
- Подача обращений и отслеживание их статуса.
- Вход: логин — номер лицевого счета; пароль приходит на e-mail при регистрации.
Передача показаний без входа в ЛК (с 20 по 23 число)
- СМС на номер: ###-###-#### (формат уточняйте на квитанции/сайте).
- Телефон (IVR/робот): ###-###-####.
- E-mail:
SE_info@bk.ru.
Электронная почта и почтовая связь
- Официальный e-mail для обращений: указывается на сайте
slenergo.ru(раздел «Контакты»). - Почтовый адрес для официальных писем и заявок на ТП:
629007, г. Салехард, ул. Свердлова, д. 39, а/я 42
Оплата через банки и терминалы
Квитанции АО «Салехардэнерго» принимают к оплате во всех крупных банках (Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк и др.), на почте (Почта России), в терминалах самообслуживания и через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду из ЛК или квитанции.
Частые вопросы (FAQ)
Где именно на ул. Чубынина находится офис? Есть ли парковка?
Офис находится в здании по адресу ул. Чубынина, д. *. Рекомендуем использовать навигатор (2ГИС, Яндекс.Карты) для построения маршрута. Парковочные места у здания ограничены, в часы пик (утро, обед) могут быть заняты.
Можно ли оплатить квитанцию прямо в офисе на ул. Чубынина?
Да, Центр обслуживания клиентов выполняет функции пункта приема платежей (ЕИРЦ). Можно оплатить наличными или картой в кассе. Однако быстрее и удобнее — через Личный кабинет или банковское приложение (без комиссии и очередей).
Что делать, если по телефонам 5-45- не берут трубку?
В часы пик (утро, первый рабочий день после выходных) линии часто заняты. Используйте:
Федеральный ###-###-#### (больше линий).
Личный кабинет (написать обращение).
E-mail SE_info@bk.ru для передачи показаний или вопросов по начислениям.
Как оформить технологическое присоединение (ТП) к сетям тепло/водоснабжения?
Заявки принимаются:
— Через Личный кабинет на сайте ЕРИЦ ЯНАО.
— На e-mail (уточняйте на сайте).
— Почтой на адрес: 629007, г. Салехард, ул. Свердлова, д. 39, а/я 42.
Консультации по статусу заявки: тел. 5-44-, 5-44-.
Краткая шпаргалка для сохранения
- Офис: г. Салехард, ул. Чубынина, д. * (Центр обслуживания клиентов).
- Главный телефон (бесплатно): ###-###-####.
- Задолженность: 5-45-, 5-45-, 5-45-.
- Счетчики (ТУ, пломбы): 4-21-, 4-22-, 4-90-.
- Техприсоединение: 5-44-, 5-44-.
- Показания (СМС): ###-###-#### (с 20 по 23).
- Режим для физлиц: Пн-Пт 8:00–20:00, Сб 8:00–18:00, Вс — выходной.
- Сайт: slenergo.ru | Личный кабинет: eric-yao.ru (адрес может отличаться, заходите через сайт slenergo.ru).
Информация актуальна на г. на основании данных официального сайта АО «Салехардэнерго» (slenergo.ru) и справочника 2ГИС. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы в предпраздничные дни по телефону ###-###-####.