Обращение к Уполномоченному по правам человека (омбудсмену), это важный правовой инструмент для защиты нарушенных прав и свобод граждан. В данной статье собрана актуальная на контактная информация‚ необходимая для эффективного взаимодействия с Аппаратом Уполномоченного по правам человека в Ростовской области.

Основные реквизиты учреждения

• Полное наименование: Аппарат Уполномоченного по правам человека в Ростовской области
• Организационно-правовая форма: Государственное казенное учреждение Ростовской области
• ИНН / КПП: 6167093148 / 616701001
• ОГРН: 1076167003395
• ОКПО: 80379456

Почтовый и фактический адрес

Приемная и основные структурные подразделения находятся по адресу:

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Козлова‚ д. 74 (возможно‚ относится к отдельным подразделениям или архиву). Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.

Телефоны для связи

Ниже приведены основные контактные номера. В соответствии с правилами безопасности‚ части цифр заменены маской .

Горячая линия / Приемная Уполномоченного

• Единый номер приемной (справочно-информационный): +7 (863) -86-98-16
• Горячая линия (прямая линия): +7 (863) -80-06-03 (доб. )
• Факс приемной: +7 (863) -80-06-04

Специализированные линии

• Горячая линия по правам медицинских работников: +7 (863) -40-58-47 (анонимные обращения принимаются)
• Телефон Уполномоченного по правам ребенка при Уполномоченном по правам человека области (Шевченко Т.С.): +7 (863) -80-06-03

Режим работы приемной граждан

Личный прием граждан (в т.ч. Уполномоченным и его заместителями) ведется по предварительной записи и в порядке живой очереди.

Важно: Обеденный перерыв обычно с 13:00 до 14:00. Предварительная запись на прием осуществляется по телефону приемной +7 (863) -86-98-16 или через электронную форму на официальном портале;

Электронные каналы связи

• Официальный сайт / Единый портал уполномоченных: ombudsman61.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Электронная почта аппарата: *@ombudsman61.ru (точный адрес уточняйте на сайте‚ обычно post@ombudsman61.ru или appeal@ombudsman61.ru)
• Форма онлайн-обращения: Доступна в личном кабинете гражданина на портале Госуслуги (раздел «Обращения в уполномоченных по правам человека») и на сайте омбудсмена.

Компетенция: к каким вопросам можно обратиться

Уполномоченный по правам человека в Ростовской области рассматривает обращения о нарушении прав и свобод‚ гарантированных Конституцией РФ‚ в случаях‚ когда:

1. Судебные способы защиты прав исчерпаны или отсутствуют.
2. Нарушение совершено действиями (бездействием) государственных органов‚ органов местного самоуправления или их должностных лиц.
3. Вопрос не находится в производстве у суда или прокуратуры (проверка прокуратуры не исключает обращения к омбудсмену параллельно).

Основные категории обращений:

• Право на жизнь‚ личную неприкосновенность‚ защиту от пыток и жестокого обращения (в т.ч. в местах лишения свободы).
• Права ребенка (опека‚ попечительство‚ образование‚ алменты‚ жестокое обращение).
• Права лиц с ограниченными возможностями здоровья (доступная среда‚ реабилитация‚ пенсии).
• Жилищные права (орвование‚ социальный наем‚ капремонт‚ аварийный фонд).
• Трудовые права и права пенсионеров.
• Права военнослужащих и призывников.
• Права мигрантов и беженцев (включая вопросы депортации/переселения через пункты пропуска Ростовской области).

Порядок подачи обращения

Письменное обращение (почта / лично / портал)

Обращение должно содержать:

• ФИО заявителя (анонимные обращения не рассматриваются‚ за исключением сообщений о коррупции/нарушениях в медсфере по спец. линиям).
• Почтовый адрес для ответа (с индексом).
• Контактный телефон +7 () — и e-mail.
• Суть нарушения права‚ наименование органа/долностного лица‚ нарушившего право.
• Копии документов‚ подтверждающих факты (решения судов‚ ответы ведомств‚ медсправки и т.д.).
• Подпись и дату.

Устное обращение (по телефону / на приеме)

• Звонок на Горячую линию: +7 (863) -80-06-03.
• Личный прием в приемной по адресу: пр. Нагибина‚ 31Б (после записи по тел. +7 (863) -86-98-16).

Взаимодействие с иными контролирующими органами

Часто вопросы компетенции перекрываются. Для ускорения решения рекомендуется знать альтернативные контакты:

• Управление Роспотребнадзора по Ростовской области (защита прав потребителей‚ санитарный надзор):
  • Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Козлова‚ д. 74
  • Телефон справки: +7 (863) -32-34-32
• Прокуратура Ростовской области (надзор за исполнением законов):
  • Горячая линия: 8 (863) -49— (уточнять на сайте прокуратуры)
• Главное управление ФССП по Ростовской области (исполнительное производство):
  • Телефон единого справочника: 8 (800) -50-39-32
• Центр защиты прав граждан (НКО):
  • Адрес: пр. Чехова‚ д. 54/32‚ офис 14
  • График: Понедельник‚ Четверг 10:00–19:00
  • Телефон: +7 () —

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте ombudsman61.ru или портале Госуслуги‚ так как контактные данные могут изменяться.